- Start
- |
- Gemeinschaft
- |
- Modelle
- |
- Infos
- |
- Markt
- |
- Hilfe+Kontakt
- |
- |
Hallo,
gerade bei promobricks gesehen. Artikel
Offenbar werden ab sofort Bestellungen aus dem Onlineshop mit DPD versendet.
Keine Ahnung wie es bei euch ist, aber ich habe mit DPD keine guten Erfahrungen gemacht, und alles drumherum, wie Abholung im Shop, Benachrichtigungen oder Rücksendungen sind etwa so komfortabel wie das Einlösen von VIP Punkten seit der Umstellung 
Welche Erfahrungen habt ihr damit? Glaubt ihr auch daß der Versand aus Belgien schneller ist als aus Köln?
Ich denke ja, die Entscheidung ist eher Kostenoptimiert als Kundenoptimiert, was meint ihr?
Irgendwie kriege ich immer mehr den Eindruck, der aktuelle Manager bei TLG ist ein Maulwurf und arbeitet in Wirklichkeit für LEPIN 
Naja, ein Gutes hat es ja. Ich wollte doch eh weniger bei TLG direkt kaufen, diese Entscheidung dürfte mir die Umsetzung meiner Ziele deutlich schmackhafter machen 
So, dann mal los mit euren Erfahrungen zu DPD, euch noch einen schönen Tag
Gruß
Stephan
Gruß
Stephan
Evolution ist gnadenlos. Wenn wir unser Gehirn nicht gebrauchen, nimmt es uns die Natur wieder weg
Brixe gefällt das
Hallo Werner,
bei den Steinehelden kann man glücklicherweise auch DHL auswählen, muss man bei der Bestellung nur extra auswählen.
Ich bestelle möglichst nichts mehr, was mit dpd ausgeliefert wird. dpd findet unsere Adresse zumeist nicht, die Sendungen gehen dann zurück. Und je nach Versender möchten die mir dann noch einreden, dass das meine Schuld sei. Das ist immer wieder so gar nicht amüsant gewesen.
Viele Grüße
Stefanie
tobb , operator , Krischan76 gefällt das
Wird wie mit jedem Paketdienstleister sein. Da bekommst Du 10 unterschiedliche Meinungen.
Bei uns im Ort sind für den Sendungsempfang alle Lieferdienste perfekt mit Ausnahme von FedEx. Hermes und UPS sind die freundlichsten und zuverlässigsten. Abholung von Paketen klappt mit Hermes tadellos, mit DHL so lala, andere habe ich noch nicht probiert.
Und so wird Dir jeder eine andere Erfahrung aus seinem Zustellbezirk vermitteln ;)
LG,
-Rene
DPD steht auf meiner NoGo-Liste. Aber wirklich schlechter als vorher ist es ja nicht, weil auch zu DHL-Zeiten kein Versand an Packstationen möglich war (entsprechende Bestellungen wurden ohne Nachricht einfach storniert).
Grüße an meinen Stalker 
Dieser Beitrag wurde gelöscht.
Bei uns funktioniert DPD gar nicht. Du rennst den Paketen tagelang hinterher. DHL funktioniert problemlos.
Gruß Torsten
Hört auf zu jammern und baut Modelle
Krischan76 gefällt das
Ich finde auch -> DHL ist in jeder Hinsicht top (ob als Empfänger oder Versender), Hermes und UPS gehen so, Fedex, GLS und DPD sind ein NoGo.
LucioBeleriand gefällt das
Thomas52xxx
06.08.2019, 12:41
Als Antwort auf den Beitrag von stephanderheld
Editiert von
Thomas52xxx
06.08.2019, 12:44
Bei der bisherigen Liefergeschwindigkeit gab es nie etwas auszusetzen. In den allermeisten Fällen waren die Sets am nächsten Tag bei mir. Da hat Amazon für nicht-Prime-Kunden schon lange nicht mehr nötig. Auch auch in meinem Prime-Testmonat wurde das nur selten erfüllt. Dementsprechend empfand ich die bisherige Lieferung als absolut tadellos.
Verallgemeinerungen bezüglich der Qualität der Zustelldienste sind schwer. Die Qualität der Lieferung hängt überwiegend am Zusteller. Mit DPD habe ich an meinem Wohnort absolut schlechte Erfahrungen gemacht. So schlecht, dass ich den Kauf bei Firmen die damit versenden versuche zu vermeiden. Der Knaller war ein sperriges Paket, dasvon weitem sichtbar vor der Haustüre stand. Das dieses noch da war spricht für meine Nachbarn. Ein weiterer Nachteil ist die an meinem Wohnort fehlende Abholstation. Dann könnte man die Pakete wenigstens dorthin umleiten lassen.
Auf Grund der bisherigen Erfahrungen glaube ich, dass diese Entscheidung von LEGO überhaupt nichts mit einer für den Kunden spürbaren Qualität zu tun hat, sondern ausschließlich mit Gier begründet ist. Wieder 50ct auf dem Rücken der Zusteller gespart.
Schick fand ich es übrigens früher mal bei Kaufhof. Dort konnte man auswählen, ob man das Paket mit Hermes oder DHL geliefert bekommen möchte. Dann kann sich jeder auf Grund seiner persönlichen Erfahrungen und Vorlieben den für sich besten Versanddienstleister auswählen.
Absolut untragbar finde ich inzwischen Amazon. Dort kommt alles für mich völlig unvorhersehbar mit irgendeinem Zustelldienst. Da hat man nicht einmal mehr die Chance die zum Dienstleister passende Adresse (z.B. Büro) auszuwählen.
Gruß
Thomas
mein Blog
meine Eisenbahnräder - mit funktionierendem Download
Och nö.
DHL kommt immer zuverlässig und täglich im gleichen Zeitfenster. DPD nicht. Weder zuverlässig noch im Zeitfenster.
Positiv an DPD ist, dass man das Lieferfahrzeug auf der Website tracken und so genau abschätzen kann, ob man noch in den Keller oder aufs Klo gehen darf oder ob man damit lieber noch ein paar Minuten warten sollte.
Zum Kotzen ist es dann jedes Mal, wenn das Tracking auf der Website plötzlich stoppt, weil "der Zustellversuch nicht erfolgreich" war, obwohl das Auto einfach nur am Haus vorbeigefahren ist.
Alles in Allem ein Grund weniger, im S@H zu bestellen.
Was verspricht sich TLC devon? Vermutlich eine Ersparnis, weil DPD das bessere Angebot gemacht hat. Die Ersparnis ist dürfte eine Milchmädchenrechnung sein. Das was TLC durch den Umstieg auf DPD eventuell spart, müssen Sie für die Service-Hotline mehr ausgeben. So zumindest meine Prognose. Eventuell haben sie natürlich die in den nächsten Jahren Einzug haltende Umstellung von Mensch-basierten Service-Hotlines auf KI-basierte Service-Hotlines schon einkalkuliert. Darauf wette ich beim IT-kompetenten TLC-Management aber keinen Pfennig.
Grüße
Matthias
Krischan76 gefällt das
Thomas52xxx hat geschrieben:
LucioBeleriand gefällt das
