Hallo,

gerade bei promobricks gesehen. Artikel

Offenbar werden ab sofort Bestellungen aus dem Onlineshop mit DPD versendet.
Keine Ahnung wie es bei euch ist, aber ich habe mit DPD keine guten Erfahrungen gemacht, und alles drumherum, wie Abholung im Shop, Benachrichtigungen oder Rücksendungen sind etwa so komfortabel wie das Einlösen von VIP Punkten seit der Umstellung

Welche Erfahrungen habt ihr damit? Glaubt ihr auch daß der Versand aus Belgien schneller ist als aus Köln?


Ich denke ja, die Entscheidung ist eher Kostenoptimiert als Kundenoptimiert, was meint ihr?


Irgendwie kriege ich immer mehr den Eindruck, der aktuelle Manager bei TLG ist ein Maulwurf und arbeitet in Wirklichkeit für LEPIN


Naja, ein Gutes hat es ja. Ich wollte doch eh weniger bei TLG direkt kaufen, diese Entscheidung dürfte mir die Umsetzung meiner Ziele deutlich schmackhafter machen


So, dann mal los mit euren Erfahrungen zu DPD, euch noch einen schönen Tag

Gruß
Stephan

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Gruß
Stephan

Evolution ist gnadenlos. Wenn wir unser Gehirn nicht gebrauchen, nimmt es uns die Natur wieder weg

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stephanderheld hat geschrieben:

Naja, DPD-Lieferungen muss ich mir zumindest nirgends abholen. Der legt die Lieferung bei meiner Abwesenheit einfach kurzerhand vor die Haustür ... von der Straße einsehbar ... für jeden zugänglich. Hat den Vorteil, dass so manch Lieferung schon "abhanden gekommen" ist

Bei DHL hab ich da schon ganz andere Sachen erlebt:
Obwohl ich zu Hause war und dringend auf medizinisches Material gewartet habe, wurde ein Zettel eingeworfen, dass ich nicht anwesend war. Hab gesehen wie der Bote angefahren kam, ich hab gesehen wie er zum Postkasten ging (Abholkärtchen bereits in der Hand, Paket noch im Auto) und dann wieder in sein Auto einsteigen wollte. Nachdem ich ihn dann vom Fenster aus zurück gepfiffen habe wollte der mir weiß machen, er hätte ja geklingelt und ich hätte nicht aufgemacht....

Mein Nachbar hat einen Paket-Postkasten. Direkt über meinem Postkasten steht in den Sprachen Deutsch, Englisch, Russisch, Türkisch sowie Polnisch, dass bei meiner Abwesenheit ein Paket doch bitte beim Nachbarn in den Paket-Kasten gelegt werden soll .... Was soll ich sagen? Die Sprache des Boten scheint nicht dabei zu sein. Ich darf dennoch regelmäßig am nächsten Werktag ab 10:00h zur nächsten Post-Filiale.
Einer hat es wenigstens mal kapiert, dass er was beim Nachbarn abgeben soll oder darf. Nur war es nicht mein Paket welches er nebenan eingeworfen hat, sondern mein Abholschein.

Hermes ist auch ganz toll. Ich wohnte in Hausnummer 70. Wegen Denkmalschutz oder irgendwelchen anderen mir nicht nachvollziehbaren Gründen war aber keine Hausnummer am Haus angebracht. Das Haus rechts nebenan hat Hausnummer 68, das Haus links daneben 72. Beide MIT angebrachtem Nummernschild. Jetzt sollte man annehmen, dass das Haus in der Mitte wohl oder übel die 70 haben sollte. Im Zweifel könnte man ja kurz am Postkasten oder der Klingel mal eben nach dem Namen gucken oder in einen der Beiden Läden in den Nachbarhäusern kurz fragen. Nicht so der Götterbote. Der wirft mir eine Benachrichtigung in den Postkasten, dass die Hausnummer 70 nicht gefunden werden konnte und das Paket als Unzustellbar an den Absender zurück geht ...... ja, ihr habt richtig gelesen. Benachrichtigung in MEINEM Postkasten, dass er MEINE Adresse und damit MICH nicht finden konnte.

Letztendlich ist es also doch egal wer jetzt der Lieferdienst ist .... Deppen hast du überall.

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, Heather gefällt das

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Ich sehe das genauso negativ wie 90% der Foristen hier im Artikel und habe das selbstverständlich im LAN weitergegeben. Ich habe allerdings sehr wenig Hoffnung das es etwas ändert.

Jedenfalls ist es schon erstaunlich dass eine Firma, die sich nach Außen als Vorreiter bei Klimaschutz (Ziel in der Produktion nur Ökostrom einzusetzen), nachhaltig (Kunstoff aus nachwachsenden Rohstoffen) UND sozial (scheinbar aber sowieso nur in Dänemark) darstellt, auf einen solchen Logistikpartner umschwenkt.

Natürlich ist bei DHL auch nicht alles eitel Sonnenschein, aber immerhin gibt es dort noch festangestellte Fahrer und in vielen Regionen wird schon länger mit Elektro-Lieferwagen ausgeliefert. Außerdem kann ich die Zuverlässigkeit nur bestätigen.

Auch ich bin der Meinung das es bei diesem Wechsel ausschließlich um Kostenminimierung gehen kann. Dabei geht es offensichtlich nicht nur um die Zustellkosten sonder auch um die Dienstleistungen im Kommissionierungslager.

Im LAN gab es schon eine erste recht eindeutige Reaktion eines anderen Ambassador der sonst eher nicht polarisiert, was aber den inzwischen auch unter den Ambassadoren allgemein festzustellenden Frust verdeutlicht:

Hier der Original-Text eines Ambassador aus Polen:

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Viele Grüße
Dirk - Mail

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Micha2 hat geschrieben:

Dann hattest du echt Glück... ich hatte in den letzten beiden Jahren 2 verschwundene Pakete bei DHL und die haben sich rausgeredet ("... der Verlust liegt nicht in unserem Verantwortungsbereich"). Ware weg, Geld auch weg. Hab dann zwar Strafanzeige wegen Diebstahl erstattet, aber dafür war die Schadenssumme dann doch wohl zu gering.

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Grüße an meinen Stalker

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Vampi gefällt das

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Aber nicht jeder wohnt am Stadtrand.

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Wenn der Vorhang fällt, sieh hinter die Kulissen - Die Bösen sind oft gut und die Guten sind gerissen
Geblendet vom Szenario erkennt man nicht - Die wahren Dramen spielen nicht im Rampenlicht

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Ja und nein, ich weiß hier, bei mir liefert DHL gut und Hermes auch. Die DHL würde ich auswählen, wenn ich die Wahl hätte.

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Der Legoan hat geschrieben:

Ja, dpd wird zunächst automatisch eingefügt. Und dann gibt es in der Übersicht einen "Ändern"-Button im Abschnitt Versand und hier kann man weiterhin auswählen. Gerade eben noch getestet.

Aktuell bestelle ich Sets mit Vorliebe bei den Steinehelden, auch wenn der Preisvergleich bei anderen Anbietern etwas besser aussieht. Wenn die Auswahlmöglichkeit des Lieferdienstes wegfallen würde, würde ich auch dort nicht mehr bestellen. Ich habe keine Zeit das Tracking im Auge zu behalten, um den Lieferdienst rechtzeitig auf der Straße abzufangen...

Viele Grüße
Stefanie

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Thomas52xxx gefällt das

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Hallo,

in den Post Paketkasten von Deinen Nachbarn darf der Kollege von DHL keine Sendungen für Dich einlegen.
( Das läßt das Auslieferungsmenü gar nicht zu.) Bei Deinen Nachbarn persönlich abgeben allerdings schon.

Wenn Du bei DHL ein Kundenkonto hast, kannst Du auch einen "Wunschnachbarn" speziell für das eine Paket angeben.

Viele Grüße
Thomas

( Seit 42 Jahren bei der Deutschen Post )

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Sagt der eine Planet zum anderen:"Verdammt, ich hab Homo Sapiens." Darauf entgegnet der andere Planet "Das macht nichts, das geht vorüber"

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Dirk1313 gefällt das

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DPD ist bei uns ganz furchtbar :-(

Chris

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Hallo Saori, die Steinehelden kannte ich noch gar nicht.

Und ja, da kann man zwischen DHL und DPD wählen.


Dann möchte ich doch mal vergleichen.


Versandpauschale bei den Steinehelden: 4,85€, egal welcher Versender. Ab 69,-€ Warenwert ist der Versand frei, ebenfalls unabhängig vom gewählten Versender.

Im Lego Onlineshop habe ich eine Versandpauschale von 3,50€, und freien Versand ab 55,-€

Ich denke nicht daß die Steinehelden bessere Konditionen bei DHL bekommen als ein Global Player wie TLG.



Mir wäre es durchaus lieber gewesen, wenn TLG den Versand wegen gestiegerner Kosten u.Ä. in Zukunft ebenfalls ab 69,-€ anbietet, dafür dann aber weiterhin DHL verwenden würde. Aber so ist es einfach nur unbefriedigend.
Der schon so oft thematisierte Versand EINER Bestellung in zwei oder drei Teilsendungen kann doch auch nicht Kostendeckend sein, vielleicht hätte man da erstmal ansetzen sollen?

Lego selber will ein Premiumhersteller sein. Andere Bausteinanbieter rangieren aber inzwischen Qualitätsmäßig in Reviews auf YT oder in diversen Blogs bei etwa 90-95% der Steinequalität von Lego, bei meist deutlich attraktiverem Preis und oft auch sehr schönen Sets. Da braucht es dann andere Alleinstellungsmerkmale, wie z.B einen wirklich guten Service und guten Versand.

Wenn man als selbsternannter Premiumanbieter mit Premiumpreisen jetzt einen solchen Schritt wagt, finde ich das sehr, ähmm, mutig?
Ich denke da wird man (mal wieder) den eigenen Ansprüchen nicht gerecht.

@Dirk1313

Ist das nur eine Vermutung, oder hat da jemand was läuten hören? Würde mich zwar wundern, aber inzwischen halte ich fast nichts für unmöglich (außer der Wiedereinführung der Monorail und des 9V Systems )

Am gescheiterten Börsengang der Bahn hat selbige ja heute noch zu knabbern......
Aber danke für den Einblick. Scheint also so, als ob eine Menge Leute auch außerhalb der DACH Region wenig glücklich mit den "Optmierungen" sind?!


Ich persönlich glaube ja, daß als Nächstes das Motto von Lego geändert wird:

Das Beste Billigste ist gerade gut genug

So kann man eine Marke auch ruinieren

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Gruß
Stephan

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Thekla , SuklaaTalvella gefällt das

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Dirk1313 hat geschrieben:

Gibt es da Quellen? Ist das ein Gerücht? Noch nie etwas in diese Richtung gehört.

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Gruß
Thomas

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