Hallo,
gerade bei promobricks gesehen. Artikel
Offenbar werden ab sofort Bestellungen aus dem Onlineshop mit DPD versendet.
Keine Ahnung wie es bei euch ist, aber ich habe mit DPD keine guten Erfahrungen gemacht, und alles drumherum, wie Abholung im Shop, Benachrichtigungen oder Rücksendungen sind etwa so komfortabel wie das Einlösen von VIP Punkten seit der Umstellung
Welche Erfahrungen habt ihr damit? Glaubt ihr auch daß der Versand aus Belgien schneller ist als aus Köln?
Ich denke ja, die Entscheidung ist eher Kostenoptimiert als Kundenoptimiert, was meint ihr?
Irgendwie kriege ich immer mehr den Eindruck, der aktuelle Manager bei TLG ist ein Maulwurf und arbeitet in Wirklichkeit für LEPIN
Naja, ein Gutes hat es ja. Ich wollte doch eh weniger bei TLG direkt kaufen, diese Entscheidung dürfte mir die Umsetzung meiner Ziele deutlich schmackhafter machen
So, dann mal los mit euren Erfahrungen zu DPD, euch noch einen schönen Tag
Gruß
Stephan
Gruß
Stephan
Evolution ist gnadenlos. Wenn wir unser Gehirn nicht gebrauchen, nimmt es uns die Natur wieder weg
Brixe gefällt das
Habe gerade (versucht) bei Lego eine Steine und Teile Bestellung zu tätigen.
Klappt nicht, wenn man die Bestellung bestätigt passiert danach gar nichts mehr.
3 Browser, 2 Geräte, Cookies gelöscht -> Nichts
Dann mit dem Support gesprochen und erfahren, dass das IT mäßig gerade wohl einfach nicht klappt und ich doch entweder zig Elementnummern am Telefon durchgeben könnte oder eben ein paar Tage warten soll bis das Problem gelöst ist.
Jetzt warte ich wohl ein paar Tage.
Habe dann noch gefragt warum das mit DPD sein muss und als Antwort kam, dass vorher zig Beschwerden wegen DHL gegeben hat.
Ich bin mal gespannt wie der Vergleich von Bestellungen und Beschwerden jetzt bei DPD aussehen wird...
Im jüngsten Stonewars-Podcast gab es zu diesem Thema noch einen interessanten Gedanken. Die Entscheidung, von DHL auf DPD umzustellen hat nicht Deutschland, sondern ganz Europa betroffen. Außerhalb Deutschlands scheint DHL eher am unteren Ende der Hackordnung zu stehen und eher einer der sehr unzuverlässigen Dienste zu sein. Insofern kann die Aussage, dass es zu DHL viele Beschwerden gab durchaus richtig zu sein.
Lukas möchte sich auch noch bei ausländischen LUGs zu deren Erfahrungen erkundigen.
BTW: Die Erfahrungen von Rene bezüglich der Abwicklung von Sendungsverlust durch DHL kann ich leider inzwischen bestätigen. Mein Vater hat ein Paket in der Filiale abgegeben. Nach deren Tracking ist die Sendung dort eingeliefert worden, aber nie im Paketzentrum angekommen. Obwohl das eigentlich ein eindeutiger Fall zu sein scheint, zieht sich die Regulierung seit Wochen hin und es werden immer neue Formulare angefordert. Ich habe ihm zu einer Beschwerde bei der Bundesnetzagentur geraten. Und wenn es sich weiter hinzieht werde ich ihm noch zu einer Strafanzeige wegen Unterschlagung raten.
Gruß
Thomas
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meine Eisenbahnräder - mit funktionierendem Download
Thomas52xxx hat geschrieben:
Grüße an meinen Stalker
Oha, gut zu wissen.
Zum Glück habe ich noch im Juli meine verbliebenen VIP Punkte eingelöst. In Zukunft werde ich dann endgültig nicht mehr bei Lego direkt bestellen - DPD ist auch bei mir eine komplette Katastrophe mit all den üblichen Horrorstories - Pakete kommen gar nicht an, werden angeblich bei (nicht real existierenden) Nachbarn abgegeben oder stehen schwer beschädigt plötzlich im Hausflur. Und das ist auch keine neue Entwicklung, selbst meine allererste Sendung, die mit DPD kam, vor weit mehr als zehn Jahren, war schwerst mitgenommen - das war damals ein DinA4 Luftpolster-Umschlag, der komplett zerknickt und verdreckt war, inklusive eines eindeutigen Sohlenabdrucks... Zum Glück war da nur ein T-Shirt drin, das hat's dennoch überlebt...
Thomas52xxx
28.08.2019, 11:54
Als Antwort auf den Beitrag von stephanderheld
Editiert von
Thomas52xxx
28.08.2019, 11:54
Zum ersten mal seit DPD-Zeiten bei S@H bestellt. Da es -eigentlich- im Büro recht gut klappt, da dort immer jemand anwesend ist, der die Sendung in Empfang nimmt hab ich es mir dorthin schicken lassen.
In der Mail von DPD "Zwischen 11:00 und 12:00 Uhr kommt Ihr DPD Paket" stand dann nicht mehr mein Arbeitgeber, sondern dessen Vermieter in der Lieferanschft. Das hätte mich aufschrecken sollen. Als Konsequenz daraus stand alsbald in der Sendungsverfolgung:
Gruß
Thomas
mein Blog
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Hallo !
Habe das nicht alles hier gelesen.Daher Sorry wenn meine Erfahrungen schon bekannt sind.
Also mit DHL nur Gute Erfahrungen gemacht !
Mit DPD eine Schlechte und zwei Gute Erfahrungen gemacht.
Die schlechte bei DPD war ein eingerissener Polsterumschlag.Ware war aber komplett vollständig.Ob DPD schneller ist ? Ich glaube die Stellen Samstags nicht zu ? Stimmt das ? Es ging jeweils um LEGO Bestellungen.Ich denke wenn man schlechte Erfahrungen macht sollte das nicht generall für den ganzen Laden gelten.Kommt sicher auf den Fahrer an wieviel Stress der Hat?Andere dafür Arbeiten Korekt.Wenn Hermes kommt läßt der immer draußen den Motor Laufen auch wenn der Zusteller in den vierten Stock muß.Wahrscheinlich keine Angst das man seine Karre klaut?Grundsätzlich muß ich für mich sagen das ich keine schlechte Erfahrungen gemacht habe.Bei uns lag z.B. nie ein Paket im Vorgarten oder sonst wo wo es nicht hingehört.
Gruß
Walton
Hallo !
Meine Aktuelle Erfahrung mit DPD heute. Nur Positiv, oder Glück gehabt?Hatte bei Lego Motoren Bestellt am Diestag dieser Woche und bereits am Freitag dieser Woche war die Ware da.Wenn man dann noch den Feiertag (3.10.19) abzieht hat das ganze nur drei Tage gedauert!!!Schneller geht wohl kaum ? Oder liegt es daran das die Motoren aus Belgien kommen und alles andere von Lego aus Dänemark?
Gruß
Walton
[Blödsinn-Modus] Die geballte Kraft der Motoren hat den Versand erheblich beschleunigt. [/Blödsinn-Modus]
Nur wenige finden den Weg. Manche erkennen ihn nicht, manche wollen das gar nicht.
DPD ist bei mir reines Glücksspiel. Von Terrasse, Küchenfensterbank, vor der Haustür, neben der Mülltonne bis gar nicht erhalten war schon alles dabei.
Daher verzichte ich auf diesen Dienst.
ChrisLego hat geschrieben: