Capriheld
25.02.2013, 20:55

Geisterhaus - "erschreckende" Farbabweichungen

Hallo Zusammen,

nachdem mich die Beste Ehefrau von Allen zum Geburtstag reich beschenkt hatte durfte ich mich am Geisterhaus erfreuen...

Allerdings hat Lego sich bei den Sandgrünen 1*6er Bricks reichlich Gestaltungsraum bei den Farben eingeräumt. Zu einem heruntergekommenen Geisterhaus passt es ja vielleicht, aber mir waren es jetzt dann doch zuviel Farbunterschiede:

[image]



Auf der Gebäuderückseite fallen die Farbunterschiede an den 1*6ern richtig stark auf. 3 verschiedene Farbnuancen sind leicht zu erkennen:

[image]



Der 1*2er in der 4. Reihe ganz unten rechts ist zudem mit einem schönen Marmor-Muster versehen.

Ich habe jetzt den Service mal angeschrieben und um 56 gleichfarbige 1*6er Bricks gebeten. Bin mal gespannt, ob sich was tut.

Gruß Mathias



Kirk
25.02.2013, 21:07

Als Antwort auf den Beitrag von Capriheld

Re: Geisterhaus - "erschreckende" Farbabweichungen

Hallo Mathias,

bei LEGO wird halt gespart - koste es, was es wolle. Es gab ja gerade kürzlich hier einen interessanten Beitrag, wie die Farbe in den Stein kommt...

Gruß

Thomas


\\//_ Build long and ℘rosper!


Krischan76
25.02.2013, 21:27

Als Antwort auf den Beitrag von Capriheld

+1Re: Geisterhaus - "erschreckende" Farbabweichungen

'Nabend,

so schade es natürlich ist mit den Farbabweichungen und ich möchte da auch nichts beschönigen; aber gerade bei dem Geisterhaus macht das insofern nix, da es ja eh etwas "verkommen" wirken kann; nagt doch eh der Zahn der Zeit daran ... Klar bezahlt man in erster Linie viel Geld dafür ohne Frage, finde i h es doch genau an diesem Set jedoch fast sogar passend. Da ich eh noch eine Hand voll Geister über hatte, fällt das gerade gar nicht auf, da an irgendeiner Ecke ein Geist oder Skelett rumschwirrt.

Nachfärbende Grüsse


sendet Christian

Tim Taylor: "Es gibt Rasenmäher und Düsentriebwerke - früher oder später mussten sich diese vereinigen ... !"


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toterBaron
25.02.2013, 22:08

Als Antwort auf den Beitrag von Krischan76

Re: Geisterhaus - "erschreckende" Farbabweichungen

Da stimme ich zu.bei diesem Set siehts echt gut aus,da irgendwie...realer.
aber im Grunde haste recht, Schlamperei.

grüße
Wolf



Tan
25.02.2013, 23:19

Als Antwort auf den Beitrag von Capriheld

Editiert von
Tan
25.02.2013, 23:22

LEGO wird immer unansehnlicher!

Hallo Mathias,

ich hatte bereits 2x Ärger mit der Qualität von LEGO in SELBER Angelegenheit!

Siehe auch: http://www.1000steine.de/...1&id=17925#id17925

Und immer das selbe Gelaber: Zulieferer! (haha)

Mich treiben sie damit in die Arme von www.Bausteinchen.de , da stimmt
die Qualität! Leider haben sie nur die Grundbausteine, aber immerhin!

Selbst schuld wenn man mutwillig Kunden in die Arme von Mitbewerbern treibt!

Gruß
Björn tan

Quix bringt bald TAN (beige, sandfarben) auf den Markt!! HURRAAAAAAAAaaaaaaaaaa



Steindrucker
25.02.2013, 23:31

Als Antwort auf den Beitrag von toterBaron

Re: Geisterhaus - "erschreckende" Farbabweichungen

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„Wer Farbabweichungen anmahnt oder veröffentlicht, oder nachbestellt oder sich durch Reklamation neue Steine verschafft und in Verkehr bringt, wird mit Megablocks nicht unter zwei Jahren bestraft“

so würde ich das lösen

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denn dann weis man was man mehr hat

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Der Steindrucker auf Facebook

never never give up forever


Holodoc
25.02.2013, 23:39

Als Antwort auf den Beitrag von Capriheld

Ein gravierendes Problem...

... dem sich TLC dringend annehmen sollte. Und zwar mit einem Teil des erwirtschafteten Überschusses!
Das Problem ist zwar nicht neu, aber dafür ist es umso unverständlicher, daß es immer noch existiert.

Bis neulich,
Stefan


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Falk
26.02.2013, 01:41

Als Antwort auf den Beitrag von Capriheld

+1Re: Geisterhaus - "erschreckende" Farbabweichungen

Hallo,

Ich hatte das Problem vor Jahren auch schonmal und eine Beschwerde über die Hotline sowie mehrfaches Einschicken von Fotos per eMail hatte nichts gebracht. Ich bin nur über Wochen hingehalten worden (ging über Weihnachten) und zum Schuß meinte ein LEGO Mitarbeiter, dass das total normal wäre. Zu dem Zeitpunkt hatte ich dann erstmal mit LEGO abgeschlossen.
Ben hat in seinem Brickshelf Ordner noch bilder von meinen Steinen, wobei die tan farbenen so schlimm aussehen, dass er sie als sand red gelistet hatte.

Ich würde mich schriftlich Beschweren und im Zweifelsfall mit den Medien drohen. Hätte ich damals auch machen sollen, denn es ging um Sets im Wert von fast 1000€.
Ist auch ein Grund, wieso ich heute nur noch sehr wenig Geld für LEGO ausgebe und eigentlich keine Sets mehr sammle. Nur bei'm Maersk Zug bin ich schwach geworden.

Gruß,
Falk



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Walton
26.02.2013, 06:42

Als Antwort auf den Beitrag von Capriheld

Re: Geisterhaus - "erschreckende" Farbabweichungen

Hallo Matthias!
Hey Du,die Beste Ehefrau hab ich doch! :-)
Sie Erlaubt mir im Wohnzimmer einen 2,oo x 1,50 Meter großen Tisch 5 Monate für LEGO Zwecke Aufzubauen.Baue darauf ein Kies/Betonwerk mit derzeit 8 Förderbändern.Nichts für Ungut jeder der Verheiratet ist hat die Beste Ehefrau! :-)

Gruß

Walton



Tan
26.02.2013, 08:06

Als Antwort auf den Beitrag von Steindrucker

Re: Geisterhaus - "erschreckende" Farbabweichungen

offensichtlich kennst du die Qualität von www.Bausteinchen.de nicht?!

Vielleicht sollten wir die Qualitätsabteilung von LEGO mal nach Italien
zu Quix schicken damit sie sich dort mal ne Scheibe abschneiden können?

Gruß
Björn tan



tmctiger
26.02.2013, 08:51

Als Antwort auf den Beitrag von Falk

Re: Geisterhaus - "erschreckende" Farbabweichungen

Hallo,

also der Support von Lego ist schon sehr gut. Ich hatte eben auch ein Problem mit meinen Technic Set 42006. Ich hatte einfach eine neutrale höfliche Mail an den Support geschickt und einen Tag später hatte ich ein eMail im Postfach dass sie mir eine komplett neues Set zuschicken und das es das Problem eigentlich nicht geben dürfte. Sie fragen mich auch ob ich das Set nach England zur Untersuchung einschicken sollte. Die Kosten dafür bekomme ich natürlich wieder zurück.

Also ich unterstelle hier mal dass etwas lauter als nötig in den Wald geschrien wurde als notwendig wäre. Da versteh ich die Service Mitarbeiter auch dass sie da dann auf stur schalten.
Also ich hatte schon häufiger mit dem Lego Support zu tun und konnte nie etwas schlechtes darüber sagen.
Meine Probleme wurden immer schnell und zu vollster Zufriedenheit gelöst.

Servus


Mein Bricksafe: https://www.bricksafe.com/pages/tmctiger
Mein aktuelles Layoutprojekt: https://www.bricksafe.com...es/tmctiger/layout/wip 1000SteineThread dazu: https://www.1000steine.de...y=1&id=399371#id399371
Mein Youtube Kanal: https://www.youtube.com/c...gish5lKqS0dYnSd4ECEewQ


Eisbär
26.02.2013, 09:03

Als Antwort auf den Beitrag von Tan

FKK?

LLL!

Ich bitte um Nachhilfe.

Ist dies ein Fall für die FKK?

M.a



Haniwa
26.02.2013, 09:13

Als Antwort auf den Beitrag von Steindrucker

Re: Geisterhaus - "erschreckende" Farbabweichungen


„Wer Farbabweichungen anmahnt oder veröffentlicht, oder nachbestellt oder sich durch Reklamation neue Steine verschafft und in Verkehr bringt, wird mit Megablocks nicht unter zwei Jahren bestraft“


Moin,
das wäre aber eine recht milde Strafe.

Best-Lock dagegen ist kaum mit den Menschenrechten vereinbar ;)

Gruß,
Haniwa


Gruß
Haniwa


Tan
26.02.2013, 09:23

Als Antwort auf den Beitrag von Eisbär

Re: FKK?

*koppkratz* wofür steht "FKK"?



Farnheim
26.02.2013, 09:36

Als Antwort auf den Beitrag von Capriheld

Re: Geisterhaus - "erschreckende" Farbabweichungen

Moin Mathias,
selbiges fiel mir übrigens auch schon bei den braunen Steinen am Petshop (#10218) auf. Auch bei roten Bauteilen habe ich Unterschiede ausmachen können. Und vom "Schmelzkäse-Gelb" ganz zu schweigen.

Ich erkläre mir das so, dass entweder das (Lieferanten-)Granulat bereits unterschiedliche Färbungen aufweist, oder mehrere Lieferanten für ein und den selben Farbton sorgen, aber hierbei bereits voneinander abweichende Farbnuancen liefern.

Tja, wie Stefan (Holodoc) schrieb, ein Thema, dem sich das Qualitätsmanagement dringend annehmen sollte. Denn es existiert doch sicher auch in der Granulatherstellung so etwas wie ein Farbmanagement, wie es das in der Druckindustrie schließlich auch gibt. Oder sind wir (AFOLs) einfach zu pingelig?

Ansonsten, Glückwunsch zum dem tollen Geschenk.

Gruß,
Maik


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EBM-Lounge somewhere 2024


Eisbär
26.02.2013, 09:40

Als Antwort auf den Beitrag von Tan

Re: FKK?

Liebär Bjørn!

FremdKörperKontrolle.

M.a



friccius
26.02.2013, 09:58

Als Antwort auf den Beitrag von Farnheim

+1Re: Geisterhaus - "erschreckende" Farbabweichungen

Hi Maik!

...dem sich das Qualitätsmanagement dringend annehmen sollte.


Gibt's sowas bei LEGO noch?

Vie leG rüße
Andreas


Wer LEGO® verfälscht oder nachmacht, oder verfälschtes oder nachgemachtes LEGO® in Umlauf bringt, wird mit MegaBloks nicht unter fünf Jahren bestraft.

[image]


legodesinger gefällt das


Farnheim
26.02.2013, 10:18

Als Antwort auf den Beitrag von friccius

Re: Geisterhaus - "erschreckende" Farbabweichungen

Hi Andreas,

Gibt's sowas bei LEGO noch?


das hoffe ich doch sehr!!!

Grüße,
Maik


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EBM-Lounge somewhere 2024


Thekla
26.02.2013, 10:27

Als Antwort auf den Beitrag von Farnheim

Re: Geisterhaus - "erschreckende" Farbabweichungen

Hi Maik,

Oder sind wir (AFOLs) einfach zu pingelig?


Ganz bestimmt ist niemand pingelig, wenn er für gutes Geld gute Ware verlangt!

[image]



Gruß
Thekla


Berliner Steinkultur


Dirk1313
26.02.2013, 10:29

Als Antwort auf den Beitrag von Eisbär

Re: FKK?

FremdKörperKULTUR


Viele Grüße
Dirk - Mail

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flocoto
26.02.2013, 16:17

Als Antwort auf den Beitrag von tmctiger

Re: Geisterhaus - "erschreckende" Farbabweichungen

Hi.


Meine Probleme wurden immer schnell und zu vollster Zufriedenheit gelöst.



dito.



revolution
26.02.2013, 16:44

Als Antwort auf den Beitrag von flocoto

LEGO hat den besten Kundenservice!

Hi.


Meine Probleme wurden immer schnell und zu vollster Zufriedenheit gelöst.



dito.

Hallo,

da kann ich aus eigener Erfahrung nur voll und ganz zustimmen!

Ich habe eigentlich regelmäßig Kontakt mit dem LEGO Kundenservice und meine Erfahrungen waren ausnahmslos durchweg sehr positiv.

Alle meine Anliegen wurden stets schnell, freundlich, kompetent und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet (zum Beispiel werden falsche, fehlende oder beschädigte Teile völlig unbürokratisch ersetzt).

Meine positiven Erfahrungen können natürlich auch daher rühren, dass ich meine Anfragen an den LEGO Kundenservice stets freundlich formuliere (der Ton macht ja bekanntlich die Musik). Einmal hat man sich sogar explizit für meine so nett geschriebene E-Mail bedankt.

Kurzum, die Qualität aller LEGO Produkte ist sehr gut und wenn sich doch mal kleine Fehler einschleichen, dann werden sie durch den erstklassigen LEGO Kundenservice meiner Erfahrung nach schnell wieder ausgebügelt.

Das wollte ich nur mal loswerden, denn erfahrungsgemäß wird immer schnell geschimpft und die positiven Erfahrungsberichte kommen leider oft zu kurz.

Viele Grüße,
Chris


Stolzes Mitglied in der Liga der LEGO Master!
Die Fanseite zur TV-Show LEGO-Master: www.brickmaster.tv


Tan
26.02.2013, 17:51

Als Antwort auf den Beitrag von revolution

+1Re: LEGO hat den besten Kundenservice ????

Das sind keine kleinen Fehler mehr, das hat System!
Solange die Qualität herunterfahren bis die Kundenschreie zu laut werden!
Einfacher und schneller läßt sich Geld nicht verdienen.
Aber die Mitbewerber haben Freude daran, und das freut mich wiederum!

Gruß



legodesinger gefällt das


dino
26.02.2013, 17:57

Als Antwort auf den Beitrag von Tan

+2Re: LEGO hat den besten Kundenservice ????


Aber die Mitbewerber haben Freude daran, und das freut mich wiederum!



Irgendwie bist du hier fehl am Platz.

Gruß



Cran , Legopard gefällt das


Tan
26.02.2013, 18:18

Als Antwort auf den Beitrag von dino

Re: LEGO hat den besten Kundenservice ????

blubb blub blubb



Steindrucker
26.02.2013, 20:06

Als Antwort auf den Beitrag von Tan

Re: LEGO hat den besten Kundenservice ????

welche Mitbewerber

[image]


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never never give up forever


Turez
26.02.2013, 20:55

Als Antwort auf den Beitrag von revolution

+1Re: LEGO hat den besten Kundenservice!

Hallo!

Kurzum, die Qualität aller LEGO Produkte ist sehr gut und wenn sich doch mal kleine Fehler einschleichen, dann werden sie durch den erstklassigen LEGO Kundenservice meiner Erfahrung nach schnell wieder ausgebügelt.


Die hier und in zahlreichen Beiträgen der letzten Jahre diskutierten Farbunterschiede sind leider keine "kleinen Fehler", die mal in Einzelfällen passieren, sondern offensichtlich einem System geschuldet, das einem übermäßigen Sparkurs unterworfen wurde.

Die Toleranzgrenze für diese Abweichungen liegt sicher bei jedem etwas anders, Kinder dürften mit den Farbunterschieden wohl am wenigsten Probleme haben, aber Fakt ist auch, dass die im letzten Jahrhundert hergestellten Steine solche Farbabweichungen meines Wissens nach nicht hatten. Mag auch daran liegen, dass es damals weit weniger Farben gab.

Dass der Service erstklassig ist, bedarf hier eigentlich keiner weiteren Diskussion und stand ja auch gar nicht zur Debatte. Aber auch die Service-Mitarbeiter haben leider keine Zauberbox in ihrem Büro, die Steine ohne Farbmängel ausspuckt und können nur das verschicken, was aus der Fabrik kommt.

Beste Grüße,
Jonas



Cran gefällt das


Lok24
26.02.2013, 21:01

Als Antwort auf den Beitrag von Turez

Farbunterschiede bei älteren Steinen

Hallo Jonas,

... aber Fakt ist auch, dass die im letzten Jahrhundert hergestellten Steine solche Farbabweichungen meines Wissens nach nicht hatten.


Ich baue hier gerade mit vielen blauen Steinen (nur Bricks und Plates), die aus den 80ern stammen, die Farbunterschiede sind (heute) gravierend.

Alle Steine wurden immer gemeinsam in großen Curver-Boxen gelagert.

Grüße

Werner



Gistok
27.02.2013, 00:49

Als Antwort auf den Beitrag von Lok24

Re: Farbunterschiede bei älteren Steinen

Hallo Jonas,

... aber Fakt ist auch, dass die im letzten Jahrhundert hergestellten Steine solche Farbabweichungen meines Wissens nach nicht hatten.


Ich baue hier gerade mit vielen blauen Steinen (nur Bricks und Plates), die aus den 80ern stammen, die Farbunterschiede sind (heute) gravierend.

Alle Steine wurden immer gemeinsam in großen Curver-Boxen gelagert.

Grüße

Werner


Im letzten Jahrhundert waren all LEGO farben (weniger wie 10 farben dann)... von der firma BAYER schon vorher zusammen gemischt in die ABS "pellets". Heute werde es gerade vor es in die machinen geht gemacht. Und die farben sind nicht immer genau der selbe. Deswegen gibt die firma TLG uns keine probleme neue bausteine zu schicken.

Und altes LEGO von die 70er, 80er und 90er Jahren haben nicht diese probleme gehabt mit die farben. Die haben andere probleme weil die schon 20-40 Jahre alt sind... UV licht und "degassing" probleme finde ich oft an alte LEGO steine... aber die farben waren perfekt wann die sets noch neu waren.

Aber beim LEGO S&H... heute geh'ts perfekt, wenn du anrufst und hast LEGO mit probleme. Hier in Amerika... ich warte immer noch (seit 1983) für zwei 1x2x2 gelbe fenster die von meinen 517 set gefehlt haben...

Gary Istok



Tan
27.02.2013, 09:27

Als Antwort auf den Beitrag von Turez

Da hat er recht, der Jonas!



Eisbär
27.02.2013, 09:28

Als Antwort auf den Beitrag von Lok24

+1Re: Farb- und Formunterschiede bei älteren und neueren Steinen

LLL!

Da man (in diesem Falle: ich) bei alten Steinen ja selten weiß, ob und wie lange sie in der Sonne waren, sind Aussagen zur Farbecht- und -gleich-heit da nur schwer mit Sicherheit zu tätigen.

Es gab aber früher (80er??) schon einmal eine größere Farbumstellung: nämlich von kadmiumhaltigen zu -freien Farben Gelb und Rot. Ob das zu sichtbaren Farbunterschieden geführt hatte, weiß ich nicht.

Wenn ich recht erinnere, stand das auf der Internetseite von Lego zu Zeiten, als ich gerade das Internet entdeckt hatte, sagen wir Mitte der 90er.

Solange diese Unsicherheit bleibt, schiebe ich es auf die Sonne.

Ganz ABSgesehen von all dem, finde ich, daß Farbunterschiede mitunter auch ganz nützlich sein können, nämlich, um eben Farbunterschiede bei z. B. altem Gemäuer, darzustellen. Da habe ich schon CA-Steine mit ABSicht eingebaut, um diesen Effekt zu erzielen. (Das ist dann natürlich in der Bildqualität untergegangen und somit nur für den Bärtrachter in „live“ zu erkennen.)

Untergegangen ist in dieser Diskussion auch die Formgenauigkeit von neueren Legos, auf dem Stapel von Thekla ja gut zu sehen, wie sich das riffelt, wo's glatt sein sollte. Woran mag das liegen? ABSkühldauer? Extern gefertigte (und nicht ganz so präzise wie frühere?) Gußformen? Alte und neue Gußformen gleichzeitig in betrieb? Schlechtere Plastikqualität? Andere Temperatur und Druck?

Farblose Grüße
Mich.a



legodesinger gefällt das


Capriheld
01.03.2013, 20:57

Als Antwort auf den Beitrag von Capriheld

Re: Geisterhaus - "erschreckende" Farbabweichungen

Hallo Zusammen,

Hab schon einen Tag später Nachricht vom Lego Service bekommen:




Es tut mir sehr leid, dass die sandgrünen Steine in Ihrem neuen Geisterhaus nicht so sind, wie sie sein sollten.

Ich habe mich sofort danach erkundigt und erfahren, dass die Steine in der Tat leichte Farbabweichungen aufweisen können, was gerade im Fall des Geisterhauses durchaus einen reizvollen Effekt haben kann.
Da die Steine ähnlich wie Stoff oder Wolle in Chargen produziert werden, kann es mitunter vorkommen, dass die Farbschattierung einer Charge nicht ganz exakt der der nächsten Charge entspricht. In solchen Fällen, sind wir natürlich gerne bereit, Ihnen die betroffenen Steine auszutauschen. Allerdings muss ich Ihnen dazu sagen, dass wir leider nicht zu 100% garantieren können, dass die ausgetauschten Steine dann farblich perfekt passen werden.
Wenn Sie sie gerne getauscht haben möchten, lassen Sie uns bitte wissen, welche und wie viele betroffen sind und wir werden das gerne so schnell wie möglich in Angriff nehmen.



Jetzt mal sehen, wie es weiter geht.

gruss Mathias



Navigation
02.03.2013, 09:59

Als Antwort auf den Beitrag von Gistok

Re: Farbunterschiede bei älteren Steinen

Ich baue hier gerade mit vielen blauen Steinen (nur Bricks und Plates), die aus den 80ern stammen, die Farbunterschiede sind (heute) gravierend.


UV licht und "degassing" probleme finde ich oft an alte LEGO steine... aber die farben waren perfekt wann die sets noch neu waren.


Zumindest blau und weiß haben nach wie vor dieselben Probleme wie vor 40 Jahren. Gerade das Weiß vergilbt einem praktisch beim Bauen unter den Fingern. Es ist aber nicht UV-Strahlung sondern Luftfeuchtigkeit, was den Steinen zu Schaffen macht. Lagerung in (braunen) Wellpappkartons verstärkt den Effekt ganz erheblich.

Gruß,
Rene


Instagram | www.BRICK.art


Capriheld
15.03.2013, 20:04

Als Antwort auf den Beitrag von Capriheld

Re: Geisterhaus - "erschreckende" Farbabweichungen

Hallo Zusammen,

Lego hat mir jetzt neue 1*6er Bricks in Sandgrün geschickt. Leider sind auch Diese wieder verschieden farbig :

[image]



hat jemand ähnliche Probleme?

gruß Mathias



Steindrucker
15.03.2013, 22:53

Als Antwort auf den Beitrag von Capriheld

Re: Geisterhaus - "erschreckende" Farbabweichungen

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never never give up forever


gast509
15.03.2013, 23:54

Als Antwort auf den Beitrag von Capriheld

Re: Geisterhaus - "erschreckende" Farbabweichungen

Ja, bei diversen Modellen der letzten Jahre immer wieder. Am meisten ärgerte ich mich über den VW Käfer, dessen Dach so unterschiedliche Blautöne hatte, dass Freunde mich fragten, ob ich das irgendwie falsch zusammengebaut hätte...

ABER: Das ist Plastik und das sind Bausteine zum Spielen und Bauen. Das ist keine Rocket Science und keine sicherheitskritische Produktion. Ich kenne in meinem Job genügend Werke, die Plastik mit Maßgenauigkeiten UND Farbnuancen fertigen, von denen TLC Meilen entfernt ist. Aber da werden auch genau diese Kriterien bezahlt und bei LEGO geht es doch letzlich "nur" ums Bauen und Spielen. Abgesehen von den aus meiner rein persönlichen Sicht zu hohen Preisen für LEGO wäre ich keineswegs bereit, mehr zu bezahlen, um dann 100% Farbgenauigkeit zu bekommen.

Ich freue mich an den Ideen und Konstruktionen und Sets allgemein, exakte Farben? Nee, hat Prio C...

...nur meine unbedeutende aber der Weltöffentlichkeit mitgeteilte Meinung ;)

Viele Grüße aus dem Badnerland
Bernd



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