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Hallo Allemiteinander,

im neuen Storekalender für Oktober wird für 19.10. das VIP Programm angekündigt:
"Ab 19. Oktober können Sie LEGO VIP werden und wertvolle Punkte im LEGO Store sammeln! Das LEGO VIP Programm ist unsere Art Danke zu sagen für Ihren Einkauf im LEGO Store! Sammeln Sie VIP-Punkte bei jedem Einkauf im LEGO Store!
Punkte sammeln - und das schneller als ja zuvor! Für jeden Euro, den Sie im LEGO Store ausgeben, erhalten Sie einen VIP-Punkt - ganz ohne Mindesteinkaufswert! Für jeweils 100 Punkte erhalten Sie eine Prämie von 5€ Kassieren Sie 50 Bonuspunkte, wenn Sie sich zwischen dem 19. Oktober und dem 8. November zum LEGO VIP-Programm anmelden!"

Ich habe telefonisch beim Kundenservice angefragt, ob das neue System die Treuestempel ersetzen wird. Diese Frage konnte mir nicht sicher beantwortet werden. Wahrscheinlich kann man sich bereits gesammelte Treuestempel auf die neue VIP-Karte übertragen lassen. Dafür soll man auch für Einkäufe bei S@H VIP-Punkte erhalten.

Vielleicht kann uns ein Ambassador oder Jan mehr dazu sagen?

Viele Grüße

Lilli

Hallo,

ja, ich kann dazu etwas sagen.

Hier kury die Fakten:
- die alten Treuestempel werden abgelöst, mann kann sie aber noch eine weile einlösen oder in VIP Punkte übertragen.
- Man muss sich mit Namen und weiteren persönlichen Daten für das VIP Programm anmelden
- Es ist angedacht, eventuell, in Zukunft das Programm auch auf S@H auszuweiten.

Ich weiss leider noch nicht wie man und ob man mit den VIP Karten im Ausland Punkte sammeln kann, mit den Stempelkarten ging das, was z.B. beim sammeln in den USA und dann Einlösen in Deutschland vorteile brachte.

Einer der vorteile des neuen Programms ist es das man auch für kleinere Einkäufe Punkte bekommt. Ein nachteil ist natürlich das man LEGO und der Marketingabteilung seinen Namen geben muss.

Gruss,

Christian

» Hallo Allemiteinander,
»
» im neuen Storekalender für Oktober wird für 19.10. das VIP Programm
» angekündigt:
» "Ab 19. Oktober können Sie LEGO VIP werden und wertvolle Punkte im LEGO
» Store sammeln! Das LEGO VIP Programm ist unsere Art Danke zu sagen für
» Ihren Einkauf im LEGO Store! Sammeln Sie VIP-Punkte bei jedem Einkauf im
» LEGO Store!
» Punkte sammeln - und das schneller als ja zuvor! Für jeden Euro, den Sie
» im LEGO Store ausgeben, erhalten Sie einen VIP-Punkt - ganz ohne
» Mindesteinkaufswert! Für jeweils 100 Punkte erhalten Sie eine Prämie von
» 5€ Kassieren Sie 50 Bonuspunkte, wenn Sie sich zwischen dem 19. Oktober
» und dem 8. November zum LEGO VIP-Programm anmelden!"
»
» Ich habe telefonisch beim Kundenservice angefragt, ob das neue System die
» Treuestempel ersetzen wird. Diese Frage konnte mir nicht sicher
» beantwortet werden. Wahrscheinlich kann man sich bereits gesammelte
» Treuestempel auf die neue VIP-Karte übertragen lassen. Dafür soll man auch
» für Einkäufe bei S@H VIP-Punkte erhalten.
»
» Vielleicht kann uns ein Ambassador oder Jan mehr dazu sagen?
»
» Viele Grüße
»
» Lilli

Hallo,

Erstmal vielen Dank an Lilli für die Information!

» "Ab 19. Oktober können Sie LEGO VIP werden und wertvolle Punkte im LEGO
» Store sammeln! Das LEGO VIP Programm ist unsere Art Danke zu sagen für
» Ihren Einkauf im LEGO Store!

Das ist ja ein tolle Art, Danke zu sagen ...

Mal kurz nachrechnen: Bisher musste man für eine volle Treuekarte 320 Euro ausgeben und bekam dafür 25 Euro. Das entspricht ca. 8% Gutschrift.

Zukünftig bekommt man für 100 Euro Einkauf 5 Euro. Das sind nur noch 5%.

Gut, es gibt dann die Punkte ab dem ersten Euro, aber trotzdem steht man auf lange Sicht schlechter da. Das gilt gerade besonders für uns AFOLs, die öfters mal Summen ausgeben, die nicht gerade winzig sind.

Man könnte jetzt unterstellen, dass die Modalitäten nur deswegen geändert wurden, damit man nicht auf den ersten Blick merkt, dass es zukünftig weniger "Treue-Geld" pro Einkaufssumme gibt. Aber das wäre natürlich nur reine Spekulation.

» Punkte sammeln - und das schneller als je zuvor!

Geschickte Formulierung. Ja, man sammelt sie jetzt schneller, aber dafür sind sie auch viel weniger wert: bisher ca. 1,50 Euro und zukünftig nur noch 5 Cent.

Dass man sich anmelden muss und seine persönlichen Daten übermitteln muss, ist auch so eine Sache. Zwar hat LEGO von den meisten AFOLs vermutlich eh schon die Daten (z.B. als S@H-Kunde, als Club-Mitglied oder als Jahreskarten-Inhaber), aber wenn zukünftig jeder Store-Einkauf ebenfalls mit der Person verknüpft werden kann, kann LEGO für jeden Kunden ein ziemlich detailiertes Profil seiner Einkaufsgewohnheiten erstellen.

Es muss natürlich jeder für sich (und ggf. für seine Kinder) selbst entscheiden, ob er ein Problem damit hat oder nicht. Mir persönlich stellen sich da schnell die Nackenhaare auf, da ich beruflich auch mit dem Thema Datenschutz zu tun habe und da etwas sensibilisiert bin. Die besten Datenschutzgesetze nützen leider nichts, wenn man als Kunde mit seiner Unterschrift zustimmt, dass eine Firma sich darüber hinwegsetzen darf. Das Kleingedruckte lesen die meisten gar nicht.

Sorry, ich bin etwas abgeschwiffen. Aber ich finde, das ist ein wichtiges Thema.

Viele Grüße
Oliver

LLL!

IScha forchbär!

Vor dem letzten Heimaturlaub hatte ich meine Karte mit ein paar wenigen Treuestempeln nicht wiedergefunden.

Dann habe ich so eine Plastikkarte, von der ich glaube, daß da auch ein paar Treuepunkte drauf sind.

Und dann hatte ich es nicht in den Legoladen geschaftt.

Nun muß ich darauf hoffen, erstens die Karte(n) wiederzufinden (Exkurz: Man bräuchte einen Bibliothekar, um Ordnung zu halten.) und zweitens es bis zum Legoladen zu schaffen, und drittens, daß alles bis dahin (nächsten Sommer?) noch gültig ist.

An die Hoffnung darauf, daß es in meiner verbleibenden Arbeitslebensz*eit noch mal einen Lego S@H mit Lieferung nach Norwegistan geben wird, mag ich gar nich mehr denken.

Tja, so is das Leben als Entwicklungshelfer: entbärungsreich.

Ich finde es nicht so furchtbär schlimm, daß die Fa. Lego Gembh & Co Kg zu wissen bekäme, daß ich Lego und welche Legos kaufe. Im Idealfalle: von jeder Sorte eins.

"Ach, sind wir in der bescheidenen Ecke heute?"

Na gut: zwei.


Mäßige Grüße
Mich.a

*Hier kein ß.

Liebär Oliver!

»
» Mal kurz nachrechnen: Bisher musste man für eine volle Treuekarte 320
» Euro ausgeben und bekam dafür 25 Euro. Das entspricht ca. 8% Gutschrift.
»
» Zukünftig bekommt man für 100 Euro Einkauf 5 Euro. Das sind nur noch 5%.

Danke der Rechnerei.


»kann LEGO für jeden Kunden
» ein ziemlich detailiertes Profil seiner Einkaufsgewohnheiten erstellen.
Sollte dabei herauskommen, daß auch AFOLs (oder AFOLer?) LEGO kaufen?

Und eher selten Duplo?

Damit will ich, um den Einwänden der Eltern unter uns gleich vorzugreifen, nix gegen Duplo gesagt haben, schließlich habe ich welches, habe welches ABSichtlich gekauft und benütze es, zusammen mit Legos. Und Primos.


Sagt mal: was macht Ihr mit Euren leeren Lego-Bechern?

Sollten ev. Primos auf die Nupsies draufpassen?

Die mit ohne Pfandmarke.

"Auffüllen und austrinken!"

Skål!
M.a

Hallo Mich.a,

» Sagt mal: was macht Ihr mit Euren leeren Lego-Bechern?

Das ist eine gute Frage. Die Becher mit "Pfandmarke" (Gutschrift bei Wiederbenutzung) gibt's ja leider erst seit kurzem; bis dahin haben sich bei uns eine Menge "nackte" Becher angesammelt.

Teilweise haben wir diese Becher zum Vorsortieren und zum vorübergehenden Aufbewahren verwendet. Leider sind sie nicht sehr platzsparend.

Etliche Becher werden wir für Bricking-Bavaria im November zur Verfügung stellen. Es ist geplant, sie für den Wühlkisten-Verkauf zu verwenden, d.h. die Besucher können sich dort einen Becher füllen.

» Sollten ev. Primos auf die Nupsies draufpassen?

Nein, ich fürchte, das passt nicht.

» Skål!

Kasugta!

Viele Grüße
Oliver

Hallo frostiger Bäääääääääär,

mein kleiner Sohnemann benutzt gerne die Lego-Becher als Pinkel-Becher , die restlichen 1000 wurden entsorgt, weil keiner sie haben mag.

Sarkastische Grüße
Frank

Hallo,

» Dass man sich anmelden muss und seine persönlichen Daten übermitteln muss,
» ist auch so eine Sache. Zwar hat LEGO von den meisten AFOLs vermutlich eh
» schon die Daten (z.B. als S@H-Kunde, als Club-Mitglied oder als
» Jahreskarten-Inhaber), aber wenn zukünftig jeder Store-Einkauf
» ebenfalls mit der Person verknüpft werden kann, kann LEGO für jeden Kunden
» ein ziemlich detailiertes Profil seiner Einkaufsgewohnheiten erstellen.

Deswegen machte ich ja schon bei der Bulk-Aktion nicht mit, jetzt auch noch in den Stores.

Aber dadurch werden Kaufentscheidungen einfach.

Viele Grüße
Barbara

schließlich ist dann zu sehen, dass ein AFOL wirklich mehr ausgibt und was er kauft und gut findet und Lego muss sich nicht nur auf Umfragen verlassen.

Ich hab nix dagegen, das TLC weiss, wo ich wann bei denen kaufe, ob das nu übers netz oder im laden ist, ist doch egal.

Nico

Hallo,


»
» Aber dadurch werden Kaufentscheidungen einfach.
»
» Viele Grüße
» Barbara

Stimmt, LEGO wird damit bestimmt noch mehr Gewinn machen.
Schau dir doch einfach Payback und Co. an, was die laufend an neuen Mitgliedern bekommen.
Der gemeine Kunde steht auf Kundenkarten, das du sie nicht magst ist wahrscheinlich recht unwichtig, wenn sie dadurch viel mehr neue Kunden bekommen, die zusammen mehr ausgeben als all die AFOLs die jetzt nicht mehr kaufen.

Persönlich hab ich mit den Karten kein Problem. LEGO hat meine Daten eh und wenn ich mal mehr als für 2 Euro in einem Store gekauft habe, dann benutzte ich eh eine Karte (Kreditkarte oder EC Karte), damit konnten sie mich auch schon früher identifizieren.

Gruss,

Christian