Hallo LLL,

vor ein paar Wochen habe ich hier über meine Erfahrungen zu meiner Bestellung der HP-Busse berichtet. Wie wohl jedem inzwischen bekannt sein dürfte, kauft man damit gescheckte lila Busse, da bis zu DREI lila Farbtöne enthalten sind.

Aus Protest habe ich meine Busse zurückgeschickt mit einem Beschwerdebrief in 3-facher Ausfertigung an LEGO Direct Fulfilment Center Europe Billund, LEGO Consumer-Service Neumünster und LEGO Consumer-Service München. Als Antwort erhielt ich einen Standardbrief bzgl. der neuen Farbtöne (Grau, Braun etc.). Die Farbschwankungen wurden darin nicht erwähnt. Und ein paar Tage später trudelten nochmals lila Busse ein mit dem gleichen Fehler.

Inzwischen ist auch diese Farbschwankung bei LEGO als Problem erkannt worden und man hat sich entschlossen, diese als "innerhalb der Toleranz" abzutun.

Nicht mit mir! Dachte ich und nahm einen Mängelabzug von 5 Prozent vor.

Das Ende vom Lied: LEGO droht mir mit der Rechtsabteilung, wenn ich nicht sofort zahle. Ein Mängelabzug sei nicht möglich, so die telefonische Auskunft bei Shop@Home. Entweder ich schicke die Busse wieder zurück oder ich zahle den ganzen Betrag.

Ich kapituliere! Einen teuren Rechtsstreit wegen 4 Euro kann ich mir nicht leisten. Und zurückschicken tu ich die Busse auch nicht - aber nur wegen der Minis.

ABER:
Ich bekam eine OFFIZIELLE BEGRÜNDUNG für die Farbschwankung!!!

LEGO bezieht das Granulat von einem anderen Hersteller! (War das bisher nicht nur ein Gerücht???)
Dadurch sei ein Problem entstanden, das LEGO nicht lösen könne. PUNKT.

Ich verstehe das so: ein anderer Hersteller konnte das Granulat vermutlich billiger liefern. Aber entweder hat das alte Granulat eine andere Farbe oder der Hersteller bringt es nicht auf die Reihe. Jedenfalls kann LEGO die Steine nicht aussortieren.
Der Dumme ist nun der Kunde: entweder den "Mangel" in Kauf nehmen oder auf den Kauf ganz verzichten.

Bevor das Problem mit den Farbschwankungen nicht behoben ist (und das zieht sich ja nun langsam durch ALLE Farben!), werde ICH kein LEGO-Set mehr kaufen, das nach 2003 produziert wurde.
Tja LEGO, das sind so ca. 20.000 (zwanzigtausend) Euro weniger.

Viele Grüße
André

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Re: [B]Re: Lila Hp-Busse die (das) Letzte[/link] von Kimschi am 01. Juni 2004 22:41:18:


Hallo Harald,

(Übersetzt: Für die ganz Blöden oder Hochschulabsolventen unter Euch I M A G E).

bitte nicht alle Hochschulabsolventen in einen Topf werfen, das trifft hier glaube ziemlich viele AFOLs(inklusive mir).


****Achtung ein wenig überspitzt*****

Das Problem in großen Unternehmen sind die Manager und Controller(hör mir auf mit denen) die fast ausschließlich BWL studiert haben. Von Qualität oder technischen Detail keine Ahnung haben oder mit Details nicht behelligt werden wollen.

Die Ingenieure aller Bereiche können über deren Entscheidungen oft nur den Kopf schütteln.
So, ich möchte nämlich nicht mit den BWL-Heinis in einen Topf geworfen werden.

*****Achtung diese Übertreibung dient nur der Verdeutlichung

So jetzt warte ich mal bis hier der erste BWL-Absolvent das hier persönlich nimmt und zurück meckert "Die Ingenieure wurden die wirtschaftlichen Zusammenhänge nicht verstehen".




Gruß
Stefan

Re: [B]Hochschulabsolventen[/link] von StefanD am 02. Juni 2004 10:22:32:


>So jetzt warte ich mal bis hier der erste BWL-Absolvent das hier persönlich nimmt und zurück meckert "Die Ingenieure wurden die wirtschaftlichen Zusammenhänge nicht verstehen".

Moin,

wie man bei TLC täglich sehen kann, ist das ja wohl noch das kleinere Problem...
Denn die BWLer dort scheinen von der Marktwirtschaft leider auch nicht allzuviel zu verstehen.

Mit verständnislosem Gruß
Werner

Re: [B]Neues Granulat...[/link] von klossi am 02. Juni 2004 09:16:01:

Re: [B]Marktwirtschaft[/link] von klossi am 02. Juni 2004 10:36:37:


>>So jetzt warte ich mal bis hier der erste BWL-Absolvent das hier persönlich nimmt und zurück meckert "Die Ingenieure wurden die wirtschaftlichen Zusammenhänge nicht verstehen".
>Moin,
>wie man bei TLC täglich sehen kann, ist das ja wohl noch das kleinere Problem...
>Denn die BWLer dort scheinen von der Marktwirtschaft leider auch nicht allzuviel zu verstehen.

Hi Werner,
irgendwie drängt sich da mal wieder folgender Witz auf:

Ein Mann fliegt einen Heissluftballon und merkt, dass er die
Orientierung verloren hat. Er reduziert seine Höhe und macht
schließlich einen Mann am Boden aus. Er läßt den Ballon
noch weiter sinken und ruft:
"Entschuldigung, können Sie mir helfen? Ich versprach meinem
Freund, ihn vor einer halben Stunde zu treffen, aber ich weiß
nicht, wo ich mich befinde."

Der Mann am Boden sagt:
"Ja. Sie befinden sich in einem Heißluftballon.
Ihre Position ist zwischen 40 und 42 Grad nördliche Breite,
und zwischen 58 und 60 Grad westliche Länge."

"Sie müssen Ingenieur sein", sagt der Ballonfahrer.

"Bin ich", antwortet der Mann. "Wie haben Sie das gewußt?"

"Sehen Sie", sagt der Ballonfahrer, "alles, was Sie mir gesagt
haben, ist technisch korrekt, aber ich habe keine Ahnung, was
ich mit Ihren Informationen anfangen soll, und ich weiß immer
noch nicht, wo ich bin."

Der Ingenieur sagt hierauf: "Sie müssen ein Manager sein."

"Bin ich", antwortet der Ballonfahrer, "Wie haben Sie das gewußt?"

"Sehen Sie", sagt der Ingenieur, "Sie wissen nicht, wo Sie
sind, oder wohin Sie gehen. Sie haben ein Versprechen gegeben,
von dem Sie keine Ahnung haben, wie Sie es einhalten können, und
Sie erwarten, daß ich Ihnen dieses Problem löse. Tatsache ist:
Sie befinden sich in exakt derselben Position, in der Sie waren,
bevor wir uns getroffen haben, aber irgendwie ist jetzt alles
meine Schuld."

***

Irgendwie immer wieder schön...

Grüße
Yann

Re: [B]Ingenieur vs. Manager[/link] von cyberSSSpace am 02. Juni 2004 12:44:07:


...aber wieso soll das ein Witz sein?

Ratloser
Werner

Re: [B]Der ist gut, Yann...[/link] von klossi am 02. Juni 2004 13:56:44:


Hallo Werner,

ich finde auch, das ist die Realität (naja, ab und zu lassen wir uns herab und versuchen nicht Fachchinesisch zu sprechen). ?

Schöne Grüße ins geliebte Kiel, in den meine Frau und ich 5 schöne Studentenjahre verbringen durften. Irgenwann schaff ich es auch mal wieder zur "Kieler Woche".

Gruß aus Niedersachsen
Stefan

Re: [B]Re: Der ist gut, Yann...[/link] von StefanD am 02. Juni 2004 14:21:47:


>Schöne Grüße ins geliebte Kiel, in den meine Frau und ich 5 schöne Studentenjahre verbringen durften. Irgenwann schaff ich es auch mal wieder zur "Kieler Woche".
>Gruß aus Niedersachsen
>Stefan

Hallo Stefan,

den aktuellen Termin hast Du oben, und für alle die's sonst noch interessiert:
Kieler Woche ist immer die letzte komplette Woche im Juni- immer!

Und bei aller Bescheidenheit: die Kieler Woche ist noch immer der größte Segelwettbewerb der Welt!

Gruß aus Kiel
Werner

Re: [B]Ingenieur vs. Manager[/link] von cyberSSSpace am 02. Juni 2004 12:44:07:


Zwei Architekten bauen jeweils eine Brücke.
Eine bleibt stehen, die andere stürzt ein.
Der Architekt mit Universitätsabschluß weiß, warum seine Brücke einstürzte, der Architekt mit Fachhochschulabschluß weiß nicht, warum seine stehen blieb...

Dies war der klassische Vergleich der Qualifikationen der Fachhochschul-Ingenieure und deren universitären Pendents, den wir FH-Studis wegen seines Wahrheitsgehaltes immer sehr schätzten.

Gruß


P.S.: Unter diesem Gesichtspunkt ist die Stabilität der Ben'schen Modelle besonders beachtenswert!

Re: [B]Hochschulabsolventen[/link] von StefanD am 02. Juni 2004 10:22:32:


Hallo,

das war zugegebener Maßen schlecht von mir formuliert. Ich bin selber Hochschulabsolvent und auch noch BWLer. Ich hätte es eher so formulieren sollen, dass oftmals falsche unerfahrene (nur in der Theorie geschulte) Mitarbeiter (Leider auch oft Controller und Kostenknechte)nachhaltig schlechte Entscheidungen treffen.

Gruß

Harald

Re: [B]Re: Der ist gut, Yann...[/link] von StefanD am 02. Juni 2004 14:21:47:



>Schöne Grüße ins geliebte Kiel, in den meine Frau und ich 5 schöne Studentenjahre verbringen durften.

Liebär Stefan!

5 Jahre?

Da hab ich noch nich mal gewußt, wo die UB is.

Hier sagt man: halvstuderte røvere.

Ûbärsezzungsfaule Grü}e
M.a