Dirk1313
12.01.2022, 13:57

+1LEGO führt online Pick A Brick und Steine & Teile zusammen

(Automatisch übersetzt)

Pick a Brick Ankündigungen

Hintergrund

Unser derzeitiger Aufbau von Pick a Brick und Bricks & Pieces bedeutet, dass die Verbraucher sich der beiden unterschiedlichen Bereiche nicht bewusst sind. Im Jahr 2021 haben wir Tests durchgeführt und uns mit verschiedenen Verbrauchergruppen getroffen, um ein besseres Verständnis für das derzeitige Kundenerlebnis zu bekommen.

Auf der Grundlage dieser Erkenntnisse wird unser nächster Schritt darin bestehen, ein neues, gemeinsames Erlebnis auf LEGO.com zu schaffen. Wir werden Bricks and Pieces und Pick a Brick zu einem einzigen Frontend zusammenführen, in dem die Verbraucher unser Portfolio an Elementen an einem Ort einfacher durchsuchen können.

Darüber hinaus werden wir die Versandzeiten in den USA und Kanada verbessern, indem wir in unserem US-Lager einen neuen Abwicklungsbereich einrichten. Dadurch wird sich die Versandzeit für unsere 1.600 wichtigsten Elemente von 13-18 Arbeitstagen auf bis zu 5 Arbeitstage verkürzen. Nach der Einführung dieser Erfahrung wird es wahrscheinlich für eine kurze Zeit zu Verzögerungen beim Versand kommen.

Was passiert gerade?

Wir verschmelzen Bricks and Pieces mit Pick a Brick. Mit dem neuen Pick a Brick-Setup können Sie in einem zusammengelegten Portfolio einkaufen, mit klarer Sichtbarkeit zwischen Standard- und Bestseller-Elementen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, auszuwählen, welche Elemente Sie aus welchem Lager wünschen. Artikel, die als Bestseller aufgeführt sind, sind unsere beliebtesten Elemente und werden aus Polen oder den USA versandt. Standard-Elemente werden aus unserem Lager in Billund versandt und sind nicht verfolgbar. Welche Artikel Bestseller sind, erkennen Sie leicht an der gelben Markierung.

Wir haben versucht, die Preise zwischen den beiden verschiedenen Bereichen anzugleichen und die Preise so niedrig wie möglich zu halten, während wir gleichzeitig die Veränderungen der Marktbedingungen berücksichtigen. Es wird einige Elemente geben, die einen etwas höheren Preis haben, und andere, die einen niedrigeren Preis haben.

In der Vergangenheit hatten verschiedene Farben desselben Designs oft unterschiedliche Preise. Jetzt sind die Preise, von einigen Ausnahmen abgesehen, einheitlicher. Bestimmte Farben (z. B. Gold und Silber), im Dunkeln leuchtende Stücke und verzierte Elemente werden für ein und dasselbe Design immer noch unterschiedliche Preise haben.

Mit dieser neuen Funktion werden wir einen geteilten Warenkorb mit einem Schwellenwert für jeden Warenkorb einführen. In der geteilten Warenkorbansicht können Sie zwischen Bestseller- und Standard-Elementen unterscheiden und sehen, woher die von Ihnen ausgewählten Elemente stammen (entweder aus Billund, Polen oder den USA). Wenn Ihr Warenkorb den Mindestbetrag erreicht, müssen Sie keine Bearbeitungsgebühren zahlen. Wir werden unsere Lieferkettenprozesse kontinuierlich verbessern, um diese Bearbeitungsgebühren in Zukunft zu reduzieren und zu vereinfachen.

Diese neue Funktion bedeutet, dass alle Teilebestellungen, einschließlich derjenigen, die zuvor in Bricks and Pieces getätigt wurden, für Werbeaktionen (z. B. Geschenke beim Kauf) auf LEGO.com verwendet werden können.

Warum wir diese Änderung vornehmen

Analysen haben ergeben, dass unsere derzeitige Vorgehensweise nicht immer die beste Lösung ist. Die Unterscheidung zwischen unseren "Pick a Brick"- und "Bricks and Pieces"-Erlebnissen ist nicht immer klar. Mit der neuen Zusammenführung wird unser Portfolio an einem Ort zusammengefasst, mit klarer Unterscheidung zwischen Standard- und Bestseller-Elementen.

Kunden, die größere Bestellungen aufgeben, müssen derzeit ihre Bestellung zwischen "Pick a Brick" und "Bricks and Pieces" aufteilen. Mit dem neuen Angebot können größere Bestellungen an einer Stelle aufgegeben werden, und die Lieferzeiten werden besser sichtbar.

Wann und in welchen Märkten findet die Umstellung statt?

Die erste Änderung betrifft die USA und Kanada, wenn wir im Januar einen neuen Abwicklungsbereich in unserem Lager in den USA einrichten und dort mit der Abwicklung von Pick a Brick-Bestellungen beginnen. Um diese Änderung durchzuführen, wird Pick a Brick für ungefähr 48 Stunden nicht verfügbar sein, beginnend am späten Abend des 23. Januar bis zum 25. Januar, wenn Pick a Brick wieder online geht. Dieser Ausfall ist geplant und notwendig. Während dieser Ausfallzeit können die einzelnen Elemente weiterhin über Bricks and Pieces gekauft werden.

Danach werden wir den neuen fusionierten Bereich als Soft Launch einführen. So können wir herausfinden, was funktioniert, und frühzeitig Verbesserungsmöglichkeiten erkennen.

Wir planen, den neuen fusionierten Bereich Anfang Februar in den Niederlanden, Frankreich, Deutschland und Großbritannien einzuführen. Kanada, Australien, Neuseeland und die USA werden Ende Februar folgen. Danach werden wir die Einführung in allen anderen Ländern weltweit in Angriff nehmen.

Während der Markteinführung werden wir verschiedene Messgrößen und Erkenntnisse nutzen, um herauszufinden, ob der neue Bereich so funktioniert, wie es sollte. Wir werden alle Erkenntnisse aus dieser Einführungsphase nutzen, um unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Neue Merkmale und Funktionen

Wir schaffen auch einen neuen Ort namens "Pick and Build Hub" für Pick a Brick und ähnliche zukünftige Erfahrungen. Mit dem neuen "Pick and Build Hub" werden wir neue Erfahrungen testen und einführen, die Kreativität und Spaß ermöglichen.

Als ersten Versuch werden wir Build a Mini bei unseren Kunden in Europa und Asien einführen. Mit diesem Tool können Sie verschiedene Minifigurenteile kombinieren und Ihre eigene Minifigur erstellen. Die "Build a Mini"-Auswahl an Bausteinen wird nur für dieses Erlebnis zur Verfügung stehen. Sie werden nicht als Teil des Pick a Brick-Sortiments erhältlich sein.


Viele Grüße
Dirk - Mail

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mkolb
08.02.2022, 22:03

Als Antwort auf den Beitrag von Dirk1313

Re: LEGO führt online Pick A Brick und Steine & Teile zusammen

Ich kann zwar auf "auswählen" klicken, aber es erscheint nichts im Warenkorb.

Nutze Firefox unter Windows 10.





meine Anlagen im Internet:
http://www.martin-kolb.de/bricks
https://www.flickr.com/photos/129377871@N08/albums


Merlini
09.02.2022, 00:33

Als Antwort auf den Beitrag von mkolb

Editiert von
Merlini
09.02.2022, 00:47

Re: LEGO führt online Pick A Brick und Steine & Teile zusammen

mkolb hat geschrieben:

Ich kann zwar auf "auswählen" klicken, aber es erscheint nichts im Warenkorb.

Nutze Firefox unter Windows 10.


Nutze auch Firefox unter W 10. Konnte unter 'Plants and Animals' Einzelteile auswählen, in den Wahrenkorb stecken (später die Anzahl ändern...) und den VIP Code nutzen.

Sogar die neuen Tiere (Hörnchen, kleine Katzen und Schafe) waren im Angebot. Wenn die jetzt bis zu 6 Wochen zu mir brauchen, naja, ist nicht dringend.

Also, so schlecht war das jetzt nicht.

Obwohl: Hätte ich einen der Elefanten gewollt, wäre es weniger gut ausgegangen. Es gab nur ein großes Kopfteil. Keinen Körper, oder die anderen Teile in offensichtlicher Form.

Gruß,
Angela



Matze2903
09.02.2022, 01:18

Als Antwort auf den Beitrag von Merlini

Re: LEGO führt online Pick A Brick und Steine & Teile zusammen

Aber das mit den Elefanten war doch auch schon länger so, so doof das ist.


Wenn der Vorhang fällt, sieh hinter die Kulissen - Die Bösen sind oft gut und die Guten sind gerissen
Geblendet vom Szenario erkennt man nicht - Die wahren Dramen spielen nicht im Rampenlicht


Falk
09.02.2022, 02:31

Als Antwort auf den Beitrag von hocksteiner85

+2Re: LEGO führt online Pick A Brick und Steine & Teile zusammen

hocksteiner85 hat geschrieben:

ein bekannter Tuber

Falls jemand Schnappatmung bekommt: Nein, es war nicht der Thomas. Es war Einer, von dem ich ein solches Video nicht erwartet hätte. Aber gut, der nennt in dem Video auch eine Tile, Modified 1 x 1 with Open O Clip eine "Hinge". Wenn man (irgendwann mal) ein "Museum" betreiben will, sollte sowas nicht mehr passieren.

-Falk



tastenmann , hocksteiner85 gefällt das


tastenmann
09.02.2022, 09:40

Als Antwort auf den Beitrag von Dirk1313

Re: LEGO führt online Pick A Brick und Steine & Teile zusammen

Hallo zusammen,

ich hatte gehofft, dass die Umstellung sich preislich nicht zu negativ auswirkt. Bis jetzt sieht es aber nicht gut aus.

Bei Stichproben für Teile aus meiner Wanted List bei BrickLink hat sich gezeigt, dass sie bei Pick-A-Brick teurer sind (verglichen mit deutschen BL Händlern), auch Teile, die ich vorher schon einmal bei Steine & Teile günstiger bestellt habe.
Postiv war in meinem Test nur die "Plate, Modified 1 x 3 with 2 Studs", die bei Pick-A-Brick günstiger ist.

https://www.bricklink.com...250%22,%22iconly%22:0}

Gruß
Tastenmann


Mehr Fotos gibt es auf Flickr
und auf Instagram


Franz112
10.02.2022, 06:55

Als Antwort auf den Beitrag von Dirk1313

Editiert von
Franz112
10.02.2022, 06:58

Re: LEGO führt online Pick A Brick und Steine & Teile zusammen

Hallo,

ich habe gestern ein Bestellversuch unternommen. Im ersten Moment habe ich nicht entdeckt, dass in der Bestellanzeige in Standard und Bestseller unterschieden wird. Als ich fertig war wurde mir bei Bestseller eine Servicegebühr von 3.- Euro (Warenwert 9.-) und bei Standard keine Servicegebühr (Warenwert 22,65.-) angezeigt bzw. die 6.- waren durchgestrichen. Dann im Warenkorb wurden aus 3.- 6,50 Servicegebühr. Das ist nicht verständlich. Außerdem ist es mir piepegal woher die Teile kommen. Wenn Lego am Steine Verkauf kein Interesse hat, sollen sie es bleiben lassen. Ansonsten ist die Bedienung verschlimmbessert worden. Das ergibt auch die Antwort auf die hier gestellte Frage warum man bei BB Teile kauft. Ja, man kauft dort eine abgepackte Menge pro Teil, die man oft nicht braucht und die Kisten voll macht. Es gibt aber einen festen Kostenwert für den Versand und ich kann auf meinem Kundenkonto alle Bestellungen sehen.
Das erwarte ich als Kunde!
Übrigens Lego ist da nicht alleine. Ein anderes Beispiel zeigt, die merkwürdigen Gedankengänge bei den Firmen. Ab April kann bei Versandhändler mit dem Komikernamen nur noch mit einer Mailadresse bestellen. Sehr kundenfreundlich. Gerade für uns ältere Generation ist das toll. 30 Jahre konnte man telefonisch bestellen, selbst Geburtsdatum wurde abgefragt. In all den Jahren hat meine Regierung Gutscheine bekommen, dafür das wir überpünktlich bezahlt haben.
Schöne neue Welt, so bunt und digital hier.



lawomy
10.02.2022, 08:48

Als Antwort auf den Beitrag von Franz112

+5Re: LEGO führt online Pick A Brick und Steine & Teile zusammen

Guten morgen.
Was ist daran jetzt unverständlich . du hast 3,-€ Servisgebühr und 3.50€ Versandkosten, da deine Bestellung unter 55,-€ liegt. Und warum ist das digitale für die ältere Generation schwierig - wenn ich BTX mit einbeziehe gibt es seit 40 Jahren Internet, also genügend Zeit sich da einzuarbeiten. Bevor jetzt kommt - typisch junge Leute - ich werd in 4 Monaten 70.
LG Gaby



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Franz112
10.02.2022, 10:21

Als Antwort auf den Beitrag von Dirk1313

Editiert von
Franz112
10.02.2022, 10:24

Re: LEGO führt online Pick A Brick und Steine & Teile zusammen

Hallo Gaby,

da bin ich aber froh, dass Sie mir die Welt erklärt haben. Ich bemerke an ihrer Antwort, dass Sie aus den gebrauchten Bundesländern kommen. Aufgrund ihres Alters wissen Sie sicherlich, dass in dem einen Teil Deutschland kein BTX gab. Was es z.B. gab, die sogenannte PCM (Pulscodemodulation=digital)Technik in der DDR. Woher ich das weiß? Ich bin als Nachrichtentechniker im Fernamt Berlin daran ausgebildet worden. Es gab damals schon digitale Übertragungen z.B. wurden von Leipzig Daten nach Moskau gesendet um da eine Drehbank zu steuern. Ja, wir haben in der Berufsschule noch mit Lochkarten gearbeitet.
Soweit ein kleiner Ausflug in die Geschichte.

Was Lego betrifft, man kann auch eine Online Plattform einfach gestalten. Ging ja auch bisher was die Versandkosten betrifft.
Welchen Zweck die Bestseller/Standard Einteilung hat könnten Sie mir Unwissenden vielleicht auch noch erklären? Wie ich schrieb, ist mir als Kunde piepegal aus welchem Lager die Sachen kommen.

Weiterhin wünsche ich Freude am Klemmen!



Lok24
10.02.2022, 10:23

Als Antwort auf den Beitrag von Franz112

Editiert von
Lok24
10.02.2022, 10:38

Re: LEGO führt online Pick A Brick und Steine & Teile zusammen

Hallo,

Franz112 hat geschrieben:

Im ersten Moment habe ich nicht entdeckt, dass in der Bestellanzeige in Standard und Bestseller unterschieden wird.

Die Antwort dazu findest Du in der aufklappbaren Info "Lieferzeiten und Servicegebühren" gleich oben auf der Seite, da wird das erklärt.

Franz112 hat geschrieben:
Dann im Warenkorb wurden aus 3.- 6,50 Servicegebühr. Das ist nicht verständlich.

Da steht dann aber "Versandkosten" (also die 3,-- Service + 3,50 Versand)


Vielleicht erklärt es das ein wenig.



Lok24
10.02.2022, 10:33

Als Antwort auf den Beitrag von Franz112

Re: LEGO führt online Pick A Brick und Steine & Teile zusammen

Moin,

Franz112 hat geschrieben:

Ja, wir haben in der Berufsschule noch mit Lochkarten gearbeitet.

Ich habe in der Bankenstadt Frankfurt(Main) an Rechnern gearbeitet, bei denen die Dateneingabe zu weit mehr als 80% mit Lochkarten erfolgte.
Schon mal 20.000 für einen Job eingelesen und dann kurz vor Schluss Kartenbruch? Und dann nochmal von vorne angefangen?
Die ersten Rechner an denen ich gearbeitet habe hatten garkeinen(!) nichtflüchtigen Speicher, d.h. man musste sie mit einem Stapel Lochkarten befähigen ein Magnetband einzulesen, von dem dann das Betriebssystem geladen wurde.
Wir haben aber so für ein größeres Unternehmen die Buchhaltung für ganz Europa gemacht, ging auch.
Die erste Email aus Louisville(Kentucky) kam via Akustikkopller mit 300 baud. Aufregend.

Franz112 hat geschrieben:
Welchen Zweck die Bestseller/Standard Einteilung hat könnten Sie mir Unwissenden vielleicht auch noch erklären? Wie ich schrieb, ist mir als Kunde piepegal aus welchem Lager die Sachen kommen.

Habe ich Dir im anderen Beitrag geschrieben, es steht auf der Seite ganz oben.



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