HoMa
05.08.2014, 10:33

+1Nur das Goody

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Hallo,
hier mal eine kleine Kuriosität der Logistik: Hatte bei Shop at Home zwei momentan vergriffene Sets bestellt, automatisch gab es dazu den kleinen grünen Mini als Goody. Heute kam dann schon mal der Mini an. Nettogewicht von 0,040 kg als Paket.
Ganz schön viele Resourcen verballert, aber wahrscheinlich gibt die Logistik es einfach nicht her, das Goody so lange aufzubewahren, bis das eigentlich bestellte Set wieder lieferbar ist.

1000grüße
HoMa


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Ben®
05.08.2014, 14:21

Als Antwort auf den Beitrag von batagamen

+2Re: Nur das Goody // Früher war eben alles besser..... :-)

Ahoi!

So sieht es also aus, wenn Firmen im Geld schwimmen!

Schade, wenn Ressourcen so unachtsam verballert werden! (Verpackung, Füllmaterial, Arbeitsstunden, Co2-Emissionen etc.)

Hat da jemand Erfahrungen mit den "roten" Jahren um 2004?
War es damals auch schon so?

steinige grüsse

marco


Hi LLL,

ich würde spontan annahmen, dass man in den roten Jahren auf sowas vermutlich genau geachtet hat. Da ist eine hochbezahlte dänische Fachkraft täglich alle Bestellungen durchgegangen und hat das dann händisch in eine Liste geschrieben. Eine weitere Fachkraft ist dann losgelaufen und hat die Goodies in einem Lager abgeholt (unterwegs noch einige Kaffees mit Kollegen getrunken). Dann wurde es in eine extra angemietete Halle vor den Toren Billunds gefahren und in hunderte Fächer kundenbezogen verteilt.

Eine dritte Fachkraft hat täglich die ausgehenden Pakete daraufhin geprüft, ob sie verspätet sind und ev. Goodies hineingehören. Eine vierte Fachkraft ist dann zum Lager vor den Toren Billunds gefahren (kleiner Umweg für die verlängerte Mittagspause). Teile aus den zugehörigen hunderten Fächern klauben (Fehlgriffe inklusive). Dann Fahrt zurück zum Versandlager. (Ab und an kippt dabei der Goodie-Karton mal um und die verschiedenen Goodies gehen durcheinander. Beim Versandlager also nochmal Blick in eine Liste und Rekonstruktionsversuch, wer was bekommen soll.

Am Ende stauen sich einige hundert Großpakete und gehen verspätet in den Versand. Dafür ist ein weiteres Zwischenlager vor den Toren Billunds eingerichtet, um die verspäteten Boxen aus dem Weg zu schaffen.....

Am Ende sind noch 5 weitere Fachkräfte für Reklamationen rund um den Goodie-Bereich eingestellt.

Aber man spart! Zumindest "dumme" Kommentare in einem Nerdforum spart man sich. :-)

Wer je irgendwie mit solchen Systemen wie SAP arbeiten musste, weiß dass solche Doppelversendungen zwar ärgerlich sind, aber unterm Strich dennoch eine praktikable und ziemlich effiziente Methode.
Eigentlich zeigt das ganze nur, dass angekündigte Goodies eine sauteure ineffiziente Sache sind. Früher hat man bei LEGO einfach mal unverhofft einen Schlüsselanhänger oder irgeneine Kleinigkeit in der Box gefunden. Man war als Kunde sehr erfreut darüber und für LEGO war das eine einfache Sache: man hat einfach "irgendwas" im Versand mit in die Boxen geworfen (oder auch nicht). Mir hat das damals gut gefallen.

Leg Godt!


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mehr Bilder gibt's hier:

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"blay s....!"


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legoogel
05.08.2014, 15:08
@Ben®

Früher wars wirklich besser. --- LEGO scheint z.Zt. die Sonne aus dem Hintern

Hallo,

Habe in den letzten 2 Jahren schon soviel kurioses aus dem Dänischen Lager erlebt und gehört, dass man sich als Otto-Normal-Verbraucher schon wundern muss:

- Bei Bestellungen wird die Rechnung separat per Brief versandt
- Einzelhändler werden bevormundet, wenn es um Rabatte bestimmter Spielthemen geht
- Schaukästen werden eher vernichtet, als dass man diese an Fans veräußert
- von der katastrophal langsamen Website, mit Angeboten, bei denen man 'erst einmal anrufen soll' will ich garnicht erst sprechen

Aber so ist das in der Wirtschaft, diese verläuft zyklisch, und nach einem Hoch kommt auch wieder ein Tief...


LG, Wolfgang



Steinemann
05.08.2014, 15:15
@legoogel

Re: Früher wars wirklich besser. --- LEGO scheint z.Zt. die Sonne aus dem Hintern

So ist es, gut gesprochen.....


Gut gehauene Steine schließen sich ohne Mörtel aneinander. (Marcus Tulius Cicero)


Capriheld
05.08.2014, 16:39

Als Antwort auf den Beitrag von HoMa

Re: Nur das Goody

Schön ist auch, dass bei Rechnungen die aus zwei Seiten bestehen zwei Briefe daheim ankommen



Thomas52xxx
05.08.2014, 18:01

Als Antwort auf den Beitrag von batagamen

+1Re: Nur das Goody

So sieht es also aus, wenn Firmen im Geld schwimmen!

Du vergisst mehrers
- Lego vertickt hier die Sachen direkt. D.h. die ganzen Vetriebskosten des Handels sowie ggf. der Zwischenhändler fallen weg. Die Preise bei S@H sind fast immer auf UVP nicht um Kohle zu schäffeln, sondern auch um den stationären Handel nicht zu verägern
- Der Preis pro Pakte liegt bei Großversendern deutlich unter den 6,90 € die wir abdrücken müssen. Die 3 € die Bricks (der von BL) für die Sendung mit der Gelben Post von uns haben will, werden eher nicht subventioniert sein. Bei Amazon munkelt man etas von knapp über 1 € pro Paket.
- Der Kunde freut ärgert sich weniger, wenn er wenigstens einen Teil schnell erhält.
- Teilweise kommen die Waren von verschiedenen Standorten. Pick A Brick kommt m.W. direkt aus Polen oder Tschechien.

Bei Amazon hatte ich vor Weihnachten / Artikel bestellt. Die kamemn in 5 Sendungen. Nicht einmal die Mehrfachbestellungen wurden gemeinsam versandt.


Gruß
Thomas

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Lego3723
05.08.2014, 18:16

Als Antwort auf den Beitrag von HoMa

Re: Nur das Goody

Ich hatte mal bei PaB bestellt. Die 6 Seiten Rechnung kam in 6 Briefumschlägen einzeln frankiert.
Das Poster kam in einem riesen Karton.
Die Teile kamen in zwei Sendungen: eine ab Dänemark, eine ab Polen.
Dann gabs noch 2xVIP-Punkte.

Das grenzt für mich schon an höheren Schwachsinn...

Jedes Paket und Brief für sich lässt sich wirtschaftlich sicher gut erklären, weshalb dies nun gerade in der Verarbeitung günstiger ist.
Als Kunde kann man aber nur den Kopf schütteln. Das VIP-Programm ist im Grunde auch nur ein Mengenrabatt, welchen man auch direkt bei Kauf gewähren könnte.
Irgendwie bezahle ich diesen Wahnsinn ja mit dem Produkt.
Schon aus ökologischen Gründen sollte man auf diese Goodies verzichten. Da fahren wohl ganze LKWs mit viel Luft und Postern durch Europa...



Bricks4Jo
05.08.2014, 19:32

Als Antwort auf den Beitrag von HoMa

Re: Nur das Goody

Haha ist ja drollig. Das gleiche habe ich heute genau so bekommen.
Geht sicher darum, den Kunden die lange Warten müssen einen Gefallen zu tun.
Ich wundere mich dennoch über die Nachfrage nach diesen Sets... LEGO sicher auch ;).
MfG
Johannes


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LegoConnex
05.08.2014, 20:18

Als Antwort auf den Beitrag von HoMa

+1ich würd emich freuen - endlich wieder nen Karton ;-)

Hey HoMa,

also das is doch was. Da hat man wenigstens wieder ne Kiste mehr in der man Material lagern kann

Viele Grüße,

Dirk



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Clark Taylor
05.08.2014, 22:26

Als Antwort auf den Beitrag von HoMa

Re: Nur das Goody

Hallo,

bei mir wars genau anders herum. Ich hatte zwei Dinge bestellt, wovon zumindest einer nicht lieferbar war und ist (Jetzt kann ja mal jeder raten um welches Set es sich handelt). Um frevlerischer weise an den Mini-Mini zu kommen hab ich noch ne kleine PAB-Bestellung zusammengestellt.
Heute kamen 2 Lego Pakete. Inhalt:
Paket 1: erstes Set und Mini Mini
Paket 2: zweites Set, welches eigentlich gar nicht lieferbar war (hat mich dann aber doch sehr gefreut)

und was fehlt?
Paket 3: die PAB Bestellung.

Effektiv habe ich 3 Dinge bestellt ... und bekomme sie wahrscheinlich in drei Paketen. Irgendwie schon komisch.

Grüße,


* Clark Taylor *


b4rra
07.08.2014, 10:46

Als Antwort auf den Beitrag von Clark Taylor

Editiert von
b4rra
07.08.2014, 10:47

Re: Nur das Goody

Bzgl. Goody... War es nicht so, dass es das Goody nur einmalig gab? Jedenfalls meine ich mich dran zu Erinnern, dass ich das letzte mal, als ich 2 Bestellungen in einem Monat abgegeben hatte nur ein Goody bekommen habe...

Jedenfalls war in meiner zweiten August Bestellung auch noch mal das Goody oO (Nicht dass ich mich beschweren will hehe.. wundert mich nur)



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