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Hallo,
ich finde, das der Verkäufer eine solche Beschädigung/Fehler vorher mitteilen muss. Mit der Beschädigung ist der Artikel nicht mehr neu. Wenn er erst beim Verpacken entstanden ist, hätte er sich auch vor dem Verschicken melden müssen und auch können.
Ansonsten ist das Angebot des Verkäufers den Artikel zurück zu nehmen und alles Geld zu erstatten aus meiner Sicht auch in Ordnung. Er sollte aber alle Versandkosten (auch die der Rücksendung) übernehmen, da er den Fehler nicht erwähnt hat.
Das Vertrauen, das der Verkäufer die Abwicklung vernünftig umsetzt, sollte man haben.
Gruß
Martin
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