Hallo,

Ich wollte gerade Einzelteile bestellen, ca. 50 verschiedene Positionen für etwas unter 40,- €.

Die Bestellung wurde auch in den Warenkorb gepackt, allerdings lässt dieser sich jetzt nicht mehr öffnen und der Einkauf abschließen. Ich habe verschiedene Browser verwendet, aber die stürzen immer wieder ab... WTF?!

Hatte jemand schon ähnliche Probleme und diese eventuell beheben können? (Wird der LEGO online Shop jemals richtig funktionieren?)

---

---

Hallo,

sylverdragon hat geschrieben:

Ja



Nein. Auch meine darauffolgenden Bestellungen in den letzten 2 Jahren sind immer mehrfach fehlgeschlagen. Oft musste ich eine Bestellung 3-4x neu eingeben, bis es endlich funktioniert hat.

Ich mache mir jetzt immer vor jeder Bestellung eine Liste mit Teilenummer und -Anzahl, sodaß ich die gewünschten Teile immer zur Hand habe und einfügen kann. Den Fehler, die Teile bei BL rauszusuchen und direkt beim Kundendienst einzugeben, ohne eine Liste zu erstellen, mache ich nicht mehr. Dafür ist mir der Warenkorb bei S@H schon zu oft abgekackt.



Wovon träumst du sonst noch?


Gruß, Marion

P.S. funktioniert eigentlich bei irgend jemandem von euch die PayPal-Zahlung bei S@H?

---

---

Ja ja, der Lego Shop.
Ich ärgere mich da nicht mehr, einfach bei der Hotline anrufen, sind sehr nette Mitarbeiter. Die mündliche Mitteilung der Teilenummern und Stückzahlen geht fast genauso schnell wie das abtippen und suchen im Shop. Und das hat dann Hand und Fuß.
Auch für Sets rufe ich an, der Onlineshop lässt mich gefühlte 50-60% meiner Bestellungen nicht abschließen.

---

---

Ja, damit hatte ich noch absolut keine Probleme.

Dafür habe ich regelmäßig Probleme damit, gefilterte Listen mit mehr als 3 Seiten durchzublättern. Aber dritten Seite geht da häufig Nichts mehr.

Paypal habe ich bei LEGO noch nicht genutzt. Warum sollte ich den Halsabschneidern auch nochmal extra Provision zahlen, wenn ich auf Rechnung bestellen kann.

Ade, Thomas

---

---

Hallo,

Brixe hat geschrieben:

Hat bei mir immer funktioniert, ja. Die letzten beiden Bestellungen hatte ich vor ca vier Wochen getätigt. Keine Probleme.

tad hat geschrieben:
Welche Provision?

Grüße,
Falk

---

---

Hi,

seitdem ich mich konsequent vor einer Einzelteilebestellung einlogge habe ich keine Probleme mehr gehabt. Bei einem Login nach Aufnahme der Bestellung hatte ich auch schon diverse Probleme. Ansonsten sollte man das autmatische gnadenlose Timeout des Warenkorbs beachten, weiß jemand wo hier die Zeitgrenze liegt?

> funktioniert eigentlich bei irgend jemandem von euch die PayPal-Zahlung bei S@H?

Problemlos, auch bei Einzelteilen.

Aktuelle Lieferzeit bei Einzelteilen beträgt bei mir ca 2 Wochen.

Gruß
ThomaS

---

Bilder.

---

ThomaS hat geschrieben:

Meine Vermutung aus dem Dezember 2017: 45 Minuten.

Dies berücksichtigend war ich seinerzeit schließlich mit Google Chrome als Browser im Ingoknito-Modus erfolgreich.


Gruß,
Tobias

---

---

Hallo !
Hatte in den Letzen Jahren noch nie Probleme mit diesem Shop.Alles Lief Reibungslos ab.Schon ab der Ersten Bestellung zahle ich nach Erhalt der Ware gegen Rechnung.Ich glaube allerdings das man von eimen Teil nur bis zu 999 Stück Kaufen kann?Wollte mal mehr als 999 Bestellen von einem Teil was aber nicht ging.

Gruß

Walton

---

---

So, ich hatte mich bezüglich meines Problems bei der Hotline gemeldet. Der Mitarbeiter war sehr nett und hat sich dann die Mühe gemacht meine Bestellung, von der ich zuvor Screenshots gemachte hatte, selbst einzugeben. Ich habe heute die Bestellbestätigung bekommen und kann nun hoffentlich pünktlich zu Ostern weiterbauen.

P.S: Aus dem Gespräch ging aber auch hervor, dass auch den Service-Mitarbeitern die Instabilität und Anfälligkeit der Seite bekannt sind. Da fragt man sich echt, warum man dann da nichts unternimmt bei so einem großen Konzern... über Jahre...

---

---

Im Talk zwischen dem Thomas von "Held der Steine", Henry von Klemmbausteinlyrik und Michael von Promobricks wurde erwähnt, dass Lego einen neuen Chef für den Online-Shop eingestellt hat. Vielleicht wird es ja besser. Hoch ist die Fallhöhe nach unten ja nicht...

---

Gruß
Thomas

mein Blog
meine Eisenbahnräder - mit funktionierendem Download

---

Hallo,

Thomas52xxx hat geschrieben:

es wäre sehr zu wünschen, wenn sich da endlich etwas in positive Richtung entwickeln würde. Aber nur auf solche Ankündigungen mag ich nicht vertrauen, denn die gab es vor mittlerweile 1½ Jahren auch schon und geändert hat sich seitdem bekanntlich nichts.

Gruß
Jonas

---

---

Dieser Beitrag wurde gelöscht.

---

Dieser Beitrag wurde gelöscht.

---

germanfridris hat geschrieben:

Da das ganze auch an die Warenwirtschaft (bei Lego wohl SAP) angeschlossen sein muss und rechtssicher in fast allen Ländern der Welt mit vielen Währungen funktionieren muss, würde ich da durchaus Potential für einige Zehnerpotenzen nach oben sehen.

Die 50.000 € (oder auch mehr) würde ich bei solche einem Shop wohl bereits für einen ersten Pen-Test einplanen. Da es um Geld und Kundendaten geht sollte man so etwas nicht vernachlässigen und dessen Ergebnisse nicht auf die leichte Schulter nehmen.

---

Gruß
Thomas

mein Blog
meine Eisenbahnräder - mit funktionierendem Download

---

spielela gefällt das

---

Liebe Freunde des Steins

Ich kämpfe mit den gleichen Problemen. Allerdings dünkt es mich, hat sich m.E. die Stabilität erfreulicherweise verbessert. Ich habe erst letzte Woche eine Bestellung ausgelöst, welche ich über mehrere Wochen im Warenkorb hatte und mehrmals wieder aufgerufen habe. Im Verlauf des Bestellprozesses waren sogar einzelne Teile nicht mehr lieferbar bzw. die Maximalmenge wurde beschränkt. Trotzdem liess sich der "Steine & Teile" -Warenkorb wieder öffnen und entsprechend anpassen.
Gemäss meiner Erfahrung macht es sich bezahlt, bei der nochmaligen Öffnen es Warenkorbes sich Zeit zu lassen, damit alles Bestellzeilen wieder sauber übertragen werden können. Erst wenn alle Teile angezeigt werden neue Teile suchen und hinzufügen. Falls eine Fehlermeldung angezeigt wird Vorgang abbrechen und später nochmals probieren.

Gruss Gallino

---

---