Hallo Legofreunde,

offensichtlich scheint es ja die Möglichkeit zu geben, über den Lego-Service aktuell verfügbare Teile zu beziehen. Ich hab diesen Weg noch nie bestritten und hätte mal ein paar Fragen dazu.

Angenommene Situation: ich suche für meine Langeoog-Besucherinnen folgendes Teil:

In Bricklink läuft diese Frisur unter

Teilenummer 59363
Bezeichnung "Minifig, Headgear Hair Female Mid-Length with French Braid around Sides "
Farbe "Bright Light Yellow"

und kommt in zwei aktuellen 2009er Sets vor. (Die Preise auf BL sind mir zu teuer: ab $1,69)

Jetzt meine Fragen zu einem Kauf dieses Teiles über den Lego-Service (ich meine natürlich Kauf, nicht illegale Ersatzteilbeschaffung über Reklamation):

1.) Ist der Teilekauf über den Service ein offizieller Weg?

Alles weitere, wenn 1.) = Ja

2.) Welche Teile sind dort zu bekommen, gibt es da irgendeine Liste oder einen Online-Katalog zum nachschauen?
3.) Wie komme ich an Preisinformationen zu den verfügbaren Teilen
4.) Welche Daten braucht man für eine Bestellung beim Service. Sicher die Lego-interne Teilenummer und den Lego-Farbcode, was noch?
5.) Woher bekommt man die Lego-internen Teilenummern und Farbcodes? Ich habe bei Bricklink keine Angabe der entsprechenden Lego-Daten gefunden.... Anleitungen der Sets mit der betroffenen Frisur hab ich auch nicht....
6) Wie läuft so eine Bestellung ab? Telefonisch/per Mail/per Fax? Gibt es dafür eine spezielle E-Mail-Adresse/Tel.-Nr/Fax.-Nr?
7) Wie lange sind die Lieferzeiten?
8) Gibt es was Besonderen zu beachten z.B. Mindest- oder Maximalbestellmengen
9) Wie wird da bezahlt?

Vielleicht hat der ein- oder andere von euch ja schon Erfahrungen gesammelt und kann mir ein paar Tipps geben. Ich würde es gerne mal testen....


Für eure Hilfe auf jeden Fall schon mal Danke im Voraus.

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Hallo Andreas!
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» offensichtlich scheint es ja die Möglichkeit zu geben, über den
» Lego-Service aktuell verfügbare Teile zu beziehen. Ich hab diesen Weg noch
» nie bestritten und hätte mal ein paar Fragen dazu.
Du sollst doch nicht mit ihnen streiten, nein so wird das nichts.
Aber wenn Du diesen Weg beschreiten willst, schauen wir mal. :blink:
» Angenommene Situation: ich suche für meine Langeoog-Besucherinnen
» folgendes Teil:
»
»

»
» In Bricklink läuft diese Frisur unter
»
» Teilenummer 59363
» Bezeichnung "Minifig, Headgear Hair Female Mid-Length with French Braid
» around Sides "
» Farbe "Bright Light Yellow"
»
» und kommt in zwei aktuellen 2009er Sets vor. (Die Preise auf BL sind mir
» zu teuer: ab $1,69)
»
» Jetzt meine Fragen zu einem Kauf dieses Teiles über den Lego-Service (ich
» meine natürlich Kauf, nicht illegale Ersatzteilbeschaffung über
» Reklamation):
»
» 1.) Ist der Teilekauf über den Service ein offizieller Weg?
Ja
» Alles weitere, wenn 1.) = Ja
»
» 2.) Welche Teile sind dort zu bekommen, gibt es da irgendeine Liste oder
» einen Online-Katalog zum nachschauen?
Was am Lager ist und nein
» 3.) Wie komme ich an Preisinformationen zu den verfügbaren Teilen
Bei Anruf nennt man Dir die Preise.
» 4.) Welche Daten braucht man für eine Bestellung beim Service. Sicher die
» Lego-interne Teilenummer und den Lego-Farbcode, was noch?
Entweder so, oder eine Setnummer und ggf. Bauabschnitt, klappt aber meist schon mit Setnummer und Teilebeschreibung.
» 5.) Woher bekommt man die Lego-internen Teilenummern und Farbcodes? Ich
» habe bei Bricklink keine Angabe der entsprechenden Lego-Daten gefunden....
Teilweise haben neuere Teile auf BL schon IDs, ansonsten in Bauanleitungen.
Derzeit die einzigen mir bekannten Quellen
» Anleitungen der Sets mit der betroffenen Frisur hab ich auch nicht....
» 6) Wie läuft so eine Bestellung ab? Telefonisch/per Mail/per Fax? Gibt es
» dafür eine spezielle E-Mail-Adresse/Tel.-Nr/Fax.-Nr?
Ja, Ja, Nein
» 7) Wie lange sind die Lieferzeiten?
Variieren, zwei Wochen oder auch länger (Weihnachtszeit)
» 8) Gibt es was Besonderen zu beachten z.B. Mindest- oder
» Maximalbestellmengen
Jo, bis Ende Februar gilt die 10x10 Regel: Du kannst nur 10 Positionen mit jeweils max. 10 Stck. bestellen.
» 9) Wie wird da bezahlt?
Wie bei S @ H
» Vielleicht hat der ein- oder andere von euch ja schon Erfahrungen
» gesammelt und kann mir ein paar Tipps geben. Ich würde es gerne mal
» testen....
Das waren aber mehr als ein paar Tips.....
»
» Für eure Hilfe auf jeden Fall schon mal Danke im Voraus.
Da nicht für, viel Glück!

Gruß

Jens

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» Teilweise haben neuere Teile auf BL schon IDs, ansonsten in
» Bauanleitungen.
Gerade noch einmal geschaut,- BL hat das noch nicht (sind da nur noch einmal die BL- Nummern), bei noppedia ist das mal vorgesehen.
» Derzeit die einzigen mir bekannten Quellen
» » Anleitungen der Sets mit der betroffenen Frisur hab ich auch nicht....
Dann eben mit Beschreiben zum Ziel..
» » 6) Wie läuft so eine Bestellung ab? Telefonisch/per Mail/per Fax? Gibt
» es
» » dafür eine spezielle E-Mail-Adresse/Tel.-Nr/Fax.-Nr?
» Ja, Ja, Nein
Per mail dauert aber schon manchmal 10 Tage, bis das überhaupt losgeht, Telefonisch ist da schneller. :blink:

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Hallo Andreas,

ich bin eine Service-Teile-Vielbestellerin. Ich weiß nicht, wie es in Deutschland ist, aber hier ist es eine gängige Methode, um sich mit Teilen zu versorgen, da nicht nur die läppische Menge von 10, sondern ein Vielfaches davon bestellt werden kann (Nein, ich bestelle nicht für Euch!).

» 2.) Welche Teile sind dort zu bekommen, gibt es da irgendeine Liste oder
» einen Online-Katalog zum nachschauen?

Im Prinzip ja, denn jede neuere Bauanleitung enthält eine Teileliste mit der internen Lego-Nummer. Die Bauanleitungen findest Du beim Kundenservice online. Die Nummern kannst Du dann am Telefon nennen. Es funktioniert allerdings, wie spider schon schrieb, auch nur mit Setnummer und Teilebeschreibung.
Online sind nicht alle Teile, die lieferbar sind verfügbar. Anzurufen wird also empfohlen.

Speziell mit der von Dir genannten Perücke könntest Du allerdings Pech haben. Denn soviel ich weiß, taucht diese nur in Indiana-Jones-Sets auf. Diese unterliegen dann den von Lego ausgehandelten Lizenzverträgen, sprich: Einzelne Figuren(-teile) dürfen nicht verkauft werden.

Ansonsten probier es einfach bei der Hotline. Wenn Du denen erzählst, was Du damit vorhast und Dein Langeoog-Projekt erwähnst, werden sie kaum zögern, Dich mit Teilen zu versorgen.

Hier in NL gilt: Bei kleineren Beträge erfolgt die Bezahlen per Überweisung, bei größeren Beträgen per Vorkasse.

Viele Grüße
Barbara

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....vielen Dank für die Infos. Ich werde es mal versuchen!

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Hallo Barbara,
»
» ich bin eine Service-Teile-Vielbestellerin. Ich weiß nicht, wie es in
» Deutschland ist, aber hier ist es eine gängige Methode, um sich mit Teilen
» zu versorgen, da nicht nur die läppische Menge von 10, sondern ein
» Vielfaches davon bestellt werden kann (Nein, ich bestelle nicht für
» Euch!).
Dieses 10er Limit gilt immer im sog. Weihnachtsgeschäft. Bei Lego (Deutschland) geht das von Oktober bis Februar. Mag natürlich sein, daß das unter "Andere Länder, andere Sitten" bei euch geschmeidiger gehandhabt wird.
Ein Bekannter hat diese Erfahrung auch gerade machen müssen,- 10 Teile x 10 Artikel, mehr nicht.

Ansonsten sind da natürlich auch größere Mengen möglich.
So eine lange Weihnachtssaison können sich andere Firmen nur wünschen.:blink:

Gruß

Jens

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....auch dir herzlichen Dank. Ich werde es mit der Frisur trotzdem mal probieren.

Was aber sicher nichts bringen wird, ist der Verweis auf Lego-Langeoog. Das dürfte da nicht bekannt sein....

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» Was aber sicher nichts bringen wird, ist der Verweis auf Lego-Langeoog.
» Das dürfte da nicht bekannt sein....

Hallo abhf!
Werf doch nicht gleich die Legoflinte ins Legokorn. Erzähle doch kurz von deinem /eurem Projekt. Vielleicht springt der Mitarbeiter darauf an und zeigt interesse oder wenn nicht, dann hat es dich XX sec Telefongebühren gekostet. Mit der Schiene haben wir für unseren Abenteuerspielplatz auch 2000 Euro aufgetan, obwohl die Leute unseren Platz auch nicht kannten.
Matthias

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Hallo Andreas,

ich habe schon oft da bestellt, und zwar immer telefonisch.

Dazu suche ich mir immer die LEGO-Nummern (hinten in den Anweisungen) heraus. Das geht am schnellsten, man kann aber auch das Teil beschreiben, dazu solltest du die Set-Nr. wissen.

10x10 Teile ist leider Maximum, Vorkasse ist neuerdings erforderlich. Tip dazu: mit Kreditkarte bezahlen, das geht am schnellsten. Ich habe letzten Dienstag bestellt, Freitag waren die Teile da.

Cheers,
Heiner

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