0 1000steine 100 10268 102 10 1 20 Jahre 20 268 26 2 40 Jahre 40 4 60 Jahre 60 68 6 8 ABS AFOL Designer Program AFOL Adventskalender Advent Adven Adve Alles aus LEGO Alles Alle Altona Ambassador Angry Birds Angry Anmeldung App Architecture Architektur Ausschreibung Ausschre Ausstellungen Ausstellunge Ausstellung Aus BMW Batman Movie Batman Batma Bauduell Bauen Baue Bautechniken Bautechnike Bauwettbewerb Bella Center Bella Belville Beokocka Bergbau Bericht Berlin Brick Syndicate Berliner SteineWAHN Berliner Steinkultur Steinewahn Berliner Steinkultur Berliner Berlin Berli Besprechung BigFig Billund Bionicle Bonn Boost Boo Bo Braunschweig Brickcamp Brickfilm Bricking Bavaria BrickingBavaria Bricking Bricklink Bricklive Bricks am Meer Bricks Brick Brikkelauget Briques en Folie Briques Buch Buc CC CUUSOO Charlotte Chat Cha Checkliste Chima City Clone Wars Clone Comic Con Comic Connected Creator Crowdfunding Custom DUPLO DVD Defender Deutsches Museum Bonn Deutsches Museum Deutsches Deutsche Dimensions Discovery Centre Discovery Disney Dubai EV3 Eisenbahn Elfen England Ergebnisse Event Eve Expert FAQ FLL Fairybricks Fairybrick Fan Event FanEvent Fanabend Fanabriques Faneven Faneve Fanweekend Fanwelt Fan Farben Farbe Filme Film Floating Bricks Floating Flugbegleiter Flugzeug Flug Ford Mustang Ford Frankreich Fremdteile Friends GBC Galidor Games Game Gewinner sind Gewinner Ghostbusters Glauchau Guinness Hamburg Haus Hau Herr der Ringe Herr House Ideas Idea Inside Tour Inside Interview Job bei LEGO Jobs Job Jubil Kanada Kooperation Kooperatio Kopenhagen Kopenhage Kunst Kun Ku LAN LDC LEGO Fusion LEGO House LEGO Movie LEGO LLDC LUGBULK LUGs stellen sich vor LUGs LUG Land Rover Land Lauter1000Steine Lego Foundation Lego Master Lego World Legohouse Legoland Lifestyle Limitiert Lone Ranger Lone MBA MBFR MOC des Jahres MOC des Monats MOCs MOC MOD MaBiDaTi Marvel Superheroes Marvel MdM Mindstorms Mindstorm Minecraft Mini Cooper Minifigs Minifiguren Minifigure Minifigur Minifig Mini Mode Modulares Gebaude Modulares Modulare Modular Monorail Mosaik Museum Musik Mustang Nachhaltigkeit Nachhaltigkei Neuerscheinung Neuheit Ideas Neuheiten Neuheit Neuhei News Show News New Nexo Knights Nexo Ninjago Norwegen Norwege November Olympia Ostern Oster Ottawa ParLUGment Plagiate Plagiat Play Day Play Porsche Portugal PoweredUp RCX RTL Recycling Referenz Rekorde Rekord Report Repor Review Revolution Revolutio Rezension Robotics Robotic Sammelfiguren Sammelfigure Scala Schweiz Serbien Serious Play Serious Seriou Sets Set Shell Shopping Show Simpsons Simpso Skaerbaek Sortieren Spendenaktion Spendenaktio Spenden Spende SpielIdee Spielekritik Spielen Spielwarenmesse Sport Spor Stammtisch Star Wars StarWars StarWar Star Stein Hanse SteinCHenwelt SteinCHenwel SteineWa Steineland Harz und Heide Steineland Steinewahn Steinhanse Steinkultur Steinstark Stein Stei Store Studie Super Heroes SuperHeroes SuperHeroe Super Swisslug TLC TSI TV Tausend Technic The LEGO Movie The Tipps Treffen UCS Umfrage Valentinstag Vale Valkon Valko Veranstaltung Vereine Verein Vere Ve Videospiele Videos Video Vide Volvo Vorstellung Wahl Wahr und unwahr Wahr Wasser Weihnachten Weihnachte Weihnachtsfeier Weltrekord Werbung Western Wettbewerb Willkommen Winter Workshop Xtra buildwithchrome eduLUG gewinnspiel legolized
2024
April
März
Februar
Januar
2023
Dezember
November
Oktober
September
August
Juli
Juni
Mai
April
März
Februar
Januar
2022
Dezember
November
Oktober
September
August
Juli
Juni
Mai
April
März
Februar
Januar
2021
Dezember
November
Oktober
September
August
Juli
Juni
Mai
April
März
Februar
Januar
2020
Dezember
November
Oktober
September
August
Juli
Juni
Mai
April
März
Februar
Januar
2019
Dezember
November
Oktober
September
August
Juli
Juni
Mai
April
März
Februar
Januar
2018
Dezember
November
Oktober
September
August
Juli
Juni
Mai
April
März
Februar
Januar
2017
Dezember
November
Oktober
September
August
Juli
Juni
Mai
April
März
Februar
Januar
2016
Dezember
November
Oktober
September
August
Juli
Juni
Mai
April
März
Februar
Januar
2015
Dezember
November
Oktober
September
August
Juli
Juni
Mai
April
März
Februar
Januar
2014
Dezember
November
Oktober
September
August
Juli
Juni
Mai
April
März
Februar
Januar
2013
Dezember
November
Oktober
September
August
Juli
Juni
Mai
April
März
Februar
Januar
2012
Dezember
November
Oktober
September
August
Juli
Juni
Mai
April
März
Februar
Januar
2011
Dezember
November
Oktober
September
August
Juli
Juni
Mai
April
März
Februar
Januar
2010
Dezember
November
Oktober
September
August
Juli
Juni
Mai
April
März
Februar
Januar
2009
Dezember
November
Oktober
September
August
Juli
Juni
Mai
April
März
Februar
Januar
2008
Dezember
November
Oktober
September
August
Juli
Juni
Mai
April
März
Februar
Januar
2007
Dezember
November
Oktober
September
August
Juli
Juni
Mai
April
März
Februar
Januar
Blöd, wenn hier was fehlen tät. Und das nicht nur zur Weihnachtszeit!
Kaum etwas ist eine zuverlässigere Bauspaßbremse, als wenn in einem sündhaft teurem Set, zu Weihnachten unter dem Christbaum zufällig aufgefunden und aufgebaut von sagen wir einem durchschnittlich begabten LEGO-Kunden, einfach ein Teil fehlt, gern einmal ein entscheidendes. Da ist die Stimmung schnell im Arsch Keller, wenn man nicht zufällig ein AFOL ist, lässig in seinen Privatbestand langen und geräuschlos für augenblicklichen Ersatz sorgen kann.
Für alle anderen erhebt sich die Frage: Was tun?
Nun, zunächst einmal muss man sagen: Der Fall kommt extrem selten vor. TLC ist eine Firma, die größten Wert auf Qualität legt und sich die (sogar händische!) Kontrolle derselben einiges kosten lässt. Verbeutelte Ware wird gewogen, bevor sie in den Karton wandert, und wenn sich eine Gewichtsabweichung vom Musterbeutel ergeben sollte, schrillt eine Alarmglocke: Der Beutel fliegt raus und wird durch einen mit dem richtigen Gewicht ersetzt - um nur ein Beispiel zu nennen. Für den Fehlerteufel ist es schon ziemlich schwierig, diese Hürde unbemerkt zu nehmen!
Dennoch: Passieren kann alles Mögliche, und für den unwahrscheinlichen Fall, dass ein Käufer wirklich einmal Grund zu einer Klage wegen Fehlendem haben sollte, gibt es den LEGO Kundendienst. Da kann man puppeneinfach nachbestellen und wird in der Regel im Handumdrehen kostenlos beliefert, wenn tatsächlich mal was fehlt.
Doch Vorsicht! Eine Hintertür für den AFOL, um sagen wir elegant an rare Minifigs zu kommen, die angeblich einem teuren Set gefehlt haben sollen, ist das nicht. TLC kennt seine Pappenheimer! Einmal kann das vielleicht mal klappen - aber im Wiederholungsfalle kann es sein, dass die Kulanz ein schnelles Ende hat. In Tschechien gab es den Fall, dass sich die Klagen über fehlende Minifigs aus StarWars-Sets ungewöhnlich häuften. Auffallend war, dass alle betroffenen Sets in einem bestimmten Laden erstanden worden waren. Das lockte die Polizei an, und man ging der Sache mit kriminalistischem Spürsinn nach. Ergebnis: Im Laden waren Betrüger am Werk! Der Rest war eine Sache der Justiz.
Für gutes Geld kann man gute und fehlerfreie Ware erwarten. Niemand weiß das besser als TLC, und Kunden wissen das zu schätzen.
Doch bei der Gelegenheit mal die Frage in die Runde: Welche Erfahrungen habt ihr mit dem LEGO Kundendienst gemacht? Für den Erfahrungsaustausch ist eigens ein Thread eingerichtet.
Zechstein, 22.09.2015, 15:10 in Shopping | Views: 5646 | Tags: Set Shopping