Hallo zusammen,
Seit gestern Abend kann ich mich endlich wieder bei BrickLink einloggen.
Als Bricklink Händler habe ich, wie von Lego gefordert, zwei Accounts. Einen für Bricklink (Account 1) und einen für Lego (Account 2), mit diesem bestelle ich auch bei Lego.
Nun habe ich das Problem, dass meine Bestellungen von Account 2 bei Lego auch in meinem Account 1 auftauchen. Meine Insiders Punkte werden allerdings nur in Account 2 angezeigt.
Wie kann es sein, dass die Bestellungen in beiden Accounts auftauchen? Theoretisch sind das doch zwei unterschiedliche Accounts mit unterschiedlichen Mailadressen?
In den USA gab es scheinbar zusätzlich die Info, dass mir für BL genutzten Accounts zukünftig keine Punkte mehr gesammelt werden dürfen.
Ist das bei euch auch so durchmischt? Datenschutzrechtlich sicherlich auch nicht ganz okay.
Schöne Feiertage!
Lukas

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Luggi hat geschrieben:

Dass Bestellungen in zwei Accounts angezeigt werden, klingt erstmal sehr seltsam. Aber da scheinen Accounts nun verknüpft worden zu sein. Technisch ist das kein Problem, wenn die Firma das so will und die Datenbank sowie die Software so gestaltet sind, dass das möglich ist.

Die Firma scheint mittlerweile ihre Aktivitäten gegen gewerbliche Kunden zu verstärken, die den Privatkunden-Vertriebskanal nutzen. Siehe hierzu diesen Artikel zu den entsprechenden AGB-Änderungen bei Promobricks.

Ganz allgemein ist es nicht unüblich, dass Unternehmen gewerblichen Kunden die Teilnahme an Treue-/Rabatt-/Cashback-Programmen verweigern, die sich an private Endverbraucher richten, wie es auch bei Lego der Fall ist.

Aus meiner Sicht ist das Ganze albern. Ja natürlich, gewerbliche Kunden erhalten so ein paar Prozent Vorteile und die Denke dahinter ist, dass man sich die durch gewerbliche Kunden entstandenen Kosten für das VIP-Programm sparen kann. Man muss aber auch festhalten, dass gewerbliche Kunden dann doch einiges an Umsatz generieren, der sonst schlicht nicht da wäre. Vieles von dem, was die kaufen, würde stattdessen so eben nicht von Privatkunden gekauft. Schneidet man sich hier ins eigene Fleisch?

Datenschutzrechtlich ist das sicherlich in Ordnung, wenn die Firma sicherstellen kann, dass beide Accounts der gleichen Person gehören. Gewerbliche Kunden kann man rechtlich in vielen Punkten auch ganz anders behandeln als Privatkunden.

Die Frage ist nun, welche Kriterien wurden für den Datenbankabgleich herangezogen? Die Mailadresse kann es ja nicht sein, wie du schreibst. Der Name alleine ist nicht ausreichend. Mehr muss man für einen VIP-Zweitaccount für ein BrickLink-Login ja nicht angeben. Vieleicht warst du zu "unvorsichtig" und hast dich im gleichen Browser mal in beide Accounts eingeloggt, ohne zwischendrin die Kekse zu löschen?

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Freiheit wächst nicht auf Bäumen und Frieden ist kein Naturgesetz.

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So ganz verstehe ich es dennoch nicht.
Bei der Umstellung hieß es doch explizit, dass man zwei Accounts braucht? Einen, um sich mit BL anzumelden und einen für den Lego Shop.
Was mache ich denn, wenn ich privat weiterhin bei Lego einkaufen möchte, Lego aber die Accounts zusammenlegt? Was passiert mit meinem bisher gesammelten Punkten?
Und wie könnte ich als Händler überhaupt keine Punkte sammeln? Das ist doch garnicht möglich, oder? Mit einem Account sammle ich doch automatisch…
Alles nicht so durchsichtig, bisher habe ich auch keine Mail von Lego zur Änderung der AGB bekommen.

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