Hi,

hab mir noch ein Set 6211 gegönnt. Bei der Verpackung waren die Versiegelungen dicht aber die Perforierung eingerissen. HAb mir nichts dabei gedacht und gekauft, weils das letzte Set war.

Beim auspacken dann der erste Schock, es waren Beutel aufgerissen und die losen Teile in der Box.

Beim aufbauen dann der Schock die roten Clone Trooper waren nicht im SEt :-|

HAt jmd die rausgeklaut ist das möglich? Kaufhof hat sich geweigert, dass geöffnete SEt zurückzunehmen? Mit der Begründung, dass ich es geöffnet habe und der Umtausch somit nicht mehr möglich sei. *Dumm*?

Was kann ich machen bitte helft mir.

...also ich wundere mich blos, dass da nicht der kpmplette Beutel 1 herausgeklaut wurde. Erstens wäre das schneller gegangen und Zweitens sind da noch andere begehrte Figuren drin, wie 2 Stormtrooper, Darth Vader, 2 graue Offiziere, der seltene schwarze R2-D5...

» ...also ich wundere mich blos, dass da nicht der kpmplette Beutel 1
» herausgeklaut wurde. Erstens wäre das schneller gegangen und Zweitens sind
» da noch andere begehrte Figuren drin, wie 2 Stormtrooper, Darth Vader, 2
» graue Offiziere, der seltene schwarze R2-D5...

Das wäre dann ja noch schöner gewesen aber nun vertraue ich auf gar nichts mehr.

Muss Kaufhof das Set umtauschen? Die sagen ich soll mich an Lego wenden und Lego sagt ich soll mich an Kaufhof wenden. Hattet ihr schon ähnliche Erfahrungen?

Hallo!


» Hallo habe gerade eine Mail vom Kundenservice erhalten. Und mehr als
» unkoorperativ geht es nicht, ich kauf für mehr als 2000€ im Jahr Lego und
» dann son scheiss auf gut Deutsch.

Auf gut Deutsch schreibt man „Scheiß“ mit ß. :–)


» Quasi no support von Lego Hab nen SD ohne die rote Leibgarde, toll.
» Auf dauer werd ich meinen Legokonsum wohl reduzieren.

Lego ist ja auch nicht doof. Die wissen, daß diese Star-Wars-Figuren auf BrickLink hohe Einzelpreise erzielen. Darum sind sie natürlich besonders vorsichtig, wenn jemand ausgerechnet zwei komplette Star-Wars-Figuren als fehlend moniert. Es ist in der Vergangenheit ja oft genug vorgekommen, daß irgendwelche raffgierigen Deppen alle Naselang beim Service vorstellig wurden, um sich kostenfrei angeblich fehlende Teile zuschicken zu lassen, welche anschließend versilbert wurden. Selbiges gilt für Bauanleitungen. Das haben wir nun davon.

Abgesehen davon ist es ja nicht die Schuld von Lego, wenn jemand im Laden ein nicht mehr versiegeltes Set kauft, aus dem einer was geklaut hatte. Warum sollte Lego für einen Ladendiebstahl bei Kaufhof aufkommen? Wenn Dir einer die Reifen zersticht, schenkt Dir Michelin ja auch keine neuen.


Tschüß
Jojo

Hallo,

» Hattet ihr es schon, dass mehrere Teile z.B. ne Figur komplett fehlte? JA
» es waren beide leibgarden samt Mantel Helm und Torso.

am Rosenmontag hate ich ein Ritterset für 30€ bei Marktkauf in Warstein gekauft, wo beim zusamenbauen eine Figur ganz fehlte und einer der Torso und der Helm fehlte.

Grüße
Christian H.

» Hallo,
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» » Hattet ihr es schon, dass mehrere Teile z.B. ne Figur komplett fehlte?
» JA
» » es waren beide leibgarden samt Mantel Helm und Torso.
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» am Rosenmontag hate ich ein Ritterset für 30€ bei Marktkauf in
» Warstein gekauft, wo beim zusamenbauen eine Figur ganz fehlte und einer
» der Torso und der Helm fehlte.
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» Grüße
» Christian H.

Und wie hast du es ersetzt bekommen? Da es SW zu sein scheint stellt lego sich stur hab ich das Gefühl und das sind die SEts wo ich am meisten ausgebe.

Hallo,


» Da es SW zu sein scheint

Wie? Zu sein scheint? Ist es nun SW oder scheint es nur so?

» stellt lego sich stur

Wie Jojo schon schrieb, es ist ja nicht die Schuld des Service', dass Du ein unvollständiges Set gekauft hast!
Stell Dich mitten in die Abteilung, bestehe darauf NUR mit dem Abteilungsleiter zu reden! Wedel mit dem Bon und dem Set und erhebe zur Not die Stimme! Sollen die anderen Kunden doch mitkriegen, was die da verkaufen! Mach halt einen Zwergenaufstand und bestehe darauf, dass Du für Dein gutes Geld...
Keine Ahnung wie alt Du bist, aber wenn die Gefahr besteht, dass man Dich, wegen Deines jugendlichen Alters, nicht Ernst nimmt, dann nimm Deinen Vater mit!
Ein Abteilungsleiter hat in der Regel nicht wirklich detalliert von allem Ahnung! Erzähl ihm, was für ein Fan Du bist, dass das Set ohne "Männchen" nicht zum spielen taugt, dass dein ganzes Taschengeld..was weiß ich, usw, etc, denk Dir was aus! Schließlich bist Du im Recht!

Ich würde es so machen, zumindest versuchen!

Gruß
Thekla

Hi

»
» Hattet ihr es schon, dass mehrere Teile z.B. ne Figur komplett fehlte? JA
» es waren beide leibgarden samt Mantel Helm und Torso.
»

Beim ISD ist das sehr leicht, da alle Figurenteile in einer Tüte sind.

Du hättest schon vorm Kauf auf die offene Packung hinweisen müssen.
Mir hat Kaufhof im November 10% Rabatt auf den UCS-Y-Wing gegeben. Es war der letzte und die Packung hatte kleinere Löcher. Ich habe einen Verkäufer rufen lassen, ihm das gezeigt, gesagt, daß ich nun ja nicht sicher sein kann, ob alles komplett ist, und er hat sofort den Rabatt vorgeschlagen.

lg
Andi

» Hi
»
» »
» » Hattet ihr es schon, dass mehrere Teile z.B. ne Figur komplett fehlte?
» JA
» » es waren beide leibgarden samt Mantel Helm und Torso.
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» Beim ISD ist das sehr leicht, da alle Figurenteile in einer Tüte sind.
»
» Du hättest schon vorm Kauf auf die offene Packung hinweisen müssen.
» Mir hat Kaufhof im November 10% Rabatt auf den UCS-Y-Wing gegeben. Es war
» der letzte und die Packung hatte kleinere Löcher. Ich habe einen Verkäufer
» rufen lassen, ihm das gezeigt, gesagt, daß ich nun ja nicht sicher sein
» kann, ob alles komplett ist, und er hat sofort den Rabatt vorgeschlagen.
»
» lg
» Andi

ok werd das dann mal probieren und nen zwergenaufstand machen

Sehe schon den Artikel in der ZEitung "Studentrevolte im Kaufhof wegen Kinderspielzeug" :-D

Ich musste das Teil haben, da es der letzte war und ich diesen noch nicht hatte und wenn ich 30€ gegenüber Ebay spare muss ich halt kaufen.

Naja danke erstmal für die Hilfe ich geb morgen mein bestes.

Hallo,

» Und wie hast du es ersetzt bekommen? Da es SW zu sein scheint stellt lego
» sich stur hab ich das Gefühl und das sind die SEts wo ich am meisten
» ausgebe.

ich habe es die Figur und die Figurenteile noch nicht ersetzt bekommen, aber ich bekommen sie in eine paar Tagen von Lego per Post ersetzt.:-)

Grüße
Christian H.

» Sehe schon den Artikel in der ZEitung "Studentrevolte im Kaufhof wegen
» Kinderspielzeug" :-D

Zeitung ist bei schwierigen Fällen ein gutes Stichwort