Hallo,
kaum darf ich nach 2 Jahren wieder beim LEGO-Store bestellen, passiert so etwas:

Da hat die DPD (Deutsche Paket-Destroyer) das Paket, welches sie schon vorher nicht schonend behandelt hatten, einfach während eines Wolkenbruches bei mir in den Vorgarten neben die Mültonnen gestellt.
Ich hatte KEINE Freigabe zur Ablage erteilt. und das Vordach vor meiner Haustür hätte auch schlimmeres verhindern können

Mann, habe ich einen Hals ...

Gruß
Frank

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Thomas52xxx , Ralf , 5N00P1 gefällt das

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Pudie® hat geschrieben:

Naja, zumindest hat er es neben die richtige Tonne gestellt....

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Pudie® , SirTeddy gefällt das

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Hallo Frank,

oh Mann, das ist echt übel. Irgendwie scheint man dir keine unversehrten Sets zu gönnen.

Aber tröste dich, UPS kann das auch:

Die hatten sogar noch die Frechheit besessen, einen "Zustell"-Nachweis mit Foto online zu stellen:

Bei uns lag das Paket 3 Tage lang im Blumenbeet im Regen, bis wir es zufällig fanden, weit ab von der Haustür und einem schützenden Vordach.

Mitfühlende Grüße,
Marion

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Hallo Frank,

Pudie® hat geschrieben:

sind die LEGO-Steine in der blauen Box?

Im Ernst: Wie kann ein seriöses Unternehmen wie die
LEGO-Group ihre Pakete mit einem Aussenseiter-Unter-
nehmen wie DPD versenden?

DPD kommt doch so selten zu einem Kunden, dass
keine Kundenbindung und kein Vertrauens-Verhältnis
zum Kunden aufgebaut wird. (Das ist bei DHL und Hermes
anders, zumindest in unserer Region.)

Mitleidend, Ingo.

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Rost brennt. Alles wird gut !

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Moin Frank,

so war es bei mir noch nicht, könnte aber so kommen.

Hatte an der alten Adresse ein Carport, das hat mit "Ablageort" und Info gut geklappt.

Die neue Adresse bietet diesen Komfort nicht mehr und die Funktion "Nachbar-Abgabe" scheint ein technisches Problem zu haben.
So wurde diverse Paket warlos an Nachbarn verteilt, nur die gemäß Wunsch.

Es bleibt also weiterhin spannend mit DPD
Manfred

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Ich lasse 9V-Eisenbahnen fahren; und jetzt auch 12V.

10 Jahre SteinHanse - es geht immer weiter

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IngoAlthoefer hat geschrieben:

Wahrscheinlich haben die bei der Ausschreibung einfach das billigste Angebot abgegeben…
Vor der Umstellung auf DPD wurde ja mit DHL versendet… jahrelang konnte ich meine Sachen da optimal an eine Packstation liefern lassen. Bis das irgendwann - aus nicht nachvollziehbaren Gründen - nicht mehr möglich war.

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Grüße an meinen Stalker

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Das geht ja so gar nicht. Was sagt DPD dazu? Abstellen im Freien bei Regen geht ja gar nicht. Wird der Zusteller für so etwas nicht in Regress genommen? Da würde ich eine scharfe Beschwerde losschicken (und die Rechnung von Lego beilegen). Auch wenn hier leider der Verkäufer Dir gegenüber zunächst in der Verantwortung ist.

Bei DPD kann man m. W. die Pakete über die Sendungsverfolgung umleiten. Gibt es ggf. einen Paketshop bei dem die Sendungen zugestellt werden?

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Gruß
Thomas

mein Blog
noppenbahner.de

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Das kann DHL auch. Online stand, ich hätte es persönlich angenommen

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Thomas52xxx hat geschrieben:

Eine Beschwerde bringt bei dem Laden leider überhaupt nichts. Ich hatte sowas auch schon des Öfteren und habe mich bei DPD via Telefon und auch bei Google beschwert. Die Beschwerden werden mit einem Standardtext beantwortet und das war es.

DPD ist und bleibt ein Saftladen.

VG
Axel

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westzipfler , doe gefällt das

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ace240781 hat geschrieben:

Ggf. erst mal darüber. Auch wenn der Weg eigentlich über den Absender führt.

Wenn nichts passiert. Den Weg über die Bundesnetzagentur, Verbraucherservice Post gehen.

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Gruß
Thomas

mein Blog
noppenbahner.de

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