IngoAlthoefer
28.05.2021, 15:43

Schlechte Erfahrung mit einem ebay-Verkäufer

Hallo, es ist das erste Mal, dass ich über eine schlechte ebay-
Erfahrung hier im Forum berichte. Bei dem Großanbieter
"dauerschnaeppchen" hatte ich ein ungeöffnetes LEGO Set Creator
"3 in 1" 31101 ersteigert. Versendet wurde mit Hermes, in einer
dünnen Kunststoff-Folie. Das Set kam mit zerdötschter Verpackung
an. Ich teilte das dem Verkäufer mit. Antwort: "Er hätte in der
Artikelbeschreibung gestanden, dass die Originalverpackung leicht
beschädigt sein könne." Das stand aber definitiv NICHT in der
Beschreibung. Daraufhin habe ich negativ bewertet und dabei
geschrieben, auf meine Beschwerde hin sei ich belogen worden.

24 Stunden später, nämlich heute mittag, war die Negativbewertung
verschwunden. Gleichzeitig kann ich dem Anbieter keine weitere
Nachricht schicken und auch nicht mehr auf Artikel von ihm bieten.

Meine Frage: Wie einfach ist es für ebay-Verkäufer, Negativ-Bewertungen
löschen zu lassen?

Ingo.


LEGO kennt kein Valsch (alte Klemmbaustein-Weisheit)


Lok24
28.05.2021, 15:52

Als Antwort auf den Beitrag von IngoAlthoefer

Re: Schlechte Erfahrung mit einem ebay-Verkäufer

Moin,

jetzt(!) steht es drin.

Wobei natürlich "neu" und "Der Artikel ist originalverpackt. Die Originalverpackung kann jedoch leicht beschädigt sein. Unter Umständen kann der Originalkarton bereits geöffnet worden sein. Eventuell liegt die Bedienungsanleitung in Kopie vor." ein Widerspruch sind.

Du kannst es zurücksenden?
Oder in "mein ebay" die Auktion ansehen? Was da steht? Sieht man da die Originalanzeige?



dino
28.05.2021, 15:52

Als Antwort auf den Beitrag von IngoAlthoefer

Editiert von
dino
28.05.2021, 15:57

Re: Schlechte Erfahrung mit einem ebay-Verkäufer

IngoAlthoefer hat geschrieben:

Hallo, es ist das erste Mal, dass ich über eine schlechte ebay-
Erfahrung hier im Forum berichte. Bei dem Großanbieter
"dauerschnaeppchen" hatte ich ein ungeöffnetes LEGO Set Creator
"3 in 1" 31101 ersteigert. Versendet wurde mit Hermes, in einer
dünnen Kunststoff-Folie. Das Set kam mit zerdötschter Verpackung
an. Ich teilte das dem Verkäufer mit. Antwort: "Er hätte in der
Artikelbeschreibung gestanden, dass die Originalverpackung leicht
beschädigt sein könne." Das stand aber definitiv NICHT in der
Beschreibung. Daraufhin habe ich negativ bewertet und dabei
geschrieben, auf meine Beschwerde hin sei ich belogen worden.

24 Stunden später, nämlich heute mittag, war die Negativbewertung
verschwunden. Gleichzeitig kann ich dem Anbieter keine weitere
Nachricht schicken und auch nicht mehr auf Artikel von ihm bieten.

Meine Frage: Wie einfach ist es für ebay-Verkäufer, Negativ-Bewertungen
löschen zu lassen?

Ingo.



Für solche Anbieter ist es sehr leicht Bewertungen löschen zu lassen.



IngoAlthoefer
28.05.2021, 16:03

Als Antwort auf den Beitrag von Lok24

Re: Schlechte Erfahrung mit einem ebay-Verkäufer

Hallo Werner,
danke für die Rückmeldung.

Lok24 hat geschrieben:

jetzt(!) steht es drin.


das ist ein zweites Exemplar des gleichen Artikels.
Die Neuanzeige wurde eingestellt, nachdem die "andere"
Versteigerung beendet war.


Wobei natürlich "neu" und "Der Artikel ist originalverpackt. Die Originalverpackung kann jedoch leicht beschädigt sein. Unter Umständen kann der Originalkarton bereits geöffnet worden sein. Eventuell liegt die Bedienungsanleitung in Kopie vor." ein Widerspruch sind.

Du kannst es zurücksenden?

Das werde ich jetzt doch machen.


Oder in "mein ebay" die Auktion ansehen? Was da steht? Sieht man da die Originalanzeige?

Das neue Angebot kann ich sehen.

Gleichzeitig bin ich sicher, dass bei "meiner" Versteigerung
dieser Text so nicht stand. Leider habe ich keine Screenshots
gemacht.

Ingo.


LEGO kennt kein Valsch (alte Klemmbaustein-Weisheit)


IngoAlthoefer
28.05.2021, 16:12

Als Antwort auf den Beitrag von dino

Editiert von
IngoAlthoefer
28.05.2021, 16:16

Re: Schlechte Erfahrung mit einem ebay-Verkäufer

Hallo,

dino hat geschrieben:

IngoAlthoefer hat geschrieben:
Meine Frage: Wie einfach ist es für ebay-Verkäufer, Negativ-Bewertungen
löschen zu lassen?

Für solche Anbieter ist es sehr leicht Bewertungen löschen zu lassen.


das sieht so aus. Es gibt einen anderen Großanbieter - medimops,
für gebrauchte Bücher - mit einer Positivquote von "nur" 99,5 Prozent.
Dort kann man aber frühestens sieben Tage nach Erhalt der Ware
negativ oder neutral bewerten.
Im übrigens bin ich - nach mehr als hundert Käufen bei medimops -
mit dem Laden sehr zufrieden.

dauerschnaeppchen dagegen hat Positivquote von 99,9 Prozent -
und man kann direkt nichtpositiv bewerten.

Vielleicht bekommt ein Verkäufer die 7-Tage-Option nur,
wenn er nicht gehäuft Negativbewertungen entfernen läßt.

Ingo.


LEGO kennt kein Valsch (alte Klemmbaustein-Weisheit)


IngoAlthoefer
15.06.2021, 09:34

Als Antwort auf den Beitrag von IngoAlthoefer

Re: Schlechte Erfahrung mit einem ebay-Verkäufer

IngoAlthoefer hat geschrieben:

ungeöffnetes LEGO Set Creator "3 in 1" 31101 ...

Wie einfach ist es für ebay-Verkäufer, Negativ-Bewertungen löschen zu lassen?


Ich möchte berichten, wie die Sache ausgegangen ist.

1. Ich habe das Set auf Kosten des Verkäufers zurückgeschickt
und den vollen Kaufpreis samt Versandkosten mit etwas Verzögerung
zurückerhalten.

2. Beim Verkäufer bestand überhaupt kein Verständnis, dass ein
deutlich eingedellter Karton für den Käufer ein Problem sein könnte.

3. Einige Tage nach meiner verschwundenen Negativbewertung fand sich
eine weitere Negativ-Bewertung zum Verkäufer bei ebay. Auch die war
innerhalb von 24 Stunden wieder verschwunden.

4. Der Verkäufer scheint auf einem grösseren Posten von LEGO 31101
zu sitzen. Jedenfalls stellt er alle paar Tage das Set wieder ein.

Ingo.


LEGO kennt kein Valsch (alte Klemmbaustein-Weisheit)


Gesamter Thread: