Moin, moin,
hatte am 01.03.2020 das Set 75317 bestellt, für damals 19,99 €.
Lieferung erfolgte am 01.08.2020 und auch die Rechnungslegung erfolgte mit diesem Datum.
Auf der Rechnung ist der aktuell gültige MWSt-Satz von 16% ausgewiesen und die Summierung soweit richtig.
Aber der zu zahlende Betrag ist 19,99 €. Aktuell kostet bei Lego lediglich 19,49 €.
Meine Frage, warum muß ich mehr bezahlen.
Habt ihr auch so ein Problem bzw. Beispiel.
Fragender
Manfred
Ich lasse 9V-Eisenbahnen fahren; und jetzt auch 12V.
rgbs hat geschrieben:
Hallo,
entscheidend ist doch, dass Preiserhöhungen zwischen Bestellung und Lieferung von Lego locker an den Kunden weitergegeben werden, und Preissenkungen nicht.
Gruß
R.G.
Moin,
rgbs hat geschrieben:
Meiner Meinung nach gehört sich sowas nicht.
Ich kann mir ein solches (kundenunfreundliches) Vorgehen nur aus einer falsch verstandenen Quasi-Monopolstellung heraus erklären.
Von daher hoffe ich sehr stark, daß die Legoländer durch steigenden Konkurrenzdruck endlich mal aus den Hufen kommen. VIP Punkte als Ausgleich nachdem man sich (mal wieder) telefonisch mit dem Kundendienst auseinandergesetzt hat, können auch nicht immer das Allheilmittel sein.
Von den kleinen Ladengeschäften in meiner Nähe gibt im Regelfall jeder Preissenkungen an den Kunden weiter, während er auf der anderen Seite versucht, Preissteigerungen so lange wie möglich vom Kunden fernzuhalten. Alles Andere würde durch Preisvergleichsportale und Preis-Match bzw Niedrigpreisgarantien sofort zum Bumerang werden.
Nur die Billunder setzen die Preise fest wie sie lustig sind.
Nur zum Verständnis:
Wenn der Verkaufspreis sinkt, weil die MwSt nach dem Vertragsabschluß gesunken ist, wird das nicht an den Kunden weitergegeben.
Wenn der Verkaufspreis steigt, weil Lego nach dem Vertragsabschluß die Preise erhöht, wird der Betrag vom Kunden eingefordert, bzw ohne Rücksprache abgebucht?
Das sind Geschäftsgebaren, die ich persönlich mal vorsichtig als "ungezogen" bezeichnen würde. Egal wie das juristisch aussehen mag, sowas gehört sich nicht. Punkt.
Gruß
Stephan
Evolution ist gnadenlos. Wenn wir unser Gehirn nicht gebrauchen, nimmt es uns die Natur wieder weg
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stephanderheld hat geschrieben:
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Lok24
09.08.2020, 13:41
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Lok24
09.08.2020, 13:44
stephanderheld hat geschrieben:
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jpsonics
09.08.2020, 14:01
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jpsonics
09.08.2020, 14:03
stephanderheld hat geschrieben:
jpsonics hat geschrieben:
Gruß
Stephan
Evolution ist gnadenlos. Wenn wir unser Gehirn nicht gebrauchen, nimmt es uns die Natur wieder weg
Lok24
09.08.2020, 14:38
Als Antwort auf den Beitrag von stephanderheld
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Lok24
09.08.2020, 14:42
stephanderheld hat geschrieben: