BrickDaddy
02.04.2016, 11:40

Amazon versendet ohne Umverpackung

Hallo zusammen,

Habe kurz vor Ostern bei amazon das abgebildete Ninjagoo Set für den Junior bestellt. Das Set war etliche Euronen reduziert. Dann der große Schreck als der Götterbote vor der Tür stand. Keine Umverpackung, zwei fette Aufkleber auf der OVP.

Normalerweise hätte ich ich die Annahme verweigert, aber ich brauchte das Set - Sohnemann hat sich tierisch darauf gefreut. Also mit Fingerspitzengefühl, Fön und Tesafilm die Aufkleber und Rückstände so gut es ging entfernt. Dennoch ist die Verpackung natürlich nicht mehr im optimalen Zustand.

Ein Blick in die Bewertungen bei amazon zeigt, dass auch schon andere Kunden dieses Problem hatten. Ich habe schon viel Lego dort bestellt, bisher war die Ware immer in einem Karton.

Sollte amazon dieses Vorgehen etablieren, bestelle ich dort kein Lego mehr.

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Matze2903
06.04.2016, 17:36

Als Antwort auf den Beitrag von tmctiger

Editiert von
Matze2903
06.04.2016, 17:45

Hieß es nicht, das man einen Umkarton für umsonst dazubestellen kann?

Wenn man halt im Amazontrott bestellt und nicht das Kleingedruckte liest ist man selber schuld. Nicht auf mich eintreten , mir wäre das auch passiert, müsste es aber unter PP = Persönliches Pech verbuchen. Ich verstehe die Aufregeung nicht, als Info finde ich es aber sehr gut. LG Matze2903, der garnicht bei Amazon bestellt


Wenn der Vorhang fällt, sieh hinter die Kulissen - Die Bösen sind oft gut und die Guten sind gerissen
Geblendet vom Szenario erkennt man nicht - Die wahren Dramen spielen nicht im Rampenlicht


tmctiger
06.04.2016, 17:47

Als Antwort auf den Beitrag von Matze2903

Re: Hieß es nicht, das man einen Umkarton für umsonst dazubestellen kann?

Matze2903 hat geschrieben:

Wenn man halt im Amazontrott bestellt und nicht das Kleingedruckte liest ist man selber schule. Nicht auf mich eintreten , mir wäre das auch passiert, müsste es aber unter PP = Persönliches Pech verbuchen. Ich verstehe die Aufregeung nicht, als Info finde ich es aber sehr gut. LG Matze2903, der garnicht bei Amazon bestellt


Hi Matze,

ich hab eh nicht auf dich eingetreten - oder hast dass allgemein gemeint?
Ja bin da voll bei dir, aber wen ich es richtig verstanden habe, war es ja gerade das Problem, dass es eben nirgends stand und bekannt gegeben wurde.

Viele Grüße,
Günther


Mein Bricksafe: https://www.bricksafe.com/pages/tmctiger
Mein aktuelles Layoutprojekt: https://www.bricksafe.com...es/tmctiger/layout/wip 1000SteineThread dazu: https://www.1000steine.de...y=1&id=399371#id399371
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Matze2903
06.04.2016, 17:54

Als Antwort auf den Beitrag von tmctiger

Re: Hieß es nicht, das man einen Umkarton für umsonst dazubestellen kann?

Ne, das mit dem Einschlagen meinte ich vorbeugend, niemand war böse.......
Ganz klar, ich bin nicht bei Amazon:
Daher weiß ich die Infos nur aus diesem Thread.
ich hatte oben irgendwo gelesen das die Infos irgendwo dastanden, wenn nicht, gebe ich dir recht.
Eigentlich wäre es für mich Werbung, die auf die erste Seite von Amazon gehört: Wir sparen Verpackung und machen weniger Müll. Wenn ein Karton gewünscht ist, könnt ihr das aber vermerken. Spätestens sollte es aber dann vom Warenkorb anschauen bis Absenden der Bestellung irgendwo erscheinen. Wenn nicht ist es nicht in Ordnung. Aber zurückschicken sollte doch gehen, ohne Probleme. oder?

LG Matze2903


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Dirk1313
06.04.2016, 20:00

Als Antwort auf den Beitrag von Haenk

Editiert von
Dirk1313
06.04.2016, 20:05

Amazon versendet ohne Umverpackung - OHNE DARAUF HINZUWEISEN

Haenk hat geschrieben:

Ja, das gibt Amazon auf der Artikelseite aber auch explizit an (naemlich dass der Versand im Originalkarton erfolgt).
Aber: Man kann im Checkout auswaehlen, dass der Artikel verpackt werden soll. Kostet nichts extra (zumindest bei mir als Prime-Kunde). Der Artikel wird dann ganz normal mit Versandverpackung versendet.


Ist bei dem Artikel aber nicht der Fall!
http://www.amazon.de/Lego...jago-Kommando-Zeppelin

Über Artikel, die ohne Umverpackung versandt werden
Von Amazon versandte Bestellungen werden nicht immer in einer Amazon Umverpackung versandt.

Je nach Beschaffenheit kann es sein, dass ein Artikel in seiner Originalverpackung ohne zusätzliche Amazon Verpackung versandt wird. Dabei wird der Adressaufkleber direkt auf der Originalverpackung angebracht.

Ob ein Artikel nur in seiner Originalverpackung verschickt wird, können Sie auf der Detailseite des Artikels erkennen. Wird ein Artikel von einem Marketplace Verkäufer angeboten und versandt, kontaktieren Sie bitte den Verkäufer, wenn Sie mehr zur Versandverpackung wissen möchten.

Für viele Artikel, die ohne Umverpackung verschickt werden, haben Sie auf der letzten Seite des Bestellformulars die Möglichkeit "In Amazon Karton versenden" auszuwählen, wenn der Artikel eine Überraschung sein soll. In diesem Fall versenden wir den Artikel ohne zusätzliche Kosten in neutraler Amazon Umverpackung.


Bei dem fraglichen Artikel wird aber weder in der Artikelbeschreibung noch später im Bestellformular darauf hingewiesen.


Viele Grüße
Dirk - Mail

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Steinemann
06.04.2016, 20:10

Als Antwort auf den Beitrag von Dirk1313

Link funktioniert nicht

Dirk1313 hat geschrieben:

http://www.amazon.de/Lego-70603-LEGO-Ninjago-Kommando-Zeppelin



Dirk1313
06.04.2016, 20:17

Als Antwort auf den Beitrag von Steinemann

Re: Link funktioniert nicht

Dann auf www.amazon.de ins Suchfeld eintragen: Lego-70603-LEGO-Ninjago-Kommando-Zeppelin
Und den ersten Eintrag auswählen. Das ist genau das reduzierte Set.


Viele Grüße
Dirk - Mail

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freakwave
06.04.2016, 22:57

Als Antwort auf den Beitrag von Dirk1313

Re: Amazon versendet ohne Umverpackung - OHNE DARAUF HINZUWEISEN

Dirk1313 hat geschrieben:


Bei dem fraglichen Artikel wird aber weder in der Artikelbeschreibung noch später im Bestellformular darauf hingewiesen.


Artikelbeschreibung und Amazon, das passt nicht so richtig zusammen.
Besonders die sich auf dem Marketplace rumtreiben da sind z.B. Massangaben ein Fremdwort, wobei es für einen Geräteschrank schon nicht schlecht wäre zu wiessen wie groß der ist...


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Steinemann
07.04.2016, 00:57

Als Antwort auf den Beitrag von Dirk1313

Re: Link funktioniert nicht

Aber warum so umständlich wenns einfach auch geht ?

http://www.amazon.de/Lego...jago-Kommando-Zeppelin



tmctiger
07.04.2016, 09:48

Als Antwort auf den Beitrag von Matze2903

+1Re: Hieß es nicht, das man einen Umkarton für umsonst dazubestellen kann?

Matze2903 hat geschrieben:

Ne, das mit dem Einschlagen meinte ich vorbeugend, niemand war böse.......
Ganz klar, ich bin nicht bei Amazon:
Daher weiß ich die Infos nur aus diesem Thread.
ich hatte oben irgendwo gelesen das die Infos irgendwo dastanden, wenn nicht, gebe ich dir recht.
Eigentlich wäre es für mich Werbung, die auf die erste Seite von Amazon gehört: Wir sparen Verpackung und machen weniger Müll. Wenn ein Karton gewünscht ist, könnt ihr das aber vermerken. Spätestens sollte es aber dann vom Warenkorb anschauen bis Absenden der Bestellung irgendwo erscheinen. Wenn nicht ist es nicht in Ordnung. Aber zurückschicken sollte doch gehen, ohne Probleme. oder?

LG Matze2903


Hallo Matze!

Ah ok ...

@Amazon: ja da hast schon richtig gelesen, normalerweise steht das auch dabei, nur manchmal passiert es anscheinend dass es nicht dabei steht und trotzdem im Originlakarton ohne Umverpackung versendet wird. Das ist dann natürlich ärgerlich...

Wenn das so gemacht würde wie du sagst und es auch funktionieren täte, wäre das eine super Sache: wer keinen Karton braucht bekommt ihn auch nicht, wer einen haben will (ich z.b. ) kann ihn dazu auswählen ...

Zurückschicken geht immer: du hast ja 2 Wochen Rückgaberecht ohne Angabe von gründen wenn du einen Onlinekauf getätigt hast. Das ist also kein Problem. Du hast halt dann nur mehr Aufwand der vielleicht nicht nötig gewesen wäre ...

Viele Grüße,
Günther


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BrickDaddy
09.04.2016, 13:35

Als Antwort auf den Beitrag von tmctiger

Re: Hieß es nicht, das man einen Umkarton für umsonst dazubestellen kann?

Interessant wie sich die Diskussion entwickelt hat ...

Nochmal zur Klarstellung, es gab bei der Bestellung keinen Hinweis. Da habe ich bereits detailliert geschildert, ebenso wie oft ich bei amazon bestelle und das ich somit den Bestellprozess und seine Optionen ganz gut kenne

Zur Verpackungsdiskussion: Ich bin grundsätzlich dafür, dass hier umweltverträglich bzw. -schonend agiert wird. Aber ich möchte als Verbraucher auch, dass der Karton unbeschädigt bei mir ankommt. Immerhin muss ich als Empfänger etwaige Transportschäden vor dem Empfang prüfen. Wo kämen wir - und der Handel - hin, wenn wir alles ohne Umverpackung erhalten und wegen jeder Delle, das Paket zurück gehen lassen. Das kann sich auf Dauer kein Anbieter leisten.

Im übrigen finde ich Hinweise in Richtung "in der Originalverpackung" nicht so ganz praxisnah. Dies würde dann ja auch bedeuten, dass bspw. jedes Buch, jede Blu-ray, jede CD etc. ohne Umverpackung versendet würde. Schwer vorstellbar.



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