Hallo,

ich würde gerne mal eure Meinung zu folgendem Fall hören:

Ich verkaufe bei Bricklink Legosteine. Ich nehme pauschal 2.60 Euro Versandkosten und habe dies auch bei Bricklink so kenntlich gemacht.

Nun hat ein Käufer Steine bestellt, bezahlt (Paypal) und dann nachgefragt, ob er einen billigeren Versand haben kann.
Dadrauf meinte ich, dass die Versandkosten das Porto und Verpackung abdecken und eine Versandversichung beinhalten, welche verlohren gegangene bzw. angeblich nicht angekommende Sendungen mit abdeckt. Da gewerbliche Händler für die Sendung verantwortlich sind, bis diese ankommt und ich als Brief versende, möchte/kann ich nicht für die schwarzen Schafe aufkommen, welche die Sendung verschwinden lassen und mache daher eine Art Umlage auf alle Käufer.

Habe dem Käufer vorgeschlagen, dass ich die Steine zur Post bringe und dann schaue, was ich bezahlen muss und ihm ggf. etwas Geld zurück überweise. Am nächsten Tag sind die Steine dann zur Post gekommen und vermutlich noch ein Tag später bei ihm angekommen.

Seit dem ersten und letzten Kontakt sind nun 4 Tage vergangen und ich habe, ohne weiteren Kontakt, eine negative Bewertung vom Käufer erhalten wegen zu hoher Versandkosten, obwohl ich ihm heute ein Teil des Geldes zurück überweisen wollte (was er auch nicht wissen konnte).

Da bin ich als Verkäufer ziemlich angepisst. Man will dem Käufer etwas Gutes tun und ihm Geld zurück überweisen und man findet eine negative Bewertung, für seinen guten Willen.

Wie seht ihr das? Bin ich zurecht angepisst und hat der Käufer überreagiert oder habe ich es verkackt, weil ich 3 Tage seit versenden des Briefs nicht reagiert habe?

Weiterhin interessiert es mich, ob man eine ggf. zu unrecht / zu schnell vergebene Bewertung vom einem Bricklink Admin löschen lassen kann, sofern der Käufer auf Stur schaltet.

Habe den Käufer auch noch einmal angeschrieben, mit bitte um Klärung.
Nun würde ich aber gerne eure Meinung zu diesem Ereignis hören.

Gruss
DonOssi

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Hallo Carrera124,

da Du mein Posting ausgiebig zitierst und Dich somit vermutlich darauf beziehst, vermute ich, daß auch Du keine Einwurf-Einschreiben kennst.
Ein "herkömmliches" Einschreiben zeichnet sich dadurch aus, daß die Sendung nur gegen persönliche Unterschrift ausgehändigt wird - eine (aus meiner Sicht) eher überflüssige Dienstleistung. Als netter Nebeneffekt kann man seit einigen Jahren verfolgen, wo sich die Sendung gerade befindet. Beim Einwurf-Einschreiben entfällt nun die persönliche Unterschrift, aber es bleibt die Nachverfolgung, denn das ist doch das, worum es uns geht. Für mich haben diese Einwurf-Einschreiben 2 wichtige Vorteile: Es ist billiger und die Sendung kann beim Nachbarn abgegeben werden, während ich bei der Arbeit bin. Ich muß also nicht am Wochenende mit einem Stapel gelber Zettel zur Post rennen.

Gruß

Thomas

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\\//_ Build long and ℘rosper!

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Solange der Betrag gering ist, ich glaube das ist unter 20-25 EUR, bucht Dir Paypal das Geld nicht ab, außer es kommt zig-mal hintereinander vor.

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LDraw Teile Update 2019-01

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Habe ich was anderes behauptet?


Nö, ist es nicht. Das war und ist eine beliebte Betrugsmasche, diverse Internetforen sind voll davon.

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Grüße an meinen Stalker

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Doch, ich kenne "Einwurf-Einschreiben". Die haben ja gerade den Vorteil der Nachverfolgbarkeit.

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Grüße an meinen Stalker

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Die haben noch einen weiteren Vorteil: Deren Annahme kann nicht verweigert werden. Auch wenn das für Bricklink-Sendungen eher kein Kriterium ist, eher für Abo-Kündigungen etc. Wobei, solche Sachen versendet man am einfachsten per Fax mit qualifizierter Sendebestätigung.

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Gruß
Thomas

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LLL!

Ich bin der Meinung, man sollte Bewertungen nicht überbewerten. Jedenfalls für Käufer nicht. Fûr VERkäufer mag es ja geschäftsschädigend sein, wenn's öfters vorkommt.

Es geht ja auch andersrum: Geld gezahlt, nichts erhalten. Dann vertröstet, bis die Frist vorbei ist.

Beim nächsten Mal (anderer Verkäufer) hatte ich dann sehr schnell negativ bewertet, woraufhin ebenfalls Geld weg war und keine Ware (Lego) kam. Da bin ich nun auf der Stopliste.

Beim übernächsten Mal lag's allerdings daran, daß das Auktionshaus (ein anderes) meinen Umzug nicht registriert hatte. Und danach kam auch das Lego an.

Daraus die Lehre: man soll nachfragen und auch Zeit lassen, um die Nachfrage zu untersuchen und zu beantworten.

Nun zu BL.

Hatte ich einen Teilbetrag vergessen (ziemlich lange), strenge Mahnung bekommen mit Drohung einer negativen Bewertung, dann gezahlt, nichts weiter.

Ein andermal war's ein Tausch, wurde aber trotzdem entgegen der ABSprache Porto berechnet und bezahlt. Och, tut mir leid, aber...

Und gibbs für sowas nich bei BL ein Forum?

WO bleibt unsere Aufpasserei? (Das gehört nicht in's Biete-Forum...)

Unaufgepasste Grüße
M.a

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Das ist schlichtweg falsch.

Du hast einfach keine Ahnung.
Lies die PayPal AGB, und Du wirst herausfinden, wann PayPal einen Sendungsnachweis fordert und wann nicht.
Dann darfst Du Dich hier gerne wieder melden.

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ICH verwende nur ECHT-Grau. Was sonst?

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Sagt wer?


Aber du?


AGB sind Schall und Rauch, hier entscheidet die Praxis. Und die besagt was anderes.


Das entscheidest sicher nicht du.

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Grüße an meinen Stalker

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ThomaS gefällt das

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Aus eigener Erfahrung kann ich sagen:

Ich hatte die Geschichte bisher zweimal, Gesamtwert mit Porto einmal ca. 2,40 EUR und einmal 4,45 EUR, Warenwert jeweils ein Teil zu 0,39 EUR, Versand war der Hauptanteil.

Der Ablauf bei Paypal ist immer gleich.

- PP forderte automatisiert einen Sendungsnachweis.
- Verweis auf die gewünschte Verssandart ohne Einschreiben, also kein Nachweis
- PP gab mir das Geld wieder frei mit dem Hinweis man sollte lieber mit Tracking verschicken (wer es zahlt bekommt es auch ...)
- Ob PP das Geld auf der anderen Partei wieder zurückgab weiß ich nicht zu 100%


Gerald

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Ich finde die Versandkosten von 2,60 EUR wirklich günstig.
Es sind ja nicht nur die reinen Versandkosten sondern auch noch Verpackung.
Wenn du dafür einen Pauschalbetrag nimmst ist das völlig ok. Einmal ist die Verpackung etwas günstiger und mal etwas teurer.

In der Vergangenheit habe ich meist deutlich mehr bezahlt, wobei ich nicht nur 2 Teile kaufe sondern dann noch nachsehen, was der Anbieter noch hat und was ich gebrauchen könnte.

Gerade bei Bricklink trifft man doch auf deutlich weniger "faule Äpfel" als bei dem Auktionshaus mit den bunten Buchstaben.

In der Vergangenheit war die Versandkosten für mich auch meist ok und man kann diese ja auch vorher einsehen.
Nur einen negativen Fall hatte ich mal. Die Versandkosten waren nicht klar ersichtlich (verschiedene Stufen etc.) und plötzlich sollte der Versand fast 9 EUR kosten obwohl ich nach der Auflistung mit max. 6 EUR gerechnet habe.
Nachdem ich den Verkäufer gefragt habe, ob es auch günstiger geht war das auch möglich und die Versandkosten waren im normalen Rahmen.
Hab dann diesen Verkäufer auch wie bisher jeden Verkäufer positiv bewertet.

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