Tan
03.04.2013, 18:22

+2LEGO gleicht Qualität an

Hallo Kenner/innen,

endlich sehe ich das sich bei LEGO etwas tut,
sie werden zwar immer teurer, aber wenigstens
gleichen sie nun ihre Qualität an die ihrer Mitbewerber an!

Sehr weit sind sie nicht mehr von QUIX und Konsorten entfernt!

Auf dem Bild seht ihr LEGO-Neuware, bis auch den altgrauen Sockel.
Das beige Material wurde weder gekocht, noch durchgekaut oder geföhnt,
aus der Tüte direkt verbaut.

Ich mußte das Foto etwas unterbelichten damit der Schattenwurf
besser die Qualität hervorhebt.

Urteilt selbst:

[image]



vielleicht habt ihr auch ein paar Bilder?

Gruß
Björn tan



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tmctiger
04.04.2013, 10:24

Als Antwort auf den Beitrag von freakwave

Re: LEGO gleicht Qualität an

Hi Gerald,

nein, der Aufbau vom Super Star Destroyer ist schon fix verbunden (durch Technic Elemente). Zumindest bei mir gab es keine Passungenauigkeit. Ich konnte so ein Problem überhaupt noch nie beobachten.

Das einzige Problem was ich mal hatte, waren Farbunterschiede in einen Technic Set (Gelbe Lochbalken)

Gruß,
Günther


Mein Bricksafe: https://www.bricksafe.com/pages/tmctiger
Mein aktuelles Layoutprojekt: https://www.bricksafe.com...es/tmctiger/layout/wip 1000SteineThread dazu: https://www.1000steine.de...y=1&id=399371#id399371
Mein Youtube Kanal: https://www.youtube.com/c...gish5lKqS0dYnSd4ECEewQ


tobigraef
04.04.2013, 11:47

Als Antwort auf den Beitrag von Tan

Re: Es gibt bei LEGO kaum noch Ware die in Ordnung ist

Ich habe wegen der Qualität mal mit denen telefoniert, da bei meinem grünen DB Umbauwagen etwa 3 verschiedene Grünnuancen an den Steinen zu finden sind, auch beim VT 11 sind rot und gelb sehr unterschiedlich mit unschönen Fugen.
Allerdings hat man mir gleich einen Sack neue Teile geschickt, die waren leider auch nicht besser.
Ich vermute, einige Zulieferer halten die nötigen , für den Spritzguss benötigten Temperaturen und Drücke nicht ein evtl. ist auch die Auskühlzeit der Teile zu knapp bemessen.
Die sehr nette Dame am Telefon hörte zumindest zum ersten mal von Farbabweichungen und krummen Fugen


In SNOT we trust !



Railtobi bei Ideas: https://ideas.lego.com/se...query=Br%2050&sort=top


Tan
04.04.2013, 12:12

Als Antwort auf den Beitrag von tobigraef

+1Re: Es gibt bei LEGO kaum noch Ware die in Ordnung ist

hehehe, bei mir hörten sie damals mit meinen versauten Scheiben auch zum ersten Mal davon...

keine 8 Wochen später bekam ich genau den selben Scheiß !!!

Natürlich sind es immer die Zulieferer schuld!

Es wird Zeit für ein SEK (SONDEREINSATZKOMMANDO) der LEGO Qualitätsüberwachung!



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Thomas52xxx
04.04.2013, 12:18

Als Antwort auf den Beitrag von freakwave

Re: LEGO gleicht Qualität an - Lego bietet Fremtteile an, oder so ähnlich

Bureau Veritas:[/u][/b]
Ist ein Zertifizierungsdienstleister und Qualitätsheinis. Die Liste an Referenzen hört isch ganz gut an und es ist auf jeden Fall keine kleine Klitsche (heißt ja nichts)

Qualitätsmanagement, ISO 9000ff usw. sagen m.E. absolut überhaupot nichts über die zu erwartende Qualität aus. Wichtig dabei ist vor allem das Vorhandensein von Formularen für einen leeren Fotokopierer. Vertrauen würde mir eher eine Aussage wie "Unsere Fertigung wird durch automatische Messysteme von [Hersteller] überwacht." Doch aus das ist eine Fast-Nullaussage, wenn man die Tolleranzvorgaben nicht kennt.


Gruß
Thomas

mein Blog
meine Eisenbahnräder - mit funktionierendem Download


Steindrucker
04.04.2013, 12:22

Als Antwort auf den Beitrag von tobigraef

Re: Es gibt bei LEGO kaum noch Ware die in Ordnung ist

An den Formen wird es nicht liegen denn die sind normal aus gehärteten Stahl und halten sehr lang.
Ich denke das es mehr an der Temperatur bzw. an der Luftfeuchtigkeit liegt wenn die Teile erkalten.
Bei den Farben ist es oft so das klares Granulat verwendet wird mit einer Zusatzmischung der Farbe.
Wenn im Klaren 1 farbiges Korn drin ist dann sind alle anderen Teile dunkler als die Charge zuvor.


[image]



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never never give up forever


freakwave
04.04.2013, 13:39

Als Antwort auf den Beitrag von Thomas52xxx

Re: LEGO gleicht Qualität an - Lego bietet Fremtteile an, oder so ähnlich

Bureau Veritas:[/u][/b]
Ist ein Zertifizierungsdienstleister und Qualitätsheinis. Die Liste an Referenzen hört isch ganz gut an und es ist auf jeden Fall keine kleine Klitsche (heißt ja nichts)

Qualitätsmanagement, ISO 9000ff usw. sagen m.E. absolut überhaupot nichts über die zu erwartende Qualität aus. Wichtig dabei ist vor allem das Vorhandensein von Formularen für einen leeren Fotokopierer. Vertrauen würde mir eher eine Aussage wie "Unsere Fertigung wird durch automatische Messysteme von [Hersteller] überwacht." Doch aus das ist eine Fast-Nullaussage, wenn man die Tolleranzvorgaben nicht kennt.


Sehr schön formuliert


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Blog zum Trainposter V2
LDraw Teile Update 2019-01


freakwave
04.04.2013, 14:05

Als Antwort auf den Beitrag von Steindrucker

Re: Es gibt bei LEGO kaum noch Ware die in Ordnung ist


Ich denke das es mehr an der Temperatur bzw. an der Luftfeuchtigkeit liegt wenn die Teile erkalten.

Der Meinung bin ich auch, wenn da ein paar Sekunden an der falschen Stelle gespart werden kann es sicher zu unerwünschten Ergebnissen kommen.


My Flickr
Blog zum Trainposter V2
LDraw Teile Update 2019-01


flolargo
04.04.2013, 19:36

Als Antwort auf den Beitrag von freakwave

Re: Es gibt bei LEGO kaum noch Ware die in Ordnung ist

Schade, dass LEGO so verhältnismäßig "kleine" Kunden hat, da fehlt dann ein bisschen die Durchschlagskraft einer Reklamation...
Dennoch kann man ja auch mal LEGO darum bitten in einem solchen Forum einen 8D-Report zu solchen Bauteilproblemen vorzustellen!
Bei McDonalds gibt es Endkunden, die sich die Lieferanten anschauen, warum sollte das nicht auch mal bei LEGO so sein. Wäre doch toll, wenn ein paar Leute aus einem solchen Forum, die auch Ahnung vom Spritzgießen haben, mal ein "Kundenaudit" durchführen würden um dann hier zu berichten...

*träumen ist ja noch erlaubt..* :-)



Jan Beyer - LEGO CEE Team
04.04.2013, 22:04

Als Antwort auf den Beitrag von Tan

+1Re: LEGO gleicht Qualität an

Hallo LLL, ich habe diesen Thread mal an unsere Qualitätsabteilung weitergeleitet. Danke für das Feedback.
Auch solltet ihr beim Kundendienst anrufen, wenn ihr nicht mit der Produktqualität zufrieden seid.

Danke und einen schönen Abend.

Jan



Dirk1313 gefällt das


Hümpfch™
04.04.2013, 22:45

Als Antwort auf den Beitrag von Jan Beyer - LEGO CEE Team

+19Re: LEGO gleicht Qualität an

Hallo LLL, ich habe diesen Thread mal an unsere Qualitätsabteilung weitergeleitet. Danke für das Feedback.
Auch solltet ihr beim Kundendienst anrufen, wenn ihr nicht mit der Produktqualität zufrieden seid.

Danke und einen schönen Abend.

Jan

Hi Jan,
es macht keinen Sinn dort anzurufen. Und das weißt Du auch.
Wenn man Teile reklamiert

[image]

, die nachweislich aus einer ausgelutschten Form stammen, da sie so dick sind, dass sich die Räder nicht mehr darauf drehen, Set-Nr., Teile-Nr. und sogar Form-Nr. mitteilt, erhält man Teile, die wahllos aus der Ersatzteil-Kiste rausgesucht werden.
Dabei sind dann mit etwas Glück einige Teile, die aus einer anderen Form stammen und passen, aber eben auch weitere Teile aus derselben, ausgelutschten Form.
Man reklamiert erneut, und rate was passiert?
Genau.
Man erhält wieder gemischte Teile, passende und nicht passende.
Der Hinweis auf die defekte Form interessiert _niemanden_.
Erst der Hilferuf beim Community-Beauftragten schafft für diesen Einzelfall Abhilfe.
Nun erhält man passende Teile mit Rädern drauf, es hat also einer solange in der Ersatzteil-Kiste gekramt bis sich die Räder gedreht haben.
Die defekte Form-Nr. hat weiterhin niemanden interessiert.
Woher ich das weiß?
Mehr als ein Jahr später erscheint ein neues Set, wo dieses Teil verwendet wird.
Nun rate, welche Form-Nr. einige der Teile hatten und ob sich die Räder auf diesen speziellen Teilen gedreht haben.
Bei richtigen Antworten erhältst Du 99 Punkte.

Nun stell Dir vor, irgendjemand reklamiert Teile, die zu Abertausenden produziert werden, wie die Basics auf dem Bild des Thread-Starters.

Willst Du uns ernsthaft verkaufen, dass nun jemand hingeht, 100e Formen wegschmeißt, 100e neue Formen bauen lässt, alle Maschinen neu justieren lässt und nebenbei auch noch die Farbmischtechnikabteilung aufmischt, damit 3 Steine einer Farbe wirklich wie eine Farbe aussehen?

[image]



Wohl kaum.

Legosteine sind ein Kinderspielzeug, und Kinder können eh nicht unterscheiden, ob da Lego, Cobi oder Megabloks draufsteht.
Zumindest ist das die Meinung Eurer so hoch geschätzten McKinsey-Experten.
Und solange die bei Euch das Sagen haben, wird Eure Qualität immer schlechter werden.
Und die Qualitätssicherungabteilung endgültig wegrationalisiert werden, da es niemanden interesiert, was sie feststellt.

Ronald


ICH verwende nur ECHT-Grau. Was sonst?

[image]

[image]


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