Hallo,

beim AFOL Shopping klappte die Punkteberechnung durch die Kasse nicht, deswegen hab ich gerade mal online nachgesehen.

Die Liste stimmt hinten und vorne nicht...:no: , viel zu wenig!

Hat noch jemand das Problem?

Zum Vip-Programm

Danke und Gruß
Thekla

Hallo,

bei mir stehen sie ordnungsgemäß 2x drin. Kurioserweise weiß das System wohl nicht, wie es bei der ganzzahligen Anzeige runden soll: Ich hatte mir u.a. 4 Weichenpaare gekauft, die stehen einmal en bloc mit je 16 Punkten drin und im anderen Block stehen zwei mit 16, zwei mit 17 Punkten.

Grüße,
Andreas

Ich habe Punkte bekommen, allerdings nicht auf alle Artikel des Einkaufszettels. Komisch, denn ein Teil (ca. 40%) scheint ja funktioniert zu haben ...

Hallo, ich habe es mal an unsere Brand Retail Leute weitergeleitet - mal sehen was da kommt.

Gruss

Jan

Hallo,
bei mir klappte das Punkte gutschreiben auch nicht sofort.
Gesten habe ich online nachgeschaut und meine Punkte haben sich sehr vermehrt. Was jedoch gerechnet wurde.... ich weiss es nicht. Ich kann hin und her rechnen wie ich will... ich komme nie auf diese Summe. Ich werde nicht nachfragen, da mir vermutlich „leider“ zuviel Punkte gutgeschrieben wurden. Ich hoffe einfach mal es bleibt dabei.

Gruß
Gina

» Hallo,
» bei mir klappte das Punkte gutschreiben auch nicht sofort.
» Gesten habe ich online nachgeschaut und meine Punkte haben sich sehr
» vermehrt. Was jedoch gerechnet wurde.... ich weiss es nicht. Ich kann hin
» und her rechnen wie ich will... ich komme nie auf diese Summe. Ich werde
» nicht nachfragen, da mir vermutlich „leider“ zuviel Punkte gutgeschrieben
» wurden. Ich hoffe einfach mal es bleibt dabei.
»
» Gruß
» Gina
Hi,
Dir ist schon klar, dass es eigentlich doppelte Punkte gab?
Trotzdem hast Du insgesamt zuviele bekommen?
Wir haben bis jetzt nur rund 1/4 der doppelten Punkte bekommen.
Allerdings auch hier ein Mix aus zuviel/zuwenig.
z.B. gab es für ein €4,99 Set (nach Abzug des Rabatts €4,24) 12 Punkte :confused:
Ronald

hallo jan

das problem ist bei shop at home und store seit 2 jahren bekannt. erst hat es u.a. ein kollege bearbeitet, der mittlerweilen nicht mehr im konzern arbeitet. danach macht es eine kollegin ( name kannst du gerne bei mir direkt erfahren). diese ist aber wahrscheinlich auf grund der haeufigkeit nun total ueberlastet. sie hat meine pkt vom letzten jahr aus einem store sehr schnell gutgeschrieben, ganz im gegenteil von vor 2 jahren, was sehr lange gedauert hatte. es wurde immer auf das system geschoben, aber wenn man in 2 jahren ein system nicht zum laufen bekommt, dann frage ich mich schon was da alles falsch laeuft. ich hoffe aber fuer alle, dass es in zukunft eine gute loesung geben wird

mfg

(karl.m.)

Hallo 200 punkte fehlen mir, ist natürlich nicht viel.

Aber wenn man die Abrechnung im VIP studiert, da blickt man ehrlich nicht durch.

Da wird addiert, abgezogen, Einkäufe einzeln gelistet. nenene

Ich hoffe die kriegen das bald hin.
Vielleicht sollte das Punkte System auslaufen und direkt den Rabatt weiterleiten.
Wir kaufen doch sowieso weiter im Store und brauchen keinen Anreiz durch Punkte, die evt. verfallen könnten.

Uli

» Vielleicht sollte das Punkte System auslaufen und direkt den Rabatt
» weiterleiten.

Ne-nee-neee, bitte lieber nicht!
Mir würde da ein unschlagbares Argument ("Ich habe da ja noch VIP-Punkte, das passt dann schon im Preis!") fehlen, wenn ich denn ein dickes "fettes" Set kaufen möchte!
By the way: Mein VIP-Konto stimmt! Die Punkte von AFOL-Einkauf, die ja systembedingt nicht gleich ausgewiesen werden konnten, sind dort korrekt gebucht! Und auch sonst gibt keine Fehlbuchungen.

VlG,
Erika

Ich habe eine Rückmeldung von meinen Kollegen - sie arbeiten an einer schnellen Problemmeldung - sollte also hoffentlich alles klappen und alle sollten ihre richtigen Punkte bekommen - wenn das innerhalb der nächsten 4 Wochen nicht geklappt hat könnte ihr mich ja bitte per email Jan(at)LEGO.com anschreiben.

Danke.

Jan

Hallo,
» Dir ist schon klar, dass es eigentlich doppelte Punkte gab?
» Trotzdem hast Du insgesamt zuviele bekommen?
Ja, so ist es. Auch wenn ich die alten Punkte in meine Rechnung einbeziehe stimmt es vorne und hinten nicht.
» Wir haben bis jetzt nur rund 1/4 der doppelten Punkte bekommen.
» Allerdings auch hier ein Mix aus zuviel/zuwenig.
» z.B. gab es für ein €4,99 Set (nach Abzug des Rabatts €4,24) 12 Punkte
Frag doch einfach mal in Deinen Store nach, vermutlich können die Dir weiter helfen. Mir hat man jedenfalls am Samstag morgen diesen Weg angeboten.


Gruß
Gina