Moin, moin,

habe da mal eine Frage.

Habe gestern das erste Mal VIP-Punkte eingelöst, und natürlich erst zu Hause gemerkt, das ich für die "Einlösungssumme" bzw. anteilige Kaufsumme keine neuen Punkte bekommen habe, sondern nur auf die restliche Bezahlung.

Ist das so richtig, wie sind die Erfahrungen?

Habe mal online nachgesehen, und konnte nix finden.

Da steht nur, wenn ich die Ware zurückgebe, werden mir die Punkte wieder abgezogen. Dann hätte ich ja echt Minus.

Schönen Sonntag
Manfred

Hallo Manfred.

war bei mir genau so, habe auch nur für die Restsumme neue Punkte bekommen.

Gruß

Michael

Moin Manfred,

nein das darf nicht so sein,

kommt aber wohl durch die Kassensoftware öfter / immer ????) vor
(hatte das schon ein paarmal)

wenn man die Store-Verkäuferin aber gleich beim Kauf daraufhinweist
(ich kontroliere sowas gleich beim Kauf) dann wird die VIP-Karte
nochmal upgedatet, und dann stimmts auch

also nach dem Kauf direkt die Karte nochmal auf den dann aktuellen
Punktestand checken lassen!!!

Grüße Ralf

Das gilt wahrscheinlich auch für Online-Käufe. Ich habe lediglich für den Restbetrag Punkte gutgeschrieben bekommen. Kann mir da der Support weiterhelfen?

Gruß, Peter

So jetzt habe ich eine Antwort vom Support bekommen:

"Bezüglich Ihrer Anfrage habe ich noch einmal bei unseren Experten nachgefragt und mir wurde bestätigt, dass Sie nur Punkte für den von Ihnen gezahlten Betrag bekommen, jedoch nicht für den Betrag, den Sie mit Ihrem Punkteguthaben begleichen."

Das ist schade.

Gruß, Peter

Wie geht das ganze eigentlich mit den VIP Punkten? ich habe gesehen, dass es neuerdings diese Punkte zu einigen Sets gibt, aber was bringen die?