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Erst Auftragsbestätigung (Hiermit bestätigen wir Ihre Bestellung Nº MST-1704882 vom 28/12/2012), dann Stornobestätigung (Wie schon telefonisch mitgeteilt, möchten wir uns in aller Form bei Ihnen dafür entschuldigen, dass es offensichtlich bei Ihrer Bestellung zu einem Storno kam, das nicht nachzuvollziehen ist. Leider können wir sie nicht reaktivieren, da der bestellte Artikel nicht mehr verfügbar ist. Es handelte sich um ein einmaliges Sonderangebot, das schnellstens ausverkauft war.)
Brickking
04.01.2013, 13:30
Als Antwort auf den Beitrag von agent2008
Editiert von
Brickking
04.01.2013, 13:31
Hallo,
Das selbe hatte ich auch immer wieder kam Storno, bis man den fehler behoben hatte.
Da ich schon Überwiesen hatte, musste man mir das Produkt zuschicken.
War schon sehr skeptisch bis dann heute da stand: Ware verschickt + Sendungsnummer.
Bin jetzt mal gespannt, was mich erwartet wenn das Paket angkommt und ich es öffne.
Die Antwort die du erhalten hast ist ja mal richtig dreist.
Gruß
Ich habe ebenfalls schon eine Bestätigungsmail über den Versand bekommen, allerdings ist der Status seit 02.01.2013 unverändert auf "Daten wurden elektronisch an DHL übermittelt".....ich habe am Freitag beim Kundendienst per Mail angefragt, aber bisher keine Rückantwort erhalten...ggf. telefoniere ich am Montag mal nach.
Gruß
Thomas
mein Blog
meine Eisenbahnräder - mit funktionierendem Download
Das selbe bei mir. Hoffen wir einfach mal, dass die Pakete Montag rausgehen.
Hallo Bestellkumpanen ;)
Ich hatte mich auch gewundert, daß der Status längere Zeit unverändert blieb. Hab dann auch am Freitag eine Mail an den Kundendienst geschrieben, und mir wurde dann der 8.1.2013 als Liefertermin genannt.
Scheint wohl alles ok zu sein. Anscheinend war die Versandabteilung oder das Lager einfach nur im Weihnachtsurlaub
Habe soeben auf Grund der Nachfrage des Verbleibes meiner Bestellung vom Kundendienst eine Nachricht bekommen, dass geprüft wird, wo das Paket denn nun ist...der Status ist immer noch unverändert seit 02.01.13....mir läuft es langsam kalt und warm den Rücken runter...hat jemand von euch schon etwas Positives gehört, bzw. die Ware schon erhalten ?
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Brickking
07.01.2013, 18:17
Als Antwort auf den Beitrag von Skywalker2009
Editiert von
Brickking
07.01.2013, 18:20
Bei mir seid 04.01.12 der gleiche Status, habe aber eine Mail bekommen mit dem Vermerk, das die Ware warscheinlich am 10.01.12 eintreffen wird und verschickt wurde.
Langsam glaube ich nicht mehr daran, dass es noch ankommt. Eins steht jetzt schon für mich fest, ich bestelle nicht nocheinmal auf einer mir unbekannten Seite.
Hoffe mal, das jemand noch das Paket bekommt und alle die bestellt haben ihr Paket/e noch erhalten.
Langsam mache ich mir auch sorgen.
habt ihr denn auch eine Bestätigung über den Versand des Artikels bekommen oder auch nicht?
Brickking, der in der Hoffnung ist, das alles noch klappt.
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die Versandbestätigung habe ich ebenfalls bereits erhalten mit dem Vermerk, dass die Ware am 08.01. (also morgen) eintreffen soll.. darauf hin habe ich nachgefragt, wann der Artikel in den Versand gegeben wurde und folgende Info erhalten:
"Die Ware befindet sich im Transit von DHL-Freight zu DHL-Express. Wir werden dort Informationen über den Verbleib der Sendung nachfragen und melden uns dann wieder.
Wir bitten Sie um etwas Geduld und hoffen auf Ihr Verständnis."
Ich werde noch bis Mittwoch warten und mich dann zur Klärung an paypal wenden, meines Wissens gilt der Käuferschutz mittlerweile auch für Käufe, die nicht über ebay getätigt wurden.
Das schenkt man jemanden vertrauen und wird schon enttäuscht, schade.
Hätte ich mal nicht mit Überweisung bezahlt.
Mal schauen, was ich als nächstes mache, wenn die Ware bis zum 10.01.13 nicht da ist.
Das was du schreibst ähnelt meinem 1 zu 1.
Hat nun noch jemand das Problem wie wir 2?
Wäre schön zu wissen.
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