Hallo LLL,

bitte lest das folgende Statement zur Wiederauflage des Sets #10152 MÆRSK Containerschiff.

LEGO Set #10152 MAERSK SEALAND wird wieder verkauft.

Die LEGO Gruppe wird Anfang März 2005 das exklusive Modell des MÆRSK SEALAND Containerschiffes neu auflegen, welches letztes Jahr als limitiertes Produkt an die Firma A.P.Møller und durch LEGO Shop At Home im Internet verkauft wurde. Die Wiederauflage des Sets ist dadurch begründet, dass die Reederei A.P. Møller, die das Schiff als Geschenk verwendet, nochmals angefragt hat und eine größere Anzahl abnehmen wird. Dadurch erhält auch die LEGO Gruppe erneut die Möglichkeit dieses Set über LEGO Shop At Home und die firmeneigenen LEGO Shops zu verkaufen. Wir freuen uns über diese Nachfrage und natürlich auch darüber, dass wir unseren Kunden nochmals dieses exklusive Schiff anbieten können.

Die Idee ein MAERSK Schiff aufzulegen, ergab sich dadurch, dass die LEGO Gruppe nach der Produktion eines MAERSK Modell Lastwagens in 1997 noch hellblaues Granulat auf Lager hatte. Dieses Restmaterial wurde von uns somit auf diese Weise gut verwendet. Die LEGO Gruppe hatte zu diesem Zeitpunkt keinerlei Pläne, mehr von diesen Schiffen zu einem späteren Zeitpunkt zu produzieren und aus diesem Grund schrieb LEGO Shop At Home das dies die
„letzte Chance“ für Kunden sei, Steine in dieser speziellen hellblauen Farbe zu kaufen.

Wir entschuldigen uns hiermit bei allen Kunden, dass sich diese Information nun als unrichtig herausgestellt hat. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für die LEGO Gruppe von größter Bedeutung. Durch die Wiederauflage erhalten noch mehr Kunden die Möglichkeit, dieses begehrte Schiff zu erwerben. Jedoch verstehen wir natürlich auch, dass einige Kunden, die dieses Schiff im letzten Jahr gekauft haben, sich falsch informiert fühlen. Falls wir von einem Kunden eine Beschwerde über unser Verhalten bekommen sollten, werden wir ihm natürlich anbieten, das Schiff zurückzunehmen und den vollen Kaufpreis zu erstatten.

Wir haben an der Wiederauflage des MAERSK 2005 SEALAND Kartons einige kleinere Veränderungen vorgenommen, die diese Zweitauflage von der ersten Version unterscheiden. Auf der neue Verpackung sind die Worte “2005 Edition” zu lesen, das MAERSK SEALAND Logo auf der Seite wurde etwas verändert und es gibt einige kosmetische Veränderungen auf der Vorderseite des Kartons.

Einige Fragen und Antworten:

Wurde der Kunde hier nicht betrogen – war es nicht irreführende Werbung?
Wir haben in gutem Glauben gehandelt. Als wir das MAERSK Containerschiff letztes Jahr auf den Markt gebracht haben, hatten wir zu diesem Zeitpunkt keinerlei Pläne zu einem späteren Zeitpunkt mehr Schiffe zu produzieren, da wir ja den Rest des spezial hellblauen Granulates aufgebraucht hatten. Wir vereinbarten daher mit der Firma A.P. Møller nur eine begrenzte Anzahl zu verkaufen.

Im Nachhinein bedauern wir sehr, dass diese Information in 2004 von LEGO Shop At Home gegeben wurde. Und falls sich irgendein Käufer beschweren sollte, werden wir ihm anbieten, das Schiff zurückzunehmen und den vollen Kaufpreis zu erstatten.

Warum hat die LEGO Gruppe plötzlich ihre Entscheidung geändert?
Die Firma A.P. Møller fragte die LEGO Gruppe ob wir nochmals eine größere Anzahl dieser Schiffe, welche von der Reederei als Geschenk verwendet wird, produzieren könnten. Zur gleichen Zeit bekamen wir die Möglichkeit, ein Teil der Produktion durch LEGO Shop At Home und die firmeneigenen LEGO Shops zu verkaufen. Wir wählten diese Möglichkeit, da sie für uns einen guten Verdienst bedeutet und wir gleichzeitig mehr Kunden die Möglichkeit geben können, dieses exklusive Schiff zu erwerben.


Ist die Neuauflage des Schiffes identisch mit der Ausgabe, die letztes Jahr verkauft wurde?
Das aktuelle Modellschiff wird das gleiche sein wie das des letzten Jahres. Jedoch wird der Karton einige Änderungen aufweisen. Der Text “2005 Edition” wird auf dem Karton zu lesen sein, das MAERSK SEALAND Logo auf der Seite wurde angepasst und es wurden einige kosmetische Änderungen auf der Vorderseite durchgeführt. Außerdem sind die Aufkleber für #10152 Maersk Sealand nun in einer Tüte.

Danke

Jan

Hallo!


Da sage noch einer, das Gemecker der Fans würde bei der Firma LEGO nicht gehört, oder es würde gar ignoriert!

Ich muß sagen: Mich befriedigt dieses Statement der Firma LEGO. Vernünftigerweise muß man LEGO zugestehen, daß sie nicht wegen einiger Sammler, die aufgrund falscher Informationen im Vorfeld nun durch die Neuauflage den Sammelwert ihres Sets gefährdet sehen, auf die erneute Produktion verzichtet. Hatten wir, die wir in Rage gerieten, das eigentlich ernsthaft für möglich oder einforderbar gehalten?

Daß nun der Karton geändert wird, bedeutet zum Einen, daß die Erstauflage als solche exklusiv bleibt. Es bedeutet aber auch zum Zweiten, daß die Firma Vorschläge aus Reihen ihrer Fans wahrnimmt und, so es ihr möglich ist, sogar umsetzt.

Das könnte einen auch in Bezug auf andere Probleme hoffnungsfroh stimmen.


Tschüß
Jojo

Re: [B]MÆRSK Containerschiff, Statement der LEGO Gruppe[/link] von Jan Beyer - LEGO DIRECT am 26. Januar 2005 20:23:52:


Hallo LLL - das ist nicht gegen Jan gerichtet!
Vielleicht erinnern sich einige an das was ich damals geschrieben habe!?
Mit dem Modell ist in ganz kurzer Zeit richtig Kohle (EURONEN usw.)
gemacht worden. Das Katonbild habe ich als erster bemängelt (bei LEGO) weil es sehr krass die Pass(un)genauigkeit zeigte. War vorher bei anderen Modellen nie so zu sehen. War für mich ein SCHNELLSCHUSS.
Das wurde jetzt behoben und macht einenen besseren Eindruck. Natürlich will ich nicht in Abrede stellen, dass es ein schönes Modell ist. Mit der Anzahl der Container würde jedoch jede Reederei pleite gehen. Ich habe noch einige. Werde das nächste Modell sicher nicht kaufen. Vielleicht wird das Schiff 2007 wider aufgelegt.
Gar nicht böser DIDDI

Re: [B]MÆRSK Containerschiff, Statement der LEGO Gruppe[/link] von Jan Beyer - LEGO DIRECT am 26. Januar 2005 20:23:52:


Hallo Jan, hallo liebe Leute bei Lego,

vielen Dank für dieses Statement. Ich denke es klärt einiges und glättet hoffentlich einige Wogen.
Ich persönlich finde dieses Statement sehr offen und insofern bemerkenswert, daß endlich einmal von höherer Stelle aus eine Reaktion erfolgte.

Dafür herzlichen Dank.

Gruß
Jürgen

Re: [B]MÆRSK Containerschiff, Statement der LEGO Gruppe[/link] von Jan Beyer - LEGO DIRECT am 26. Januar 2005 20:23:52:


Hallo Liebe Gemeinde,
vorweg: auch ich bin einer derer, die sich über die Wiederauflage geärgert haben und sogar kurzfristig darüber nachdachten, das Hobby aufzugeben und alles zu Geld zu machen (meine Frau hätte sich gefreut) und anschließend dafür einen Kleinwagen zu erwerben (mit Faltdach).

Ich finde es gut, dass es dieses Statement gibt und es zeigt, dass die Diskussionen Gehör gefunden haben. Inhaltlich bliebt zwar der fahle Geschmack, die Firma aber steigt wieder in meinem Ansehen (wenngleich sicher Jan das größte Lob zu spenden ist).

Die Rückgabe- und Packungsänderungs-aktion sind ein fairer Deal. Alle die immer noch hochgradig verärgert sind können dann ja zurückgeben.

Patick

Re: [B]MÆRSK Containerschiff, Statement der LEGO Gruppe[/link] von Jan Beyer - LEGO DIRECT am 26. Januar 2005 20:23:52:


Hallo,

danke für dieses Stellungnahme. Man erkennt, dass offensichtlich doch Informationen von außen in den "Elfenbeinturm" gelangen.
Von der Sache bleibt zwar der bittere Nachgeschmack hier hereingelegt worden zu sein. Aber die charmante Art wie hier versucht wird um die Gunst der AFOLs zu buhlen zeigt, dass langsam aber sicher der Wert dieser "Kundenschicht" erkannt und geschätzt wird.
In diesem Sinne hoffe ich, dass zukünftige Entscheidungen vorher etwas besser abgewogen werden und sich die Kommunikation seitens TLC weiter so positiv entwickelt wie in der vergangen Zeit.

Gruß
Stefan

Re: [B]Re: MÆRSK Containerschiff, Statement der LEGO Gruppe[/link] von Jojo am 26. Januar 2005 20:52:27:


Hallo Jojo!

>Daß nun der Karton geändert wird, bedeutet zum Einen, daß die Erstauflage als solche exklusiv bleibt.

Muss man nicht "zum einen" klein schreiben?


>Das könnte einen auch in Bezug auf andere Probleme hoffnungsfroh stimmen.

Hmmm, wenn TLC es finanzieren kann, die Farbe Maerskblau
jetzt nochmal neu zu produzieren, warum soll es dann
nicht möglich sein, altgrau und altbrauen wieder zu produzieren?

Gruss,
Dirk

Re: [B]MÆRSK Containerschiff, Statement der LEGO Gruppe[/link] von Jan Beyer - LEGO DIRECT am 26. Januar 2005 20:23:52:

[center][link]http://www.brickshelf.com/gallery/HeinerBerg/Hoppers/all-18h.jpg[/link][/center]


...für Hopper #24.
(Dachsteine #3660 & #3665)

Und für einen märkß-farbenen gibt's keine 45° Dachsteine (#3040 o.ä.), jedenfalls nicht in erschwingbaren Mengen.

Cheeeers,
Heiner

Re: [B]MÆRSK Containerschiff, Statement der LEGO Gruppe[/link] von Jan Beyer - LEGO DIRECT am 26. Januar 2005 20:23:52:


Hallo,

ich bin kein Käufer der ersten Auflage, fand aber ebenfalls die Vorgehensweise von TLC freundlich ausgedrückt eher ungeschickt.
Die für Sammler wichtige Unterscheidbarkeit der beiden Auflagen ist jetzt gegeben, also hat absolut kein Fan mehr einen Nachteil - sieht man mal von den Händlern ab, die die Boote an normale MOCer jetzt nicht mehr als Teilespender mit Gewinn verkaufen können.
Aber für Fans und Sammler ist die Welt wieder in Ordnung.
Ich akzeptiere die Entschuldigung als angemessen und mehr als ausreichend und hoffe, daß möglichst viele hier das auch so sehen.

Gruß

Re: [B]MÆRSK Containerschiff, Statement der LEGO Gruppe[/link] von Jan Beyer - LEGO DIRECT am 26. Januar 2005 20:23:52:



LLL von 1000steine und von TLC,

da möchte ich mich meinen Vorredner anschließen und diese Entschuldigung akzeptieren. Auch ich denke, dass mit dem veränderten Verpackungsdesign ein ausreichender Kompromiss gefunden wurde. Ganz besonder freue ich mich, dass diese Erklärung offensichtlich eine wirklich ehrliche ist. Dass die Wiederauflage für TLC "einen guten Verdienst bedeutet" war zwar schon vorher klar - aber dass das auch zugegeben wird ringt mir schon Respekt ab. Man muss ein solches Argument doch auch nicht immer "verstecken", ich denke, das ist etwas, was jederzeit als Begründung akzeptiert wird - wenn es denn auch offen und klar gesagt wird.

Gruß, René

Re: [B]Entschuldigung akzeptiert[/link] von Legopapi am 26. Januar 2005 21:27:35:


Tach!

- sieht man mal von den Händlern ab, die die Boote an normale MOCer jetzt nicht mehr als Teilespender mit Gewinn verkaufen können.

Wieso können die das jetzt nicht mehr?
Jetzt doch erst recht!
Maerskblau war schon immer eine exklusive Farbe.
Und dunkelrot ist auch nicht gerade häufig.
Die Preise für diese beiden Farben werden kaum fallen, eher noch steigen, da durch das vermehrte Angebot auch mehr Leute auf diese Farben zurückgreifen werden.

Und in der Zeit, bis das Schiff verfügbar ist, werden sich auch genug Käufer für die Farben finden, den MOCcer können nicht warten :-)

Gruß Ronald