Hallo!

Ich hab letzte Woche den ISD 10030 als Neuware (Lego Shop At Home) bekommen.
Es fehlen insgesamt 9 Magnete. Die Restlichen lagen unverpackt lose im Karton. Das heißt wohl, dass der Karton beim Wiegen auffällig war und die Lego-Leute dann die Magnete nachträglich reingeworfen haben; nur eben nicht genug.
Also - Bau unterbrochen. :-)
Wie gehe jetzt weiter vor? Muss ich das Teil nun wieder zerlegen und zurückschicken?
Oder was macht der erfahrene Baumeister in einem solchen Falle??

Danke!

André

Re: [B]Magnete fehlen beim 10030[/link] von Andre am 16. Januar 2005 16:20:27:


Hallo !!

Beim Lego Kundenservice anrufen

Re: [B]Magnete fehlen beim 10030[/link] von Andre am 16. Januar 2005 16:20:27:


Tach!

Du rufst die Lego-Webseite unter folgendem Link auf:
http://www.lego.com/deu/service/replacementparts.asp,
gibst Dein Alter ein und landest auf einer Seite, wo Du fehlende Teile Deines Sets angeben kannst. Danach eine Seite weiter Deine Adressangaben machen und abschicken.
1-2 Wochen später hast Du Deine Ersatzteile.

Gruß Ronald

Re: [B]Magnete fehlen beim 10030[/link] von Andre am 16. Januar 2005 16:20:27:


Bei meinem ISD waren sie auch lose. Allerdings einer mehr, statt zuwenig. Ich vermute dass die magnete generell lose drinnen sind.
lg Lurker
PS: Was sagen denn die Profis.
PPS: Wie schon meine Vorposter sagten: Mail an Kundenservice.

Re: [B]Magnete fehlen beim 10030[/link] von Andre am 16. Januar 2005 16:20:27:


...lautet: 00800-5346-1111 und ist gebührenfrei.

Das Problem schildern und Dir wird geholfen werden.

Gruß,
jens

Re: [B]Magnete fehlen beim 10030[/link] von Andre am 16. Januar 2005 16:20:27:


Danke, für Eure schnelle Hilfe. Ich hab heut gleich nach der Arbeit bei LEGO angerufen. Supernette Frau am Telefon; hat sich gleich mehrfach entschuldigt. Die fehlenden Teile werden mir umgehend zugesandt.
Vertrauen zu LEGO wieder hergestellt! :-))