Brickbuilder
08.04.2022, 15:21

Lego V.I.P.

Hallo Leute,

folgende kuriose Frage ...

Wenn man sich direkt im Lego Store für den Lego V.I.P. Club anmeldet, erhält man dann eine Plastikkarte?
Wird die erst zugeschickt?

Wie läuft das?


Viele Grüße



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Brickbuilder
16.04.2022, 10:18

Als Antwort auf den Beitrag von Brickbuilder

Editiert von
Brickbuilder
16.04.2022, 10:20

Re: Lego V.I.P.

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Um die Gedanken nochmal zu sortieren, weil ich wohl etwas Verwirrung gestiftet habe ...

Ich meinte tatsächlich das V.I.P. "Treueprogramm", wie Lego es offiziell nennt (= > https://www.lego.com/de-de/vip).

Wenn man im Store vor Ort ist und noch kein VIP-Mitglied (und noch nicht bei Lego auf der Seite registriert), kann man sich direkt an der Kasse dafür anmelden (füllt so nen übergroßen Zettel aus), bekommt die Punkte vom Kauf direkt gutgeschrieben und eine E-Mail, wo man ein Kundenkonto erstellt.

Daher auch zwischendurch nochmal mein Update, dass ich nun so ein Kärtchen habe.

Ob das funktioniert wenn man schon ein Kundenkonto auf der Lego-Seite hat - das weiß ich nicht.


Mir gings am Ende wirklich nur um die Plastikkarte. Ist ne lange und bescheuerte Geschichte ;) und hat keinen allzu rationalen oder ökonomischen Grund.



Matze2903
16.04.2022, 10:24

Als Antwort auf den Beitrag von Lok24

Re: Lego V.I.P.

Die Karte ist für die interessant, dieesnicht über das ach so smarte Phone machen oder die sowas sammeln. Oder die einach eine VIP Karte haben wollen. Habe ich jemandenvergessen?


Wenn der Vorhang fällt, sieh hinter die Kulissen - Die Bösen sind oft gut und die Guten sind gerissen
Geblendet vom Szenario erkennt man nicht - Die wahren Dramen spielen nicht im Rampenlicht


Lok24
16.04.2022, 12:24

Als Antwort auf den Beitrag von Brickbuilder

Editiert von
Lok24
16.04.2022, 12:42

Re: Lego V.I.P.

Hallo,

Vielen Dank, soweit alles klar. Es gibt also weiterhin Kärtchen.
Und zwar "digitale Karten" wie auch Plastikkärtchen.

Aber es immer noch so:

- Ich eröffne ein LEGO-Konto
- dann kann ich sofort, ohne jede weitere Voraussetzung, VIP-Kunde werden.
- Es ist nur eine zusätzliche Nummer zu meinem Konto
- Um das zu nutzen brauche ich keine Karte, weder digital noch aus Plastik

Solange ich die Nummer kenne, und die bekomme ich auch aus meiner Anmeldung bei LEGO.



JuL
17.04.2022, 08:26

Als Antwort auf den Beitrag von Lok24

Re: Lego V.I.P.

Saluton!

Lok24 hat geschrieben:


Vielen Dank, soweit alles klar. Es gibt also weiterhin Kärtchen.
Und zwar "digitale Karten" wie auch Plastikkärtchen.

Aber es immer noch so:
- Ich eröffne ein LEGO-Konto
- dann kann ich sofort, ohne jede weitere Voraussetzung, VIP-Kunde werden.
- Es ist nur eine zusätzliche Nummer zu meinem Konto
- Um das zu nutzen brauche ich keine Karte, weder digital noch aus Plastik
Solange ich die Nummer kenne, und die bekomme ich auch aus meiner Anmeldung bei LEGO.

Und umgekehrt: Wenn ich die Plastikkarte habe, brauche ich kein Smartphoneprogramm
oder Online-Dingsda, um die Punkte als Rabatt zu verwenden (ob sich sowas lohnt ist
wieder eine andere Diskussion …).

Ad LEGO & Co.!
JuL


„Altgrau“ facere necesse est.
Wer Rechtschreibfehler findet, darf sie mir nennen. Ich lerne nämlich gerne dazu (ich bin allerdings „Altschreiber“).


Lok24
17.04.2022, 10:09

Als Antwort auf den Beitrag von JuL

Editiert von
Lok24
17.04.2022, 10:35

Re: Lego V.I.P.

JuL hat geschrieben:

Und umgekehrt: Wenn ich die Plastikkarte habe, brauche ich kein Smartphoneprogramm
oder Online-Dingsda, um die Punkte als Rabatt zu verwenden

Das ist nicht der von LEGO vorgesehene Weg.

Der Weg ist:
Im VIP-Center die entsprechende Anzahl Punkte in den Code umwandeln und dann mit dem Code Einkaufen.
Das gilt online, telefonisch und für den Store.

Also immer mit "Online-Dingsda"

Damals(tm) habe ich online in Shop was angeklickt, die zu verwendeten Punkte eingegeben und fertig.
War aber zu einfach.

Leider kann ich das nicht testen, da Lego mir alle Punkte kommentarlos gestrichen hat.....



Thekla
17.04.2022, 11:07

Als Antwort auf den Beitrag von Lok24

Oha! ( Lego V.I.P.)

Moin,


Leider kann ich das nicht testen, da Lego mir alle Punkte kommentarlos gestrichen hat


kannst Du nachvollziehen warum?

Gruß
Thekla


Berliner Steinkultur


Lok24
17.04.2022, 11:18

Als Antwort auf den Beitrag von Thekla

+1Re: Oha! ( Lego V.I.P.)

Thekla hat geschrieben:

kannst Du nachvollziehen warum?

Ja klar, die verfallen ja irgendwann.
Naürlich schickt LEGO 3 Monate vorher eine e-mail
*HAHAHA HAHAHA*

Die letzte Mail kam heute:
"Auf Ihr LEGO® Konto wurde mit einem uns unbekannten Gerät zugegriffen."
Ist natürlich dasselbe wie gestern und vorgestern und seit Jahren.

Gut, das Internet ist noch Neuland. Da kann nicht alles auf Anhieb klappen.
Gerade kleinere Unternehmen haben da oft noch Defizite.



Micha2 gefällt das


JuL
17.04.2022, 21:58

Als Antwort auf den Beitrag von Lok24

Re: Lego V.I.P.

Saluton!

Lok24 hat geschrieben:

JuL hat geschrieben:
Und umgekehrt: Wenn ich die Plastikkarte habe, brauche ich kein Smartphoneprogramm
oder Online-Dingsda, um die Punkte als Rabatt zu verwenden

Das ist nicht der von LEGO vorgesehene Weg.

Glücklicherweise hat's aber bislang – toi, toi, toi! – noch/wieder (ich meine,
sie hätten das damals mal nach Protesten wieder aktiviert) funktioniert.

[…]

Leider kann ich das nicht testen, da Lego mir alle Punkte kommentarlos gestrichen hat.....

Argl.

Ad LEGO & Co.!
JuL


„Altgrau“ facere necesse est.
Wer Rechtschreibfehler findet, darf sie mir nennen. Ich lerne nämlich gerne dazu (ich bin allerdings „Altschreiber“).


Lok24
18.04.2022, 09:29

Als Antwort auf den Beitrag von JuL

Editiert von
Lok24
18.04.2022, 09:41

Re: Lego V.I.P.

Moin,

JuL hat geschrieben:

Lok24 hat geschrieben:
Das ist nicht der von LEGO vorgesehene Weg.

Glücklicherweise hat's aber bislang – toi, toi, toi! – noch/wieder (ich meine,
sie hätten das damals mal nach Protesten wieder aktiviert) funktioniert.


Es gibt Abläufe, die stehen hier:

[image]



Und dann kommt:
Wie kann ich meinen LEGO VIP Store-Rabatt einlösen?
Wenn du einen LEGO VIP Store-Rabatt einlösen möchtest, musst du deine VIP-Karte beim Kauf einem Store-Mitarbeiter zeigen, damit der Rabatt auf den Kaufpreis angerechnet werden kann.

Wie kann ich meinen LEGO VIP-Telefonrabatt einlösen?
Wenn du einen LEGO VIP-Telefonrabatt einlösen möchtest, ruf ganz einfach unsere LEGO Experten unter 00800 5346 5555 an, die dir gerne weiterhelfen.


Anders gesagt: ohne das vorher online einzubuchen geht es nicht.
Und, anders als ich dachte, muss man im Store die Karte vorweisen.
Wobei die wohl auch virtuell sein kann.
Woanders nicht. Da reicht die Code-Nummer.

Scheinbar um die Nummer ins Kassensystem zu bringen.

Vielleicht kann jemand Licht ins Dunkel bringen, warum man für Rabatte bei telefonischer Bestellungen einen Spezialisten braucht?

Jedenfalls: der Weg ohne vorher Punkte in Code umzuwandeln ist nicht vorgesehen.
Alles andere fällt unter "ausnahmsweise".



AdmiralStein
18.04.2022, 13:34

Als Antwort auf den Beitrag von Lok24

Re: Lego V.I.P.

Lok24 hat geschrieben:

Anders gesagt: ohne das vorher online einzubuchen geht es nicht.
Und, anders als ich dachte, muss man im Store die Karte vorweisen.
Wobei die wohl auch virtuell sein kann.
Woanders nicht. Da reicht die Code-Nummer.

Scheinbar um die Nummer ins Kassensystem zu bringen.

Du musst im Store keine Karte vorzeigen. Das Vorzeigen (auf Plastik oder auf Display) macht es einfacher und schneller, aber die Person an der Kasse kann deine VIP-Nummer z. B. anhand deiner E-Mail-Adresse ermitteln und in die Kasse eintippen.

Du kannst im Store VOR dem Kassiervorgang sagen dass du Punkte einlösen möchtest. Dann schaltet dir die Person an der Kasse Gutscheine in gewünschter Höhe frei, so wie du das auch selbst online vorher machen könntest. Danach wird kassiert und dabei werden die zuvor freigeschalteten Gutscheine eingelöst. In der Regel klappt das, außer das System hat gerade mal wieder Schluckauf, dann kennt die Kasse (genauer wohl der Server an dem die Kasse hängt) die direkt zuvor freigeschalteten Gutscheine noch nicht.

Lok24 hat geschrieben:
Vielleicht kann jemand Licht ins Dunkel bringen, warum man für Rabatte bei telefonischer Bestellungen einen Spezialisten braucht?

Du beziehst dich auf "unsere LEGO Experten"? Jeder Mitarbeiter der Hotline ist ein "LEGO Experte"... und ohne mit einem solchen zu sprechen kannst du bei telefonischer Bestellung keinen Gutschein einlösen und auch gar nicht bestellen ;)

Aber ich stimmt dir zu, dass früher alles besser war. Da konntest du an der Kasse die Karte vorzeigen und Cent-genau Punkte einlösen, also deinen 31,67-€-Einkauf komplett mit Punkten bezahlen. Und das ohne vorher kompliziert Gutscheine generieren zu müssen und so.



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