Dirk1313
12.01.2022, 13:57

+1LEGO führt online Pick A Brick und Steine & Teile zusammen

(Automatisch übersetzt)

Pick a Brick Ankündigungen

Hintergrund

Unser derzeitiger Aufbau von Pick a Brick und Bricks & Pieces bedeutet, dass die Verbraucher sich der beiden unterschiedlichen Bereiche nicht bewusst sind. Im Jahr 2021 haben wir Tests durchgeführt und uns mit verschiedenen Verbrauchergruppen getroffen, um ein besseres Verständnis für das derzeitige Kundenerlebnis zu bekommen.

Auf der Grundlage dieser Erkenntnisse wird unser nächster Schritt darin bestehen, ein neues, gemeinsames Erlebnis auf LEGO.com zu schaffen. Wir werden Bricks and Pieces und Pick a Brick zu einem einzigen Frontend zusammenführen, in dem die Verbraucher unser Portfolio an Elementen an einem Ort einfacher durchsuchen können.

Darüber hinaus werden wir die Versandzeiten in den USA und Kanada verbessern, indem wir in unserem US-Lager einen neuen Abwicklungsbereich einrichten. Dadurch wird sich die Versandzeit für unsere 1.600 wichtigsten Elemente von 13-18 Arbeitstagen auf bis zu 5 Arbeitstage verkürzen. Nach der Einführung dieser Erfahrung wird es wahrscheinlich für eine kurze Zeit zu Verzögerungen beim Versand kommen.

Was passiert gerade?

Wir verschmelzen Bricks and Pieces mit Pick a Brick. Mit dem neuen Pick a Brick-Setup können Sie in einem zusammengelegten Portfolio einkaufen, mit klarer Sichtbarkeit zwischen Standard- und Bestseller-Elementen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, auszuwählen, welche Elemente Sie aus welchem Lager wünschen. Artikel, die als Bestseller aufgeführt sind, sind unsere beliebtesten Elemente und werden aus Polen oder den USA versandt. Standard-Elemente werden aus unserem Lager in Billund versandt und sind nicht verfolgbar. Welche Artikel Bestseller sind, erkennen Sie leicht an der gelben Markierung.

Wir haben versucht, die Preise zwischen den beiden verschiedenen Bereichen anzugleichen und die Preise so niedrig wie möglich zu halten, während wir gleichzeitig die Veränderungen der Marktbedingungen berücksichtigen. Es wird einige Elemente geben, die einen etwas höheren Preis haben, und andere, die einen niedrigeren Preis haben.

In der Vergangenheit hatten verschiedene Farben desselben Designs oft unterschiedliche Preise. Jetzt sind die Preise, von einigen Ausnahmen abgesehen, einheitlicher. Bestimmte Farben (z. B. Gold und Silber), im Dunkeln leuchtende Stücke und verzierte Elemente werden für ein und dasselbe Design immer noch unterschiedliche Preise haben.

Mit dieser neuen Funktion werden wir einen geteilten Warenkorb mit einem Schwellenwert für jeden Warenkorb einführen. In der geteilten Warenkorbansicht können Sie zwischen Bestseller- und Standard-Elementen unterscheiden und sehen, woher die von Ihnen ausgewählten Elemente stammen (entweder aus Billund, Polen oder den USA). Wenn Ihr Warenkorb den Mindestbetrag erreicht, müssen Sie keine Bearbeitungsgebühren zahlen. Wir werden unsere Lieferkettenprozesse kontinuierlich verbessern, um diese Bearbeitungsgebühren in Zukunft zu reduzieren und zu vereinfachen.

Diese neue Funktion bedeutet, dass alle Teilebestellungen, einschließlich derjenigen, die zuvor in Bricks and Pieces getätigt wurden, für Werbeaktionen (z. B. Geschenke beim Kauf) auf LEGO.com verwendet werden können.

Warum wir diese Änderung vornehmen

Analysen haben ergeben, dass unsere derzeitige Vorgehensweise nicht immer die beste Lösung ist. Die Unterscheidung zwischen unseren "Pick a Brick"- und "Bricks and Pieces"-Erlebnissen ist nicht immer klar. Mit der neuen Zusammenführung wird unser Portfolio an einem Ort zusammengefasst, mit klarer Unterscheidung zwischen Standard- und Bestseller-Elementen.

Kunden, die größere Bestellungen aufgeben, müssen derzeit ihre Bestellung zwischen "Pick a Brick" und "Bricks and Pieces" aufteilen. Mit dem neuen Angebot können größere Bestellungen an einer Stelle aufgegeben werden, und die Lieferzeiten werden besser sichtbar.

Wann und in welchen Märkten findet die Umstellung statt?

Die erste Änderung betrifft die USA und Kanada, wenn wir im Januar einen neuen Abwicklungsbereich in unserem Lager in den USA einrichten und dort mit der Abwicklung von Pick a Brick-Bestellungen beginnen. Um diese Änderung durchzuführen, wird Pick a Brick für ungefähr 48 Stunden nicht verfügbar sein, beginnend am späten Abend des 23. Januar bis zum 25. Januar, wenn Pick a Brick wieder online geht. Dieser Ausfall ist geplant und notwendig. Während dieser Ausfallzeit können die einzelnen Elemente weiterhin über Bricks and Pieces gekauft werden.

Danach werden wir den neuen fusionierten Bereich als Soft Launch einführen. So können wir herausfinden, was funktioniert, und frühzeitig Verbesserungsmöglichkeiten erkennen.

Wir planen, den neuen fusionierten Bereich Anfang Februar in den Niederlanden, Frankreich, Deutschland und Großbritannien einzuführen. Kanada, Australien, Neuseeland und die USA werden Ende Februar folgen. Danach werden wir die Einführung in allen anderen Ländern weltweit in Angriff nehmen.

Während der Markteinführung werden wir verschiedene Messgrößen und Erkenntnisse nutzen, um herauszufinden, ob der neue Bereich so funktioniert, wie es sollte. Wir werden alle Erkenntnisse aus dieser Einführungsphase nutzen, um unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Neue Merkmale und Funktionen

Wir schaffen auch einen neuen Ort namens "Pick and Build Hub" für Pick a Brick und ähnliche zukünftige Erfahrungen. Mit dem neuen "Pick and Build Hub" werden wir neue Erfahrungen testen und einführen, die Kreativität und Spaß ermöglichen.

Als ersten Versuch werden wir Build a Mini bei unseren Kunden in Europa und Asien einführen. Mit diesem Tool können Sie verschiedene Minifigurenteile kombinieren und Ihre eigene Minifigur erstellen. Die "Build a Mini"-Auswahl an Bausteinen wird nur für dieses Erlebnis zur Verfügung stehen. Sie werden nicht als Teil des Pick a Brick-Sortiments erhältlich sein.


Viele Grüße
Dirk - Mail

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Lok24
07.02.2022, 17:01

Als Antwort auf den Beitrag von Thomas52xxx

Re: LEGO führt online Pick A Brick und Steine & Teile zusammen

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Thomas52xxx hat geschrieben:

Mir reicht die Info, der weiße Stein hat vsl. 7 Tage Lieferzeit, der sandgrüne 14 Tage. Alles andere sollte harmonisiert werden. Möglichst nicht immer der für den Kunden nachteiligste teilaspekt.


Da steht :
Wenn deine Bestellung nur Teile mit der Bezeichnung „Bestseller“ enthält, können wir den Auftrag schneller bearbeiten. Die Artikel werden aus unserem Lager in Polen versandt. Du kannst die Sendung verfolgen, sobald sie unterwegs ist.
Zustellung aus Polen: 11–15 Tage
3 € Servicegebühr für Bestseller-Bestellungen unter 12 €
StandardStandardteile haben keine gelbe „Bestseller“-Bezeichnung. Sie werden direkt aus dem „Home of the Brick“ im dänischen Billund versandt.
Zustellung aus Dänemark: 11–15 Tage
6,00 € Servicegebühr für Standardbestellungen unter 12 €



Tender
07.02.2022, 19:00

Als Antwort auf den Beitrag von MTM

Editiert von
Tender
07.02.2022, 19:06

Re: LEGO führt online Pick A Brick und Steine & Teile zusammen

MTM hat geschrieben:

Tender hat geschrieben:
Für manche Teile muss ich in Deutschland (Brickscout) bei 5-10 Händler kaufen um das Objekt der Begierde in Legosteinen zubekommen. Das sind jedesmal mindestens 4,50 Versandkosten =22,50 bis 45,- €. Keine Brick Sets 25-50 Steine - Kein Rabatt ab 50 Steine usw. Sehr guter Kundenservice. Und alle wundern sich wenn die Kunden zu BB wechseln.


Hä?
Im Artikel oben ging es doch nicht um Brickscout, sondern um die Einzelteilbestellung auf Lego.de.

Brickscout ist doch was ganz anderes.
Versuch doch mal, über Bricklink zu bestellen, dort sind viel mehr Anbieter und damit übliche Teile deutlich häufiger als über Brickscout...

MTM


Brinklink läuft gut bis auf das die Händler nur wenige Steine zu normalen Preisen auf Lager haben und die Händler die mehere gleiche Steine haben nehmen Preise da bekomme ich ganze Sets für. Direkt bei Lego? 5-6 Wochen Lieferzeit, Polen 11-15 Tage? Werden die einzelnen Steine per Hand nach Bestellung geformt.



Lok24
07.02.2022, 19:10

Als Antwort auf den Beitrag von Tender

Re: LEGO führt online Pick A Brick und Steine & Teile zusammen

Tender hat geschrieben:

Brinklink läuft gut bis auf das die Händler nur wenige Steine zu normalen Preisen auf Lager haben und die Händler die mehere gleiche Steine haben nehmen Preise da bekomme ich ganze Sets für. Direkt bei Lego? 5-6 Wochen Lieferzeit, Polen 11-15 Tage? Werden die einzelnen Steine per Hand nach Bestellung geformt.

Hm. Das allerdings widerspicht komplett meiner Erfahrung.
Hast Du mal ein Beispiel?



Tender
07.02.2022, 19:25

Als Antwort auf den Beitrag von Lok24

Editiert von
Tender
07.02.2022, 19:26

Re: LEGO führt online Pick A Brick und Steine & Teile zusammen

Lok24 hat geschrieben:

Tender hat geschrieben:
Brinklink läuft gut bis auf das die Händler nur wenige Steine zu normalen Preisen auf Lager haben und die Händler die mehere gleiche Steine haben nehmen Preise da bekomme ich ganze Sets für. Direkt bei Lego? 5-6 Wochen Lieferzeit, Polen 11-15 Tage? Werden die einzelnen Steine per Hand nach Bestellung geformt.

Hm. Das allerdings widerspicht komplett meiner Erfahrung.
Hast Du mal ein Beispiel?


Ja, gerne 40 x Dark Gray Brick, Round Corner 2 x 2 Macaroni with Stud Notch 3063



Thekla
07.02.2022, 19:38

Als Antwort auf den Beitrag von Tender

Re: LEGO führt online Pick A Brick und Steine & Teile zusammen

Moin,

dark grey?

Gruß
Thekla


Berliner Steinkultur


Lok24
07.02.2022, 19:48

Als Antwort auf den Beitrag von Tender

Re: LEGO führt online Pick A Brick und Steine & Teile zusammen

Ah. Historische Steine in einer Historischer Farbe in neu.
Gut, sowas kaufe ich nicht.....



Luggi
07.02.2022, 20:05

Als Antwort auf den Beitrag von Dirk1313

Re: LEGO führt online Pick A Brick und Steine & Teile zusammen

Uiuiui, da kosten einige Teile jetzt das doppelte wie vor der Zusammenlegung. Autsch.
Ansonsten ist die Seite nicht schlecht, jedoch sind scheinbar auch einige spezielle, bedruckte Sachen rausgefallen.



Falk
07.02.2022, 21:22

Als Antwort auf den Beitrag von Dirk1313

+2Re: LEGO führt online Pick A Brick und Steine & Teile zusammen

Erster Eindruck:

Endloses Geklicke zwischen Seiten und die "zurück"-Taste an der Maus kann man noch immer nicht nutzen.
Bei der gezielten Suche nach "MINI UPPER PART NO." oder "76382" bekommt man allen möglichen Krempel angezeigt.
Simple City-Torsos statt um die 0,75€ jetzt teilweise schon bei mehr als 1€.
Schilde für die Falkenritter statt 0,90€ jetzt 1,21€.
"Leider ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es bitte erneut."

Juhu. Genau wie befürchtet.

-Falk



Brixe , Valkon gefällt das


Tender
07.02.2022, 22:10

Als Antwort auf den Beitrag von Thekla

Re: LEGO führt online Pick A Brick und Steine & Teile zusammen

Thekla hat geschrieben:

Moin,

dark grey?

Gruß
Thekla

nur kopiert!?
https://www.bricklink.com...tud%20Notch%203063#T=A



Falk
07.02.2022, 22:25

Als Antwort auf den Beitrag von Falk

Re: LEGO führt online Pick A Brick und Steine & Teile zusammen

"Sortieren nach Preis: Absteigend" funktioniert auch super.

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Abgesehen davon:

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2,95€. Da braucht man sich nicht wundern, wenn manche Leute anfangen über das Saufen von Lack zu reden.

-Falk



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