Liebes Forum, Guten Morgen!
gestern bin ich durch Zufall auf Bluebrixx gestoßen. Nach einem Umsehen auf der Website musste ich feststellen, dass diese Modelle doch äußerlich einen sehr detaillierten Eindruck machen, sowohl die LKW als auch die Zugmodelle.
Was denkt ihr darüber und wie ist Bluebrixx zu sehen, wie sind die Steine? Wie ist eure Philosophie bezüglich einer Teiledurchmischung bzw. Teile von Lego und Bluebrixx zu haben? Ich sehe das doch sehr kritisch und habe intuitiv vor "nur" mit Lego weiterzumachen.
Vielen Dank für eure Antworten!
Einen guten Start in die Woche.
LG
Legochris
Holodoc hat geschrieben:
Gruß
Thomas
mein Blog
meine Eisenbahnräder - mit funktionierendem Download
Holodoc hat geschrieben:
Dirk1313 hat geschrieben:
Carrera124 gefällt das
Dirk1313 hat geschrieben:
Holodoc hat geschrieben:
Gruß
Thomas
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Thomas52xxx hat geschrieben:
Ja ist schon was älter aber auch ich mag meinen Senf dazu abgeben.
Ich habe mir 3 Modelle gekauft von BB. Einmal so einen Raumfrachter mit Container weil ich den Cool fand und zweimal Panzer.Bei allen dreien das gleiche Problem.Die Klemmkraft ist schlicht und ergreifend zum kotzen. Auch das ausser bei den Premiumsets keine Anleitung dabei ist finde ich nicht so toll.Nummerierte Beutel Fehlanzeige. Alles ist Kreuz und Quer einsortiert. Klar richten sich die Sets an Erwachsene aber ein wenig Mühe kann man sich schon machen. Dafür würde ich auch nen 1€ oder 2 € mehr zahlen.
Weiterhin sind Teile bei den Sets dabei, die bei Lego niemals durch die Qualitätsprüfung kommen würden.
Und dann wäre da noch der Kundenservice. Bei einem Panzer fehlten sage und schreibe 18 Teile. Auch bei Lego hatte ich dieses Problem nie. Ich habe bei BB um Ersatz gebeten..das war am 02.02.diesen Jahres.Mir wurde gesagt das es bis zu 15 Tage dauern kann bis ich Ersatz bekomme.Ich warte immer noch darauf . Mir ist durchaus bewusst das derzeit alles langsamer etwas langsamer läuft aber Kundenservice schaut anders aus. Würde ich mich mit meinem Laden so anstellen, könnte ich gleich wieder zu machen. Hinzukommt das die Modelle teilweise erschreckend ähnlich zu denen von Lego sind.
Wer sich mit einem Riesen anlegt, sollte auch besser die passende Waffe im petto haben da er sonst platt gemacht wird.
Also ich kann nur jedem von Bluebrixx abraten.
Das liegt nicht daran das ich im großen ganzen die Qualität, oder die Sets nicht gut finde, sondern:
Das Geschäftsgebaren von Bluebrixx ist unter aller Sau.
1. Finde ich den Geschäftsführer - habe ich persönlich kennengelernt - äußerst! unsympathisch, insbesondere in dem Punkto wie er mit seinen Mitarbeitern umgeht. Aber das ist ein absolut subjektiver Eindruck.
2. Widerrufsrecht - Fernabsatzgesetz. Da ich beruflich sehr viel mit "Recht" zu tun habe, ist es mehr als bedenklich wie Bluebrixx mit dem Fernabsatzgesetz umgeht, es wird schlicht ignoriert, der Kundenservice versucht jede Retour abzubügeln. (evtl. sollte Bluebrixx nochmal überdenken, ob die einen Onlineshop anbieten wollen, bzw. brauchen unbedingt professionelle juristische Beratung)
Bei Sets die bespielt sind, könnte ich zu mindestens nachvollziehen warum man versucht eine Retour zu verneinen, auch wenn es dazu keinerlei rechtliche Grundlage gibt, aber bei qualitativen Mängeln einzelner Steine (Kein SET!) das Widerrufsrecht mit dem Grund: "Wurde schon geöffnet" ablehnen zu wollen, ist 1. grob unverschämt 2. rechtlich unbegründet.
3. Nachdem ich über verschiedene Kanäle (meist YT) nachfragte ob es auch anderen so geht, haben wohl verschiedene Bluebrixx Mitarbeiter mich gemeldet, sodass mein YT Konto durch den YT Algorithmus (mehrere kurzfristig aufeinander folgende Meldungen) gesperrt wurde - dadurch werden alle Kommentare sofort bei YT gelöscht. Das YT Konto wurde zwar wieder reaktiviert da kein Grund für die Sperrung vorlag, aber ein Unternehmen welches solche Praktiken unternimmt gehört von jedem ignoriert.
So schade es ist, da mir verschiedene Sets sehr gut gefallen welche Lego nicht im Portfolio hat, so bitter ist wie die mit Ihren Kunden umgehen.
Danke dir für deine Stellungsnahme.
LG Matthias
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