Hallo zusammen,
ich bin relativ neu in der Lego-Welt bzw. im sammeln von Lego-Sets. Ich möchte diese nicht öffnen sondern nachdem diese nicht mehr offiziell verkauft werden weiterverkaufen. Nun habe ich nach langer Recherche meine ersten Lego-Sets gekauft und auch mit Vorfreude erhalten. Leider musste ich nun feststellen, dass einige Verpackungen leicht bis mMn. sehr beschädigt sind. Da ich die Beschädigungen in Relation zu einer potenziellen Wertminderung nicht genau einschätzen kann, hoffe ich auf eure Hilfe.
Hier sind ein paar Bilder - man muss dazu sagen, dass die Sets in einem Karton ohne Polsterung versendet wurden. Somit war zwischen den Sets und der Außenwelt nur der Versandkarton.
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75953 - Beschädigung Rückseite mittig:
In Anlehnung an ein Zitat von Albert Einstein: Die Dummheit mancher Verkäufer beim Verpacken ist grenzenlos.
Die kommen garnicht auf die Idee, dass der Zustand der OVP für Sammler relevant, bisweilen sogar kaufentscheidend ist.
Bei einer Reklamation ist es daher m.E. sinnvoller zu sagen, dass das Set als Geschenk gedacht gewesen sei.
Da ist das Verständnis i.d.R. größer, schließlich macht es beim Beschenkten keinen besonders guten Eindruck, wenn schon der Karton des Artikels aussieht als sei ein Bulldozer drübergefahren.
Grüße an meinen Stalker
Carrera124 hat geschrieben:
Hi,
ich habe von Lego direkt das 71043 (Hogwarts) diese Woche erhalten. Leider an diversen Stellen eingedellt und eine Ecke wie abgeschabt. Ich habe das reklamiert und bekomme eine Ersatzlieferung.
Das Problem dürfte in diesem Fall mal wieder DPD sein, da kommen die Pakete bei uns häufiger mal in naja, etwas fragwürdigem Zustand an.
Bessere Erfahrungen beim Versand habe ich bisher durchweg mit DHL gemacht. Wenn es nicht ordentlich verpackt ist, nützt natürlich auch der Wechsel des Versanddienstleisters nichts, aber ist zumindest eine Überlegung wert.
Gruß
Alex
ofino1969 hat geschrieben:
Hallo,
Es ist inzwischen kein Geheimnis mehr, daß LEGO-Sets auch ungeöffnet gesammelt werden.
Leider gibt es etliche Online-Versandhändler (Darunter auch der LEGO-Shop), die es mit der Umverpackung nicht ganz so ernst nehmen und nur sehr dünne Umkartons mit wenig oder falsch plazierter Füllung versenden.
Hinzu kommt noch der gewaltige Druck auf die Paketdienste und deren Fahrer. Da wird so ein Paket auch nicht immer gut behandelt.
Manche Online-Händler kleben Aufkleber auf die Boxen, die bekommt man mit Etiketten-Ex aber sehr gut weg.
Auf keinen Fall einfach abreißen und dabei einen Druckabriss der Box riskieren. Lieber dran lassen.
Kurz gesagt: Wenn Du das Set online bei einem Versandhandel gekauft hast und Du nicht mit dem Zustand zufrieden bist, kannst und sollst Du retournieren. Nur so lernen die Händler vielleicht hinzu.
Ich mache das gnadenlos genau so. Und alle Deine Bilder zeigen Beschädigungen, die ich auch nicht akzeptieren würde.
Das ist zwar mit der Zeit etwas ärgerlich und Du hast auch Aufwand mit den Retouren, aber Du willst ja gute Ware haben.
Nach meiner Erfahrung verpacken die Steinehelden übrigens am besten und Amazon, Mytoys und Spielemaxx am miesesten (mehr als 50% Ausschuß).
LEGO liegt da im mittelfeld, sind aber sehr kulant mit dem Austausch oder Teilerstattung in Form von VIP-Punkten.
Von Amazon Frankreich habe ich ein Set erhalten, bei dem die Paketaufkleber direkt auf die LEGO-Box geklebt wurden.
Bei den ausländischen AMAZON-Sendungen ist die Retoure nicht ganz einfach (Max 3,50 Euro Portoerstattung)
Wie ich das Problem löste, schreibe ich nur per PN
Und eines ist sonnenklar: je besser der Zustand eines MISB-Sets, desto höher der Wert und desto weniger der Ärger mit den Käufern bei einem späteren Wiederverkauf !
Da können die notorischen Verpackungs-Wegwerfer sagen, was sie wollen. Die haben schlichtweg keine Ahnung.
Gruß
Frank
Carrera124 , Thomas52xxx gefällt das
Pudie® hat geschrieben:
Niemals den Autor für Inhalte verantwortlich machen!
, Lars gefällt das
Beim bestellen ist es nicht immer so leicht eine ordentliche OVP zubekommen. Bei Galeria kann man gut bestellen bzw. konnte man dort gut bestellen. Die sind ja kurz vorm Ende, deshalb sind die Angebote dort nicht mehr so gut wie früher. Bei MyToys schmeißen die die OVPs ohne Polster in einen großen Karton.
Deine Macken gehen aber noch.
Wenn du sammeln willst, solltest du dir im Klaren sein, dass das eine Menge Platz einnimmt! Ich verpacke meine Sets noch zusätzlich in Frischhaltefolie. Schützt vor Dreck etc.
Hier ein kleines Regal im Abstellraum.
Instagram -> the_collector_of_lego
https://brickset.com/sets/ownedby-LuDaCriSoNe
Pudie® hat geschrieben:
LuDaCriSoNe hat geschrieben:
Hi,
am sichersten wäre es doch, du würdest es in einem Geschäft kaufen, wo du dir den am besten aussehenden Karton aussuchen könntest?
Galeria Kaufhof, Lego Store u.a.
gruß
Andi