Leg-go
27.06.2020, 16:52

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Leg-go
27.06.2020, 17:02

Einschätzung zu Schäden an Set-Verpackungen // Neuling

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Hallo zusammen,

ich bin relativ neu in der Lego-Welt bzw. im sammeln von Lego-Sets. Ich möchte diese nicht öffnen sondern nachdem diese nicht mehr offiziell verkauft werden weiterverkaufen. Nun habe ich nach langer Recherche meine ersten Lego-Sets gekauft und auch mit Vorfreude erhalten. Leider musste ich nun feststellen, dass einige Verpackungen leicht bis mMn. sehr beschädigt sind. Da ich die Beschädigungen in Relation zu einer potenziellen Wertminderung nicht genau einschätzen kann, hoffe ich auf eure Hilfe.

Hier sind ein paar Bilder - man muss dazu sagen, dass die Sets in einem Karton ohne Polsterung versendet wurden. Somit war zwischen den Sets und der Außenwelt nur der Versandkarton.

------

75953 - Beschädigung Rückseite mittig:

[image]


Set 75953 besitzt auf der Rückseite ziemlich mittig einen vertikalen "Riss" bzw. "Knick". Alles andere ist heile. Würde für mich allerdings mit einem Umtausch verbunden sein da es für mich klar Beschädigt ist und eine entsprechende Wertminderung mit sich bringt.

------

75890 - Beschädigung Vorderseite links und linke Seite:

[image]


Bei 75890 ist eine deutliche Beschädigung auf der linken Seite zu sehen. Dies ist für mich ein klarer Garantiefall bzw. ein deutlicher Grund für einen entsprechenden Umtausch.

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76895 - Beschädigung Vorderseite obere rechte Ecke:

[image]


Bei 76895 ist nur die obere rechte Ecke beschädigt. Alles andere ist heile. Allerdings finde ich, ist dies schon eine beachtliche Beschädigung, was meint ihr?

------

75892 - Beschädigung Vorderseite linke Kante weiter oben:

[image]


Bei 75892 ist alles heile bis auf den Punkt auf der linken Seite wobei der Karton leicht abgerissen ist. Hier bin ich mir wirklich unsicher, ob dies eine Auswirkung auf den Wert hat.

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Sollte ich alle 4 Sets umtauschen? Oder meint ihr, dass die kleinen Macken bei den Speed Champions nicht wirklich mit einer Wertminderung verbunden sind (bis auf 75890)?

Vielen Dank für eure Hilfe!

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Nachtrag: ich habe nicht bei Amazon eingekauft und ich trage immer in den Bestellnotizen ein, dass die Verpackungen vorab auf Beschädigungen geprüft werden sollen und ggf. durch einen unbeschädigten Artikel ausgetauscht werden sollen. Auch erwähne ich, dass die Sets vernünftig verpackt bzw. sicher verpackt versendet werden sollen da ich "Sammler" bin (um es kurz zu halten). Dies wurde bei dieser Lieferung wohl nicht ganz beachtet :/



Thomas52xxx
27.06.2020, 16:55

Als Antwort auf den Beitrag von Leg-go

+1Re: Einschätzung zu Schäden an Set-Verpackungen // Neuling

Bei Amazon solltest Du, falls Du auf eine unversehrte Verpackung wert legst, ankreuzen "Enthält ein Geschenk".


Gruß
Thomas

mein Blog
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Fat Boy
27.06.2020, 16:58

Als Antwort auf den Beitrag von Leg-go

Re: Einschätzung zu Schäden an Set-Verpackungen // Neuling

Leg-go hat geschrieben:

Hallo zusammen,

ich bin relativ neu in der Lego-Welt bzw. im sammeln von Lego-Sets. Ich möchte diese nicht öffnen sondern nachdem diese nicht mehr offiziell verkauft werden weiterverkaufen. Nun habe ich nach langer Recherche meine ersten Lego-Sets gekauft und auch mit Vorfreude erhalten. Leider musste ich nun feststellen, dass einige Verpackungen leicht bis mMn. sehr beschädigt sind. Da ich die Beschädigungen in Relation zu einer potenziellen Wertminderung nicht genau einschätzen kann, hoffe ich auf eure Hilfe.

Hier sind ein paar Bilder - man muss dazu sagen, dass die Sets in einem Karton ohne Polsterung versendet wurden. Somit war zwischen den Sets und der Außenwelt nur der Versandkarton.

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75953 - Beschädigung Rückseite mittig:

[image]


Set 75953 besitzt auf der Rückseite ziemlich mittig einen vertikalen "Riss" bzw. "Knick". Alles andere ist heile. Würde für mich allerdings mit einem Umtausch verbunden sein da es für mich klar Beschädigt ist und eine entsprechende Wertminderung mit sich bringt.

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75890 - Beschädigung Vorderseite links und linke Seite:

[image]


Bei 75890 ist eine deutliche Beschädigung auf der linken Seite zu sehen. Dies ist für mich ein klarer Garantiefall bzw. ein deutlicher Grund für einen entsprechenden Umtausch.

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76895 - Beschädigung Vorderseite obere rechte Ecke:

[image]


Bei 76895 ist nur die obere rechte Ecke beschädigt. Alles andere ist heile. Allerdings finde ich, ist dies schon eine beachtliche Beschädigung, was meint ihr?

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75892 - Beschädigung Vorderseite linke Kante weiter oben:

[image]


Bei 75892 ist alles heile bis auf den Punkt auf der linken Seite wobei der Karton leicht abgerissen ist. Hier bin ich mir wirklich unsicher, ob dies eine Auswirkung auf den Wert hat.

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Sollte ich alle 4 Sets umtauschen? Oder meint ihr, dass die kleinen Macken bei den Speed Champions nicht wirklich mit einer Wertminderung verbunden sind (bis auf 75890)?

Vielen Dank für eure Hilfe!

Ich habe meine ersten Speedchampions ohne Verpackung schon um das ca. dreifache verkauft also kann der Karton nicht so wichtig sein.
Genau so Brickheads € 30.- gebaut + Bauanleitung ohne Schachtel
Fat Boy



Leg-go
27.06.2020, 16:59

Als Antwort auf den Beitrag von Thomas52xxx

Re: Einschätzung zu Schäden an Set-Verpackungen // Neuling

Thomas52xxx hat geschrieben:

Bei Amazon solltest Du, falls Du auf eine unversehrte Verpackung wert legst, ankreuzen "Enthält ein Geschenk".


Hey Thomas,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ich hätte es vielleicht noch erwähnen sollen: ich habe nicht bei Amazon eingekauft und ich trage immer in den Bestellnotizen ein, dass die Verpackungen vorab auf Beschädigungen geprüft werden sollen und ggf. durch einen unbeschädigten Artikel ausgetauscht werden sollen. Auch erwähne ich, dass die Sets vernünftig verpackt bzw. sicher verpackt versendet werden sollen da ich "Sammler" bin (um es kurz zu halten).

Leider wurde das bei dieser Lieferung nicht ganz berücksichtigt :/



Leg-go
27.06.2020, 17:05

Als Antwort auf den Beitrag von Fat Boy

Editiert von
Leg-go
27.06.2020, 17:05

Re: Einschätzung zu Schäden an Set-Verpackungen // Neuling

Fat Boy hat geschrieben:


Ich habe meine ersten Speedchampions ohne Verpackung schon um das ca. dreifache verkauft also kann der Karton nicht so wichtig sein.
Genau so Brickheads € 30.- gebaut + Bauanleitung ohne Schachtel
Fat Boy



Hey Fat Boy,

vielen Dank für deine Nachricht. Ich kann mir auch vorstellen, dass man sowas auch ohne Verpackung gut weiterverkaufen kann. Aber ich habe auch an einigen Stellen gelesen, dass Verpackungen nicht groß beschädigt sein sollen weil auch darauf einige Wert legen. Daher die Verunsicherung da ich mich mit dem Weiterverkauf auch eher an diese Gruppe wenden würde.

LG



Carrera124
27.06.2020, 17:14

Als Antwort auf den Beitrag von Leg-go

Re: Einschätzung zu Schäden an Set-Verpackungen // Neuling

In Anlehnung an ein Zitat von Albert Einstein: Die Dummheit mancher Verkäufer beim Verpacken ist grenzenlos.
Die kommen garnicht auf die Idee, dass der Zustand der OVP für Sammler relevant, bisweilen sogar kaufentscheidend ist.

Bei einer Reklamation ist es daher m.E. sinnvoller zu sagen, dass das Set als Geschenk gedacht gewesen sei.
Da ist das Verständnis i.d.R. größer, schließlich macht es beim Beschenkten keinen besonders guten Eindruck, wenn schon der Karton des Artikels aussieht als sei ein Bulldozer drübergefahren.


Grüße an meinen Stalker


Leg-go
27.06.2020, 17:18

Als Antwort auf den Beitrag von Carrera124

Re: Einschätzung zu Schäden an Set-Verpackungen // Neuling

Carrera124 hat geschrieben:

In Anlehnung an ein Zitat von Albert Einstein: Die Dummheit mancher Verkäufer beim Verpacken ist grenzenlos.
Die kommen garnicht auf die Idee, dass der Zustand der OVP für Sammler relevant, bisweilen sogar kaufentscheidend ist.

Bei einer Reklamation ist es daher m.E. sinnvoller zu sagen, dass das Set als Geschenk gedacht gewesen sei.
Da ist das Verständnis i.d.R. größer, schließlich macht es beim Beschenkten keinen besonders guten Eindruck, wenn schon der Karton des Artikels aussieht als sei ein Bulldozer drübergefahren.


Hey Carrera124,

vielen Dank für deine Rückmeldung!

Da stimme ich dir zu - so wie die Sets verpackt waren, hat da niemand an Sammler o. Ä. gedacht.

Mit dem Grund "Geschenk" hast du definitiv recht. Leider habe ich bei der Bestellnotiz bereits eingetragen, dass ich "Sammler" bin :S Aber mit dem Umtausch sollte ich trotzdem keine Probleme bekommen.

Die Frage ist nur, ob alle 4 Teile umgetauscht werden sollten oder z. B. nur 75953 und 75890. Bei 76895 und 75892 ist die Beschädigung ja eigentlich nicht "so stark". Aber ich kann es einfach nicht einschätzen.


Daher freue ich mich auch über eure Einschätzungen zu den Beschädigungen der einzelnen Sets



ofino1969
27.06.2020, 17:24

Als Antwort auf den Beitrag von Leg-go

Re: Einschätzung zu Schäden an Set-Verpackungen // Neuling

Hi,

ich habe von Lego direkt das 71043 (Hogwarts) diese Woche erhalten. Leider an diversen Stellen eingedellt und eine Ecke wie abgeschabt. Ich habe das reklamiert und bekomme eine Ersatzlieferung.
Das Problem dürfte in diesem Fall mal wieder DPD sein, da kommen die Pakete bei uns häufiger mal in naja, etwas fragwürdigem Zustand an.
Bessere Erfahrungen beim Versand habe ich bisher durchweg mit DHL gemacht. Wenn es nicht ordentlich verpackt ist, nützt natürlich auch der Wechsel des Versanddienstleisters nichts, aber ist zumindest eine Überlegung wert.

Gruß
Alex



Leg-go
27.06.2020, 18:00

Als Antwort auf den Beitrag von ofino1969

Re: Einschätzung zu Schäden an Set-Verpackungen // Neuling

ofino1969 hat geschrieben:

Hi,

ich habe von Lego direkt das 71043 (Hogwarts) diese Woche erhalten. Leider an diversen Stellen eingedellt und eine Ecke wie abgeschabt. Ich habe das reklamiert und bekomme eine Ersatzlieferung.
Das Problem dürfte in diesem Fall mal wieder DPD sein, da kommen die Pakete bei uns häufiger mal in naja, etwas fragwürdigem Zustand an.
Bessere Erfahrungen beim Versand habe ich bisher durchweg mit DHL gemacht. Wenn es nicht ordentlich verpackt ist, nützt natürlich auch der Wechsel des Versanddienstleisters nichts, aber ist zumindest eine Überlegung wert.

Gruß
Alex


Hey,

leider hatte ich keine Auswahlmöglichkeit. Aber wie gesagt, die Sets waren an sich auch nicht gut verpackt. Ich habe auch das Disney Schloss sehr günstig ergattern können - das war super verpackt und hat keine einzige Macke. Generell hab ich eher weniger Probleme mit den Versanddienstleistern in der Vergangenheit gehabt, hoffe das bleibt auch noch so ("Klopf klopf klopf auf Tisch").



Pudie®
27.06.2020, 20:00

Als Antwort auf den Beitrag von Leg-go

+2Re: Einschätzung zu Schäden an Set-Verpackungen // Neuling

Hallo,
Es ist inzwischen kein Geheimnis mehr, daß LEGO-Sets auch ungeöffnet gesammelt werden.
Leider gibt es etliche Online-Versandhändler (Darunter auch der LEGO-Shop), die es mit der Umverpackung nicht ganz so ernst nehmen und nur sehr dünne Umkartons mit wenig oder falsch plazierter Füllung versenden.
Hinzu kommt noch der gewaltige Druck auf die Paketdienste und deren Fahrer. Da wird so ein Paket auch nicht immer gut behandelt.
Manche Online-Händler kleben Aufkleber auf die Boxen, die bekommt man mit Etiketten-Ex aber sehr gut weg.

Auf keinen Fall einfach abreißen und dabei einen Druckabriss der Box riskieren. Lieber dran lassen.

Kurz gesagt: Wenn Du das Set online bei einem Versandhandel gekauft hast und Du nicht mit dem Zustand zufrieden bist, kannst und sollst Du retournieren. Nur so lernen die Händler vielleicht hinzu.

Ich mache das gnadenlos genau so. Und alle Deine Bilder zeigen Beschädigungen, die ich auch nicht akzeptieren würde.

Das ist zwar mit der Zeit etwas ärgerlich und Du hast auch Aufwand mit den Retouren, aber Du willst ja gute Ware haben.

Nach meiner Erfahrung verpacken die Steinehelden übrigens am besten und Amazon, Mytoys und Spielemaxx am miesesten (mehr als 50% Ausschuß).
LEGO liegt da im mittelfeld, sind aber sehr kulant mit dem Austausch oder Teilerstattung in Form von VIP-Punkten.

Von Amazon Frankreich habe ich ein Set erhalten, bei dem die Paketaufkleber direkt auf die LEGO-Box geklebt wurden.
Bei den ausländischen AMAZON-Sendungen ist die Retoure nicht ganz einfach (Max 3,50 Euro Portoerstattung)

Wie ich das Problem löste, schreibe ich nur per PN

Und eines ist sonnenklar: je besser der Zustand eines MISB-Sets, desto höher der Wert und desto weniger der Ärger mit den Käufern bei einem späteren Wiederverkauf !
Da können die notorischen Verpackungs-Wegwerfer sagen, was sie wollen. Die haben schlichtweg keine Ahnung.

Gruß
Frank



Carrera124 , Thomas52xxx gefällt das


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